Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Serg113
Serg113
17 июня 2015, 16:16
serg-113, киев
Имею кредит в банке и хотелось бы узнать не поменялся ли счет или банк которому передали мой кредит. У кого можно это узнать. Не хочу, чтобы пропали в бездну мои деньги.
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 16:28
Serg113, обращаем Ваше внимание, что кредитные договора не были переданы новому кредитору, и по прежнему обслуживаются АО «Дельта Банк». Реквизиты Банка остались прежними.
Погашать задолженность по кредиту можно через кассу Дельта Банка или через кассу любого другого Банка (кроме Приват Банка).
За консультацией по любым интересующим Вас вопросам у Вас всегда есть возможность обращаться в Контакт-центр Банка:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
aash
aash
17 июня 2015, 15:41
Киев
Добрый день! Сегодня около 12 час.02 мин. от имени банка мне позвонил с тел. 067 570 36 55 сотрудник, который представился Грозным Олегом Сергеевичем, и потребовал уплатить долг по кредитной карте. Так как карта которой я пользовался давно закрыта и долга по ней нет, что подтверждают сотрудники банка куда я обращался после подобных звонков (этот не первый), я попытался это донести, но слушать меня не захотели. Просьба ответить есть ли такой сотрудник и если да то как так получается что в отделениях банка говорят что задолжености нет (ведь карту не закрыли бы при долгах ) по линии 0800500600 тоже отвечают что задолжености нет а звонки не прекращаются. Если есть ошибка в даных подразделения, которое напоминает о НЕСУЩЕСТВУЕЩЕМ долге, прошу исправить.
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 15:49
aash, для проверки информации и решения Вашего вопроса по сути рекомендуем обращаться в Контакт-центр Банка любым из каналов связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
13473881
надежда Б
17 июня 2015, 15:25
надежда, каменец-подольский
Если в банк входит инвестор что будет с «замороженными вкладами»? понимаю что решение заморозки принял фонд а не банк.
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 15:44
надежда Б, в случае привлечения инвестора, по требованию вкладчика средства возвращает инвестор в полном объеме и в валюте вклада.
ljhjuf
ljhjuf
17 июня 2015, 15:24
ольга, сумы
Добрый день! мне повысили процент оплаты по кредиту с 1 тисячи я должна платить 2 тисячи гривен! но у меня на даный момент такой возможности нету каждый месяц я плачу по тысячи! банк может пойти на уступки и уменьшить оплату!
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 15:42
ljhjuf, к сожалению, в связи с тем, что с 3-го марта 2015 года в Дельта Банк была введена временная администрация, которая взяла на себя управление всеми процессами в Банке, реструктуризация кредитов на данный момент не проводится.
Уточнить информацию о состоянии кредита у Вас всегда есть возможность в Контакт-центре Банка:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
tanusha08
tanusha08
17 июня 2015, 15:16
Татьяна
Добрый день! Как проверить остаток по валютной карте дельта банка, если интернет- банк не работает?
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 15:23
tanusha08, данную информацию у Вас есть возможность уточнить в Контакт-центре Банка любым из каналов связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
60472534
60472534
17 июня 2015, 15:06
Валерий, харьков
Я спросил: депозиты закончились 30 марта. Деньги мне вовремя банк не вернул. ОНИ ПРОЛЕЖАЛИ В НЕМ ЕЩЕ ПОЧТИ ТРИ МЕСЯЦА,
— ВОПРОС: Сейчас за апрель, май, июнь мне проценты начисляются и ПО КАКОЕ ЧИСЛО ????
---Если да, то смогу ли я их получить в 4-ю очередь после ликвидации банка и продажи его имущества или выкупа МЕСЯЦА банка другими лицами ИЛИ ПОКУПАТЕЛИ И НИКТО на себя такие обязанности не берут????
— ЕСЛИ НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ, ТО ПОЧЕМУ???
---ИЛИ % начисляются только до конца срока депозитов ???
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 15:21
Валерий Голубь, проценты начисляются только до конца срока действия депозитного договора.
Обращаем Ваше внимание, что начиная с 03.03.2015 года, в связи с отнесением Национальным банком Украины АО «Дельта Банк» к категории неплатежеспособных и введения в него временной администрации, банк осуществляет свою деятельность с ограничениями, определенными Законом Украины «О системе гарантирования вкладов». Согласно части пятой статьи 36 Закона при временной администрации, в частности, не осуществляется начисление неустойки, других финансовых (экономических) санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств перед кредиторами, в том числе не применяется индекс инфляции за просрочки исполнения денежных обязательств банка.
yuriypuzik
yuriypuzik
17 июня 2015, 14:56
yuriypuzik, Полтава
Сегодня получал часть суммы в г.Полтаве в Укрексимбанке, всё хорошо организованно, без очередей, приятно.Когда планируется возврат сумм депозитов закончившихся в период ВА(хотябы ориентировочно)? Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 14:59
yuriypuzik, информация о выплатах по вкладам, срок действия которых закончился после даты введения временной администрации в АО «Дельта Банк» (после 03.03.2015р.) будет дополнительно размещена на официальном сайте ФГВФЛ www.fg.gov.ua и на сайте АТ «Дельта Банк» www.deltabank.com.ua. Пока такой информации в Контакт-центре Дельта Банка нет.
