Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
saljeri
saljeri
19 июня 2015, 10:33
18.06.2015г на сайте ФГВФЛ появилась информация:
«Режим работы неплатежеспособного банка и уполномоченного лица на осуществление временной администрации АО «Дельта Банк» ». В информации сказано «Список адресов отделений, в которых осуществляется прием граждан начальниками региональных управлений приведены по ссылке». А эта ссылка не приводится. Где найти список работающих на сегодня отделений по Харькову? Моё отделение № 2 закрылось.

Дельта Банк
Ответ банка
19 июня 2015, 10:47
saljeri, со списком работающих отделений Дельта Банка в городе Харьков можно ознакомиться на сайте deltabank.com.ua/ru/contact_center/branch/harkovskaya/.
olesyakn
olesyakn
19 июня 2015, 10:21
Олеся, Ивано-Франковск
В системе Интернет банк Дельта мной был размещен депозит online, срок которого истек 07.02.2015 года. После окончания срока проценты и тело депозита должны были быть возвращены на платежную карточку «Сберегательная карта №1». Но проконтролировать, проверить, разорвать или пролонгировать депозитный договор в начале февраля у меня не было возможности, так как ситема Интернет-банкинг «myDELTA» на тот момент уже не функционировала. Недавно, после звонка на горячую линию АО «Дельта Банк» по телефону: 0800500600 выяснилось, что по окончании срока депозита 07.02.2015 г… Его без моего на то согласия и ведома банк продлил еще на 1 месяц до 11.03.2015 г.. И теперь я, оказывается, не могу получить свои деньги через фонд гарантирования вкладов, поскольку выплаты производятся только «по договорам банковского вклада, срок Действия которых Закончился к 3 марта 2015 включительно»
Вы ответили, что — «вероятно Вами был оформлен депозитный продукт «Лояльный on-line» с автоматической пролонгацией и увеличением размера % ставки в случае продления срока действия договора на новый период Поскольку Вы не обратились на отделение Банка 11.02.2015 года и не подали заявление на отмену пролонгации, договор был автоматически продлен еще на 30 дней.»
НО, дело в том, что Автоматической пролонгации не было, поскольку в предыдущий период мне каждый месяц приходилось заходить в «myDELTA» и заново переоформлять депозит. Пролонгация без моего на то согласия — это ПРЕСТУПНАЯ САМОДЕЯТЕЛЬНОСТЬ БАНКА или другими словами В О Р О В С Т В О! После 11 февраля я обращалась в отделение банка г.Ивано-Франковска, но там служащее мне сказали, что ничего не могут сделать, поскольку депозит был открыт в системе online и разорвать его можно ТОЛЬКО посредством интернет банкинга «myDELTA», которая, якобы, скоро должна заработать. Обман и воровство НЕ Уважаемые!!!
Дельта Банк
Ответ банка
19 июня 2015, 10:30
olesyakn, в таком случае рекомендуем уточнять информацию по Вашему вкладу (оформленному депозитному продукту) в Контакт-центре Банка по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95.
Согласно условиям вклада «Лояльный on-line» предусмотрена автоматическая пролонгация.
Vladimir1978
Vladimir1978
18 июня 2015, 22:38
Товарищи кто-нибудь знает, а процесс по переходу на собственную процессинговую платформу уже завершён?
Дельта Банк
Ответ банка
19 июня 2015, 9:30
Vladimir1978, в связи с введением в Банк временной администрации все процессы приостановлены.
Ukfitymrf
Ukfitymrf
18 июня 2015, 22:22
Jkmuf, [fhmrjd
Я полностью погасил кредит. С 13.03.2015, после написания заявления, жду от банка справку. Вопрос: СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ?????????????7
Дельта Банк
Ответ банка
19 июня 2015, 9:28
Ukfitymrf, информацию о рассмотрении вашего заявления рекомендуем уточнять в Контакт-центре Банка:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написав письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
SvitlanaDidyk
SvitlanaDidyk
18 июня 2015, 21:30
Svitlana
Как правильно написать заявление о списание кредитного долга в связи со смертью заёмщика?
