Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Evgeniy24
Evgeniy24
23 июня 2015, 8:47
evageniy, zaporija
коли я зможу отримати своі гроші якщо договір закінчується 18.03.2015
Дельта Банк
Ответ банка
23 июня 2015, 9:22
Evgeniy24, інформація про виплати за вкладами, строк дії яких закінчився після дати введення тимчасової адміністрації до АТ «Дельта Банк» (після 03.03.2015р.) буде розміщена додатково на офіційному сайті ФГВФО www.fg.gov.ua та на сайті АТ «Дельта Банк» www.deltabank.com.ua.
Vladimir66
Vladimir66
23 июня 2015, 2:57
Я обратипся в отделение Дельтабанка с предложением написать заявление о реструктуризации валютного кредита согласно условиям меморандума НБУ, подписанного банком. Работник банка объяснила мне, что на момент подписи в банке не работала временная администрация, а сейчас писать заявление бесполезно, поскольку реструктуризацию никому не разрешают. Правда ли это. Если все-таки банк выполняет условия меморандума, то какие документы я должен приложить к заявлению
Дельта Банк
Ответ банка
23 июня 2015, 9:21
Vladimir66, все верно. Меморандум был подписан еще до введения в Банк временной администрации. На сегодняшний день Банк осуществляет свою деятельность на основании Закона Украины «О системе гарантирования вкладов физических лиц», которым не предусмотрено проведение реструктуризации валютных кредитов.
dmitriy1956
dmitriy1956
22 июня 2015, 20:22
dmitriy
Здравствуйте.Писал Поповой о том. что на счете В2 зависли 17 тысяч евро.Их было не видно в кабинете.Как теперь с ними? И как крымчанину ускорить процесс проверки.Хотя что там проверять.У меня только на картах более 8 тысяч как евро, так и долларов.В связи с этим, что возвращать, то будут.ибо у меня еще на депозитах пол миллиона гривен? Ведь после 2 сентября и с депозитов возвращать будут
Дельта Банк
Ответ банка
23 июня 2015, 9:18
dmitriy1956, информацию по Вашему заявлению у Вас есть возможность уточнить в Контакт-центре Банка:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написав на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Также обращаем ваше внимание, что в связи со сложной политической ситуацией в Украине по АР Крым, уполномоченным лицом ФГВФЛ на осуществление временной администрации АО «Дельта Банк» Кадыровым В.В. в настоящее время проводится дополнительная проверка таких вкладов. Более подробную информацию о выплатах Вы сможете получить на сайте АО «Дельта Банк» www.deltabank.com.ua или в отделениях АО «Дельта Банк» после 02.09.2015 г.
elena69mir
elena69mir
22 июня 2015, 20:06
Как получить мамину пенсию, если мы находимся в другом государстве?
Дельта Банк
Ответ банка
23 июня 2015, 9:15
elena69mir, для получения средств вкладчикам необходимо лично обратиться в любое учреждение определенного для выплат средств банка на территории Украины с паспортом и идентификационным кодом.
Также у Вас есть возможность поручить получение средств третьему лицу по нотариально заверенной и оформленной в посольстве Украины доверенности. При этом, доверенность должна быть оформлена с обязательным указанием права на получение средств возмещения по вкладу / вкладам, размещенному / размещенным в Дельта Банке, от ФГВФЛ и от банковских учреждений, являющихся его партнерами.
Подробную информацию о порядке проведения выплат и требуемых дополнительных документах рекомендуем уточнять непосредственно в банке-партнере, через который Вы будете получать выплаты.
Yukhimenko
Yukhimenko
22 июня 2015, 19:19
Антон, Киев
Как оплатить товарный кредит в Дельта-банке через приват24?
Дельта Банк
Ответ банка
23 июня 2015, 9:09
Yukhimenko, на сегодняшний день погашать задолженность по кредиту есть возможность только через кассу Дельта Банка или через кассу любого другого Банка (кроме Приват Банка) по соответствующим реквизитам.