60472534
60472534
17 июня 2015, 14:16
Валерий, харьков
Если депозит закончился 30.03.15, ВА введена 03.03, то до какого числа насчитываются проценты, до конца депозита или ....??????..
Это вторая очередь и неизвестно, когда начнется выплата тела депозита
Даже если и так, то что с 30,03 деньги просто 3 -4 мес, а может и более, лежат без начислений?????? Это грабительство!!!
Мало того, что они в 3 раза обесценились, так теперь еще и вовсе даром ими пользуются

ХОТЬ ПРИМЕРНО СКАЖИТЕ, ПО ПРАКТИКЕ, СКОЛЬКО ЖДАТЬ 2-Й ОЧЕРЕДИ — неделю, две, месяц — МОЖНО ЛИ УЕХАТЬ ИЛИ ВСЕ ЛЕТО БЕЗ ОТПУСКА ПРОТОРЧАТЬ В ОЖИДАНИИ МИЛОСТЫНИ ОТ ВАС
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 14:23
Валерий Голубь, проценты по таким вкладам начисляются, но гарантируются ФГВФЛ только начисленные по 02.03.2015 г. (включительно). Остальные проценты, начисленные по Вашему вкладу, начиная с 03.03.2015р., Вы сможете получить в процессе ликвидации банка в порядке очередности определенной статьей 52 Закона Украины «О системе гарантирования вкладов физических лиц».
Информация о выплатах по вкладам, срок действия которых закончился после даты введения временной администрации в АО «Дельта Банк» (после 03.03.2015р.) будет дополнительно размещена на официальном сайте ФГВФЛ www.fg.gov.ua и на сайте АТ «Дельта Банк» www.deltabank.com.ua.
Рекомендуем следить за новостями, поскольку для каждого банка график выплат составляется индивидуально.
GALINKA0382
GALINKA0382
17 июня 2015, 13:01
Броди
а через інтернет можлива оплата?
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 13:02
GALINKA0382, вносити платежі через інтернет-сервіси можливості немає.
14630449
14630449
17 июня 2015, 12:51
Здраствуйте.У меня задолжность в размере 3600 я могу её выплатить частями.просто мне сказали что необходимо внести до 20-го числа
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 12:59
14630449, рекомендуем уточнять ситуацию по Вашему кредиту в Контакт-центре Банка:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95 — круглосуточно;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
GALINKA0382
GALINKA0382
17 июня 2015, 12:46
Броди
Чи можна оплатити за кредит у відділенні укрпошти?
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 12:57
GALINKA0382, з 02.04.2015 року призупинено прийом платежів за кредитами Дельта Банку через відділення Українського державного підприємства поштового зв’язку «Укрпошта».
Для внесення платежів по кредитному договору рекомендуємо використовувати наступні канали погашення:
· Безкоштовно — через касу будь-якого відділення Банку;
· Через каси інших банків України, крім Приват Банку, згідно з тарифами, встановленими такими банками.
lastik7815
lastik7815
17 июня 2015, 12:37
Здравствуйте, у моего брата валютный вклад в Вашем банке, но в связи с обстоятельствами он не может вернуться в Украину. Могу ли я как то получить его средства, если да, то какие документы мне нужно предоставить ??
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 12:54
lastik7815, получить средства в рамках гарантированной суммы может либо сам вкладчик лично, либо его представитель по нотариально заверенной доверенности.
Подробную информацию о требуемых дополнительных документах рекомендуем уточнять непосредственно в банке-партнере.
Телефоны горячих линий:
• Укргазбанк 0-800-309-000
• Укрексимбанк 0-800-50-44-50
• Ощадбанк 0-800-210-800
• Приватбанк 3700
1297alena
1297alena
17 июня 2015, 12:36
Алена, харьков
Если мне установили дату одну, для выплаты, можно как то перенести?
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 12:46
1297alena, Дельта Банк не занимается организацией выплат, по вопросам регистрации и получения средств необходимо обращаться непосредственно в банк-партнер, который будет осуществлять Вам выплаты.
Molodoj
Molodoj
17 июня 2015, 12:26
MoloDoJ
А карточку кто мне закроет и выдаст справку о полном закрытие кредитной карты?
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 12:34
Molodoj, для подачи заявления на закрытие счета и получения справки об отсутствии задолженности необходимо обращаться только на отделение Дельта Банка. При себе иметь паспорт.
Molodoj
Molodoj
17 июня 2015, 12:17
MoloDoJ
Здравствуйте. Как закрыть кредитную карту, если отделения Дельта Банка нет в городе?
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 12:23
Molodoj, погашать задолженность по кредиту также есть возможность через кассу любого другого Банка (кроме Приват Банка) по соответствующим реквизитам.