Дельта Банк
Ответ банка
19 июня 2015, 9:27
SvitlanaDidyk, для получения консультации по данному вопросу рекомендуем обратиться на ближайшее отделение Дельта Банка.
LvLvLv
Людмила. Шелковая
18 июня 2015, 20:06
Людмила., Луганск
Подскажите, как мне заранее заказать нужную сумму денег в Укргазбанке г. Североданецка, для получения своей законной пенсии в полном обьёме, которую мне выплачивает Фонд гарантированных вкладов, по дельта-банку? Зарегистрирована и дата получения назначена.
Дельта Банк
Ответ банка
19 июня 2015, 9:26
Людмила. Шелковая, для этого Вам нужно предварительно позвонить в банк-партнер, через который Вы будете получать средства и договориться о дате и времени получения выплат оговорив при этом необходимую сумму.
fffaaa777
fffaaa777
18 июня 2015, 19:56
я живу в Крыму дозвонился в контакт центр там что информации омоем карточном счете нет ждите 2 сентября.Объясните почему надо ждать
Дельта Банк
Ответ банка
19 июня 2015, 9:22
fffaaa777, в связи со сложной политической ситуацией в Украине по АР Крым, уполномоченным лицом ФГВФЛ на осуществление временной администрации АО «Дельта Банк» Кадыровым В.В. в настоящее время проводится дополнительная проверка таких вкладов. Более подробную информацию о выплатах Вы сможете получить на сайте АО «Дельта Банк» www.deltabank.com.ua после 02.09.2015 г.
Romashka888
Romashka888
18 июня 2015, 19:22
Добрый вечер. Как вовремя узнать о смене реквизитов по товарной кредиту? Чтобы деньги не висели в воздухе и не было проблем с задолженностью.
Дельта Банк
Ответ банка
19 июня 2015, 9:21
Romashka888, на сегодняшний день реквизиты Банка остаются прежними.
В случае ликвидации Банка у Вас будет возможность обратиться к Ликвидатору для получения новых реквизитов погашения кредитной задолженности.
18174156
Людмила Фетисова
18 июня 2015, 19:21
Людмила, Краснодон
Моя пенсия осталась в Дельта банке.С июня выплачиваются деньги.оставшиеся на счетах.В каком размере выплачиваются(у меня на счету 17300гр)Если подойти в отделение Дельта банка можно ли сразу получить или есть какая-то очередность.как это реализуется?
Дельта Банк
Ответ банка
19 июня 2015, 9:18
Людмила Фетисова, средства выплачиваются в пределах гарантированной суммы 200 000 грн. Для получения средств Вам необходимо обратиться в любое учреждение определенного для выплат средств банка-партнера с паспортом и идентификационным кодом.
Список банков-партнеров размещен на официальном сайте Фонда гарантирования вкладов, можно свериться по нему. Также у Вас есть возможность уточнить какой банк-партнер определен для выплат по Вашим вкладам в Контакт-центре Банка по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95.
olesyakn
olesyakn
18 июня 2015, 18:46
Олеся, Ивано-Франковск
В системе Интернет банк Дельта был размещен депозит online, срок которого закончился 11.02.2015 года. По окончании срока проценты и тело депозита должны были возвращены на платежную карту «Сберегательная карта №1. НО, проконтролировать и проверить так ли это, в начале февраля уже не было возможности, ибо ситема Интернет-банкинг «myDELTA» уже перестала функционировать. Теперь выяснилось, что по истечении срока депозита 11.02.2015г. его без моего на то согласия автоматически пролонгировали еще на 1 месяц до 11.03.2015г. И теперь я, оказывается, не могу получить свои деньги через фонд гарантирования вкладов, поскольку выплаты производятся только „за договорами банківського вкладу, строк дії яких закінчився до 03 березня 2015 року включно“. Обьясните, пожалуйста, что все это значит и как это называть?