Возможность вносить платежи при помощи интернет-сервисов отсутствует.
dentilon
dentilon
22 июня 2015, 18:16
Хмельницкий
10.02.2015 было написано заявление на закрытие счета. В тот же день пришла СМС, что «Ваше звернення зареэстроване»
02.03.2015 пришла СМС, что «Довідка про закриття рахунку чекає на вас в будь якому відділенні. Покажіть співробітнику банку код. І сам код.»
Хотя при написании заявления о закрытии счета, сотрудник банка спросил, куда отсылать «довідку» Сказал по месту прописки.
Сегодня пришло письмо от временной администрации, что они не могут закрыть мой счет. Идти в Дельту, делать «нагоняй»?
Дельта Банк
Ответ банка
23 июня 2015, 9:08
dentilon, для решения данного вопроса рекомендуем обратиться на отделение Банка, где было написано заявление.
misha180680
misha180680
22 июня 2015, 17:59
Олеся, Запорожье
Я заказала в банке справку, что мой кредит на товар закрыт, последний платеж по кретиду 30.04.15, сравку заказала в банке 05.06., Телевизор, что был в кредите сломался и подлежит обмену в магазине, а магазин не может осуществить обмен без справки о закрытии кредита. куда я могу обратиться (кроме 0800-500-600, 044-428-95-95), чтобы ускорить процесс получения справки
Дельта Банк
Ответ банка
23 июня 2015, 9:06
misha180680, информацию по Вашему заявлению у Вас есть возможность уточнить также обратившись альтернативными каналами связи с Банком:
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написав на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
13473881
надежда Б
22 июня 2015, 17:40
надежда, каменец-подольский
Надеямся на создание переходного банка.вопрос: что будет с вкладами если их заморозили на проверку«незаконного дробления».передадут как есть или? понимаю что всеми прцессами руководит фонд гаронтирования вкладов.а они «заморозили»средства
Дельта Банк
Ответ банка
23 июня 2015, 9:04
надежда Б, необходимо дождаться окончания действия временной администрации.
Дополнительная информация по таким вкладчикам будет размещена на странице Фонда в сети Интернет (fg.gov.ua).
prokofyevigor
prokofyevigor
22 июня 2015, 17:21
Igor, Kramatorsk
Подскажите, как можно закрыть счет по кредиту, сегодня сделал полное погашение досрочно. Я нахожусь в другой стране, доверенность дать не могу, как и приехать. Мне нужно закрыть счет по кредитной карте и кредиту наличными. Брал в том году.
Сегодня полностью погасил. Говорят что если счет не закрою, то будет какие-то начисления 19,90 грн в месяц.
Дельта Банк
Ответ банка
22 июня 2015, 17:30
prokofyevigor, после полного погашения задолженности у Вас есть возможность выслать заявление на закрытие счета на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua. К заявлению также необходимо приложить копию паспорта.
Также обращаем ваше внимание, что в связи с введением в Банк временной администрации списание комиссии за обслуживание счета приостановлено.
tanya93brod93
tanya93brod93
22 июня 2015, 17:13
Татьяна, Горловка
Подскажите пожалуйста, каким образом моя бабушка может получить деньги с карты Дельта Банка? Лично приехать в отделение банка не может, т.к не двигается, доверенность оформить тоже не можем, т.к требуется ее личное присутствие.
Дельта Банк
Ответ банка
22 июня 2015, 17:18
tanya93brod93, получить средства в рамках гарантированной суммы может либо сам вкладчик лично, либо его представитель по нотариально заверенной доверенности. К сожалению, другие варианты не предусмотрены.
YuriiApril
YuriiApril
22 июня 2015, 17:04
Юрий!, Киев.
Вопрос такой! У меня есть просрочка по кредиту 14000 тыс грн, свыше 90 дней.Пока решал финансовые трудности, банк обязал выплатить всю сумму одним платежом, предварительно не предупредили! О том что нужно выплатить всё сразу узнал когда сам позвонил в банк! На даный момент собрал сумму которой достаточно будет для того чтобы оплатить половину требуемой банком суммы! Подскажите каким образом возможно решить этот вопрос так, чтобы я до конца недели оплатил половину то есть 7000 тыс грн, а вторую сумму мне рассчитали плановыми платежами??