Предварительно рекомендуем перезвонить в Контакт-центр Банка 0-800-500-600, 044-428-95-95 и уточнить актуальную сумму к полному погашению задолженности.
syrochka1994
syrochka1994
17 июня 2015, 11:35
Александра, Бердичев
Здравствуйте. Скажите пожалуйста мне не приходят смс с сумой ежемесячного погашения кредита, и не могу нигде проверить сколько денег на карточке. Надо ли вообще погашать его.Банк же вроде не работает?
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 11:45
syrochka1994, в Дельта Банк с 03.03.2015 г. введена временная администрация. Данное решение было принято Национальным банком Украины 02.03.2015 года (Постановление НБУ № 150).
Временная администрация взяла на себя управление абсолютно всеми процессами в Банке в течении времени, установленного законодательством.
Однако введение временной администрации в Банк не является основанием для невыполнения Клиентами обязательств перед Банком, а значит — Ваши обязательства по заключенным между Вами и Банком кредитному договору действуют, и, в соответствии со ст. 526 Гражданского Кодекса Украины, должны выполняться надлежащим образом, полностью и своевременно, в соответствии с условиями кредитного договора и требованиями действующего законодательства Украины.
Уточнять информацию о состоянии Вашего кредита у Вас есть возможность в любом отделении Дельта Банка или в Контакт-центре Банка следующими каналами связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95 — круглосуточно;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Погашать задолженность по кредиту есть возможность через отделения Дельта Банка или через отделение любого другого Банка (кроме Приват Банка) по соответствующим реквизитам.
При этом обращаем Ваше внимание, что во время действия временной администрации штрафные санкции по кредитам начисляются на тех же условиях, на которых был заключен договор.
sasham
sasham
17 июня 2015, 11:34
Вип клиент, Киев
Теперь всегда и везде деньги буду хранить в трехлитровой банке!
Випом я был до тех пор, пока нес БОЛШИЕ деньги на сохранение, имел персонального менеджера и т.д.
Как только в данной ситуации понадобилась одна бумаженция (входящий номер 2998052) я стал себя ощущать человеком даже не второго, а где-то пятого сорта.
То мне не могут сообщить, где эту справку заказать и я вынужден гонять по городу в поисках отделения, где обслуживают ВИПов, то пообещали в течение недели выдать, а теперь никто ничего не знает, всем на меня(подозреваю и не только на меня), меня «кормят» завтраками.
Вы мне прощаете мои вклады? Подозреваю, что кредитным клиентам вы звоните сами и помните о них 24/7.
Желаю Вам искренне, чтобы к вам относились все все вокруг так, как вы сейчас относитесь к своим ВИП вкладчикам. Желаю всем, во всем, везде

Так же хочу напомнить, что вас никто не освобождает от ответственности в исполнении Законов страны, в которой мы живем.
Закон об обращении граждан никто не отменял, сроки по обращению озвучивала ваша сотрудница. Будьте добры, соблюдать Законы Украины
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 11:49
sasham, согласно ст. 20 Закона Украины «Об обращении граждан» от 02.10.96 г. № 393/96-ВР обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а не требующие дополнительного изучения, — безотлагательно, но не позднее пятнадцати дней со дня их получения. Таким образом сроки рассмотрения Вашего заявления не нарушены.
sasham
sasham
17 июня 2015, 10:49
Вип клиент, Киев
Всем клиентам, которых достало отношение сотрудников банка, вернее полное отсутствие какого-либо отношения, предлагаю встретиться сегодня на Кловском спуске 11 и устроить флеш-моб на тему: верните наши деньги, дайте документы, чтобы мы могли вернуть наши деньги, научитесь разговаривать с клиентом и т.д. и т.п.
Это не митинг, это способ воздействия на роботов, сидящих в отделениях, может им общения и людского внимания не хватает?
Давайте поддержим людей, у них депрессия и им тяжело выполнять свои обязанности в ими же установленные сроки, а мы им поможем…
sasham
sasham
17 июня 2015, 10:07
Вип клиент
я понимаю, что теперь вам на… на то, что я размещал в вашем банке депозит на сумму с шестью нулями, но отношение…
09.06 заказал выписку по остаткам на счетах, номер заявления 2998052
Почему до сих пор документ не готов?
На каком основании меня каждый день «отфутболивают»?
в контакт центре каждый день обещают, передумывают, просят позвонить завтра.
О какой Европе мы мечтаем?
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 10:16
sasham, Ваше заявление находится на рассмотрении в профильном подразделении Банка. Как только необходимые документы будут готовы Вам сообщат.
Yulya777julia
Yulya777julia
17 июня 2015, 9:46
Когда Дельта банк поменяет мою фамилию в реестре Приват банка??? я писала два заявления!!! мне рожать с дня на день! Куда мне позвонить, чтобы быстрее это сделали?
Дельта Банк
Ответ банка
17 июня 2015, 9:54
Yulya777julia, уточнить информацию по Вашему заявлению у Вас есть возможность в Контакт-центре Банка:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95 — круглосуточно;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.