Дельта Банк
Ответ банка
19 июня 2015, 9:14
olesyakn, вероятно Вами был оформлен депозитный продукт «Лояльный on-line». Депозит «Лояльный он-лайн» — это вклад на 30 календарных дней с автоматической пролонгацией и увеличением размера % ставки в случае продления срока действия договора на новый период, а также с возможностью досрочного прекращения срока действия договора без потери начисленных % в последний день действия каждого периода пролонгации. Поскольку Вы не обратились на отделение Банка 11.02.2015 года и не подали заявление на отмену пролонгации, договор был автоматически продлен еще на 30 дней.
Вместе с тем проценты начисленные по депозиту за первые 30 дней должны были быть переведены на Ваш текущий счет и их у Вас есть возможность получить уже сейчас.
Проверить информацию о состоянии Вашего счета рекомендуем в Контакт-центре Банка по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95.
Marriaa
Marriaa
18 июня 2015, 18:08
Мария, Киев
Можно оптатить кредит через терминал в другом банке?
Дельта Банк
Ответ банка
19 июня 2015, 9:08
Marriaa, такая возможность отсутствует. Погашать задолженность по кредиту есть возможность только через кассу отделения Дельта Банка или через кассу любого другого Банка (кроме Приват Банка) по соответствующим реквизитам.
loranet
loranet
18 июня 2015, 18:03
loranet, славута
Могу ли я написать в банк письмо с просьбой о том списан мой кредит или нет в связи с не оплатой более одного года. Списываются кредиты если не оплачено более одного года
Дельта Банк
Ответ банка
19 июня 2015, 9:06
loranet, условия заключенного между Вами и Банком договора остаются без изменений и являются обязательными к выполнению.
Marriaa
Marriaa
18 июня 2015, 17:59
Мария, Киев
Подскажите, где оплатить кредит ( задолжнность)?
В терминалах по оплате кридитов Дельта банка уже нет! Где платить и можно ли платить в другом банке? Адресса? Спасибо!
Дельта Банк
Ответ банка
18 июня 2015, 18:01
Marriaa, погашать задолженность по кредиту есть возможность через отделения Дельта Банка (с адресами работающих отделений есть возможность ознакомиться на сайте Банка) или через отделение любого другого Банка (кроме Приват Банка) по соответствующим реквизитам.
baires
baires
18 июня 2015, 17:25
Анна, Киев
У вас ответственные сотрудники банка звонят с мобильных номеров? Вы читайте внимательно прежде чем свою отписку тупую писать. Ни разу даже в последний день не оплачиваю, всегда за неделю в кассу банка, о чем, внимание! вдумайтесь в следующую фразу: ЕСТЬ ЧЕКИ ВАШЕГО БАНКА! бинго!
И с какого это перепуга, ваш уполномоченный сотрудник настаивает, чтоб я внесла платеж обязательно на неделю раньше срока. А кстати вы звоните тем кому вы должны? Что то мне еще не поступало звонков с вопросом: а вы помните что мы вам должны, советует прийти получить деньги.
Дельта Банк
Ответ банка
18 июня 2015, 17:32
baires, рекомендуем уточнить информацию по Вашим счетам в Контакт-центре Банка.
Также обращаем Ваше внимание, что с 11.06.2015 года начались выплаты средств в пределах гарантированной суммы возмещения по вкладам срок действия которых истек до 03.03.2015 года и по текущим счетам.
Alehandro74
Alehandro74
18 июня 2015, 17:10
Александр
Подскажите, как я могу узнать остаток задолженности по кредиту
Дельта Банк
Ответ банка
18 июня 2015, 17:16
Alehandro74, данную информацию у Вас есть возможность уточнить в Контакт-центре Банка любым из каналов связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
dbnz23
dbnz23
18 июня 2015, 16:53
ШКАТУЛО АННА АНАТОЛЬЕВНА, КРАМАТОРСК
Подскажите в какой форме писать заявление по поводу реструктуризации кредитной карты и нужна ли справка с пенсионного фонда о моем финансовом положении и каким образом его предоставить в банк если в отделении г.Краматорска его не принимают т.к. у вас введена временная администрация.Я обращался сегодня в 15,15 и вы ответили, что заявление будет рассмотрено в индивидуальном порядке.Если по электронной почте то нужно ли его сканировать.