Дельта Банк
Ответ банка
22 июня 2015, 17:11
YuriiApril, для решения данного вопроса рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка по телефонам 0 800-500-600, 044-428-95-95. После соединения с оператором попросите переключить Вас на отдел по работе с просроченной задолженностью.
ninaparygina
Нина Парыгина
22 июня 2015, 16:47
Нина
Добрый день! Куда мне обратиться, в какой банк и какое отделение. Счет обычный-- сберегательная книжка. Если: счет открывался в Днепропетровске, проживаю в Днепропетровске, прописана в Киеве.
Дельта Банк
Ответ банка
22 июня 2015, 16:55
Нина Парыгина, уточнить в какой именно банк-партнер необходимо обращаться для получения выплат по Вашему вкладу у Вас есть возможность в Контакт-центре Банка по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95.
Allegory
Allegory
22 июня 2015, 15:49
В банке было открыто два счета: депозитный и для выплат (пенсия). На депозитном счете была сумма более 200 тыс. гривен, на текущем — около 25 тыс. Вопрос: выплаты будут производится за каждый счет (то есть 200 тыс. и 25 тыс.), или всего будет возвращено 200 тыс.?
Дельта Банк
Ответ банка
22 июня 2015, 15:55
Allegory, максимальная сумма возмещения по всем вкладам, размещенным одним клиентом, не может превышать 200 тыс. грн., включая проценты начисленные на день принятия решения НБУ об отнесении банка к категории неплатежеспособных (включительно по 02.03.15г.), независимо от кол-ва таких вкладов и их валюты.
to74
to74
22 июня 2015, 15:23
Татьяна, Киев
Подскажите, как узнать сумму, которую я получу в банке, если в марте я платила через МайДельта коммунальные, но деньги так и не дошли до получателя платежа. Каким образом я могу узнать точную сумму, которая осталась у меня на дебетовой карточке?
Дельта Банк
Ответ банка
22 июня 2015, 15:28
to74, сумму к выплате, а также информацию о совершенном Вами переводе, у Вас есть возможность уточнить в Контакт-центре Банка обратившись по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95.
ipanti1
Александр Пантюшенко
22 июня 2015, 14:11
Александр , Кременчуг
Здравствуйте. Дозвониться по Вашим гарячим линиям не представляеться возможным (ни 080, ни 044). Раскажите пожалуйста каким образом будут происходить выплаты по депозитным вкладам в г.Кременчуге. Какая поцедура выплат, в каких банках она будет осуществляться, в какие сроки, какой пакет документов нужно предоставить. Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
22 июня 2015, 14:17
Александр Пантюшенко, рекомендуем ознакомиться с объявлением о начале выплат размещенном на официальном сайте Дельта Банка в разделе «Новости»: deltabank.com.ua/ru/press/news/2015/06/2177/. В тексте объявления есть ответы на все Ваши вопросы.
vfvjxrf
vfvjxrf
22 июня 2015, 12:51
ольга, сумы
Здраствуйте! я обращаюсь в который раз к вам но вы меня не слышите! что нужно сделать для того или с кем нужно говорить что бы банк пошел мне на уступки и пересмотрел мою ставку или хотя бы уменьшил! мне звонять и только угрожают а что бы выслушать и дать совет! я знаю каждый банк имеет перестраховку в не платежоспособных лицах и может уменьшить ставку по кредиту! напишите пожалуйста номер телефона представителей НБУ с которыми можно об этом поговорить
Дельта Банк
Ответ банка
22 июня 2015, 12:56
vfvjxrf, в связи с тем, что с 3-го марта 2015 года в Дельта Банк была введена временная администрация, которая взяла на себя управление всеми процессами в Банке, реструктуризация кредитов на данный момент не проводится.
Вместе с тем у Вас есть возможность подать в Банк письменное заявление. Оно будет рассмотрено в индивидуальном порядке, после чего Вам будет предоставлен ответ.
Что касается НБУ, информацию о контактных данных у Вас есть возможность просмотреть на официальном сайте www.bank.gov.ua.
selena1967
selena1967
22 июня 2015, 12:10
Елена, Богуслав, Киевской области
Добрый день. Проясните пожалуйста ситуацию. У меня есть кредитные обязательства перед Дельта банком, которые я выполняла до июня 2015 года регулярно, но поскольку я переселенец, раньше жила в г.Луганск, я не могу сейчас платить регулярно из-за финансовых трудностей, частично которые возникли по-вине Дельта Банка (не выплаченный депозит). Мне за просроченный платеж за июнь 2015 года начислен штраф и пеня. Вопрос:«Правомерно ли начисление штрафа, зная, что есть решение президента о запрещении начисления штрафов и пеней переселенцам и реструктуаризацию долгов по кредитным договорам для переселенцев?» За квалифицированный ответ буду благодарна.
Дельта Банк
Ответ банка
22 июня 2015, 12:26
selena1967, с 03.03.2015 г. в Дельта Банк введена временная администрация, которая взяла на себя управление абсолютно всеми процессами в Банке в течении времени, установленного законодательством. Данное решение было принято Национальным банком Украины 02.03.2015 года (Постановление НБУ № 150).
У Вас есть возможность подать заявление на имя Уполномоченного лица Фонда гарантирования вкладов физических лиц на осуществление временной администрации в АО «Дельта Банк» Кадырова В.В. с описанием сложившейся ситуации и просьбой сторнировать штрафные санкции. Также к заявлению необходимо приложить копии страниц паспорта.
Отмеченные копии документов у Вас есть возможность предоставить одним из способов:
— e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua;
— почтой по адресу: 01133, г. Киев, ул. Фрунзе, 39;
— обратившись в ближайшее отделение Дельта Банка.
falya1971
falya1971
22 июня 2015, 10:58
Виталий
Добрый день, подскажите пожалуйста у меня кредит в Вашем банке, я не платил его 2 месяца т.к. сказали что банк банкрот, подскажите как быть, если можно напишите телефон по которому можно с Вами связаться ( телефон горячей линии 0 800 500 600 не работает
Дельта Банк
Ответ банка
22 июня 2015, 11:07
falya1971, обращаем Ваше внимание, что введение временной администрации в Банк не является основанием для невыполнения Клиентами кредитных обязательств перед Банком.
Уточнить текущую ситуацию по Вашему кредиту у Вас есть возможность в Контакт-центре Банка, обратившись одним из каналов связи:
— по номерам: 0 800-500-600, 044-428-95-95 — телефоны работают круглосуточно;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
lb19733007
Людмила Шуляк
22 июня 2015, 10:13
Людмила, Киев
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, депозит закончился 22апреля, когда он будет выплачен и в какой валюте, депозит долларовый, сумма не большая. Как можно посмотреть перемещение денежных средств, у меня были свои деньги на кредитной карточке.
Дельта Банк
Ответ банка
22 июня 2015, 10:23
Людмила Шуляк, информация о выплатах по вкладам, срок действия которых закончился после даты введения временной администрации в АО «Дельта Банк» (после 03.03.2015р.) будет дополнительно размещена на официальном сайте ФГВФЛ www.fg.gov.ua и на сайте АТ «Дельта Банк» www.deltabank.com.ua.
Возмещение средств по вкладу в иностранной валюте будет происходить в национальной валюте Украины по официальному курсу НБУ состоянием на дату введения временной администрации в АО «Дельта Банк»: 1 Доллар США — 26,858 грн.
Уточнить информацию по счету у Вас есть возможность в Контакт-центре Банка:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написав на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

puna
Наталия Пушко
22 июня 2015, 9:52
Здравствуйте! Я клиент банка проживаю в г.Комсоьольске где нет банка «УКРЕКСІМБАНК»МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ деньги в « ПриватБанке» в котором я получаю пенсию и что для этого нужно? При подписании договора с банком я не оставила данные моего емела, как теперь быть, я получила по емелу регистрацию как.puna, этого достаточно!
Дельта Банк
Ответ банка
22 июня 2015, 10:13
Наталия Пушко, как сообщалось ранее, получить средства есть возможность только в установленном по Вашим вкладам банке-партнере, изменить банк-партнер нельзя.
Цель регистрации рекомендуем уточнить у отправителя электронного письма.