Дельта Банк
Ответ банка
18 июня 2015, 16:59
dbnz23, с целью более углубленного изучения Вашего вопроса и принятия по нему конструктивного решения, предлагаем Вам предоставить в Банк следующие документы:
— заявление, заверенное Вашей подписью, установленного образца:
«Уповноваженій особі
Фонду гарантування вкладів фізичних осіб
на здійснення тимчасової адміністрації
АТ «Дельта Банк»
Кадирову В.В.
від:
Заява
дата підпис»
— документы, которые подтверждают изложенную в Вашем обращении информацию/тяжелое материальное положение;
— копию Вашего паспорта.
Отмеченные копии/сканкопии документов предлагаем предоставить удобным для Вас способом:
— e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua;
— почтой по адресу: 01133, г. Киев, ул. Фрунзе, 39;
— обратившись в ближайшее отделение Дельта Банка.
Faeton820
Олег Сукманюк
18 июня 2015, 16:18
Сукманюк Олег Николаевич , Ровеньки, Луганская обл.
Получил смс о необходимости предоставить транспортное средство на ежегодный осмотр в ближайшее отделения банка, т.к я нахожусь на территории не подконтрольной Киеву, такой возможности нет, т.к не работают банки и нет возможности выехать в Украину. Как быть в этой ситуации?
Дельта Банк
Ответ банка
18 июня 2015, 16:25
Faeton820, в данном случае все же рекомендуем Вам обратится в любое отделение Банка, в удобное для Вас время и предоставить авто на осмотр, для актуализации информации по залоговому имуществу.
dbnz23
dbnz23
18 июня 2015, 15:15
ШКАТУЛО АННА АНАТОЛЬЕВНА, КРАМАТОРСК
В марте 2015 года я отправил по алектронной почте заявление и справку с Пенсионного фонда о моем финансовом положении с просьбой ректуризации моей кредитной карты.В ректоризации было отказано и принято решение вносить деньги по возможности.Но 10.06.2015г пришла смс о том что банк будет посылать мои данные в бюро кредитных историй.18.06.2015г.я позвонил по указанному в смс номеру и представитель банка сообщил о том что банк намерен подавать в суд если я до 22.06.2015г не внесу 1840 грн.Но позвольте спросить где мне брать данную сумму если у меня пенсия 1365грн.На момент заключения договора у меня была работа и была возможность полностью платить.А на текущий момент я потерял работу в связи с военными действиями т.к. проживаю в Краматорске и не имею возможности полностью платить.Подскажите что мне делать?
Дельта Банк
Ответ банка
18 июня 2015, 15:21
dbnz23, в связи с тем, что с 3-го марта 2015 года в Дельта Банк была введена временная администрация, которая взяла на себя управление всеми процессами в Банке, реструктуризация кредитов на данный момент не проводится.
Однако у Вас всегда есть возможность подать в Банк письменное заявление. Оно будет рассмотрено в индивидуальном порядке, после чего Вам будет предоставлен ответ.
Bogusevich
Bogusevich
18 июня 2015, 13:34
Александр, Первомайск
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста были ли у вас заблокированы счета для оплаты по кредиту?
Дельта Банк
Ответ банка
18 июня 2015, 13:49
Bogusevich, на пополнение счета не блокировались, реквизиты Банка также не изменялись.
Anjey123
Anjey123
18 июня 2015, 13:04
Добрый день. Подскажите пожалуйста, где в Вишневом я могу оплатить задолженность??? Имеется в виду терминалы самообслуживания. И почему нельзя оплачивать с помощью терминалов Банк « Национальный кредит»???
Дельта Банк
Ответ банка
18 июня 2015, 13:10
Anjey123, в связи с введением в Банк временной администрации погашать задолженность по кредиту есть возможность только через кассу Дельта Банка или через кассу любого другого Банка (кроме Приват Банка) по соответствующим реквизитам.
Другие каналы погашения были закрыты.