Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
hatter
hatter
27 июня 2015, 13:53
Аля
А что объявление о ликвидации Банка можно будет узнать только в газете «Голос Украины»? Есть вероятность, что банк не ликвидируют?
Дельта Банк
Ответ банка
29 июня 2015, 9:26
hatter, соответствующее объявление будет размещено через официальные средства массовой информации:
— газеты «Голос Украины» или «Урядовый курьер»
— на официальной странице Фонда в сети Интернет по адресу: www.fg.gov.ua
— а также на официальном сайте Банка deltabank.com.ua/.
Следите за новостями.
hatter
hatter
27 июня 2015, 13:37
Аля
А если срок депозитного счета истекает в феврале 2016 года? Успею ли я получить назад свои деньги до 2 сентября?
Дельта Банк
Ответ банка
29 июня 2015, 9:23
hatter, нет. В случае привлечения инвесторов средства возвращает инвестор.
В случае ликвидации Банка Фонд начинает выплаты не позднее 7 дней с дня принятия НБУ такого решения, независимо от окончания срока действия договора по вкладу.
Следите за информацией о времени и порядке выплат возмещения за счет средств Фонда на официальных сайтах Фонда www.fg.gov.ua и Дельта Банка deltabank.com.ua/.
zzqq1337
zzqq1337
27 июня 2015, 12:46
zzqq1337, Коростень
Добрый день. На депозит я положил 4.000USD, последнее смс сообщение было 28 февраля, остаток процента на моем счету 366.48USD. В Банке мне сообщили, что к выплате через ФГВФО, сумма мне 107.483.22UAH(Курс USD 24.82) Не нужно быть большим математиком, чтобы решить эту задачу — вышло у меня 4330.50USD. Вопрос: где 36USD? И еще один вопрос: за март, апрель, май и т.д… Кто мне выплатит проценты и к кому обращаться?
Хороший куш, по 30USD не доплачивать каждому вкладчику и кидонуть на следующие месяца по процентах, так как работник «вашего банка» в г. Коростене не каких объяснений не дает по-поводу начисления процентов по депозитом после введения временной администрации. Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
29 июня 2015, 9:21
zzqq1337, частью пятой статьи 26 Закона «О системе гарантирования вкладов физических лиц» установлено, что возмещение средств по вкладу в иностранной валюте происходит в национальной валюте Украины после перечисления суммы вклада по официальному курсу гривны к иностранным валютам, установленным Национальным банком Украины на день начала процедуры вывода Фондом Банка с рынка и осуществления временной администрации.
Официальный курс НБУ состоянием на дату введения Временной Администрации в АО «Дельта Банк»: Доллар США — 26,858; Евро — 30,188.
После введения в Банк временной администрации проценты по вкладу начисляются, но не гарантируются Фондом. Обязательства по выплате процентов по вкладам, начисленных при осуществлении временной администрации, удовлетворяются за счет средств, полученных в результате ликвидации и реализации имущества Банка в четвертую очередь, установленную статьей 52 Закона.
Для уточнения информации по Вашему вкладу рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка одним из каналов связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
mella
mella
27 июня 2015, 11:41
Mella
У меня кредит в Дельта банке. В отделении узнала что можно делать оплату в любом банке кроме привата. Раньше я оплачивала по интернету через альфа-банк. Могу я так же продолжать оплату или нужно делать оплату именно в отделении??
Дельта Банк
Ответ банка
29 июня 2015, 9:17
mella, на сегодняшний день погашать задолженность по кредиту есть возможность только через кассу Дельта Банка или через кассу любого другого Банка (кроме Приват Банка) по соответствующим реквизитам.
Возможность вносить платежи при помощи интернет-сервисов отсутствует.
dedmoroz15
dedmoroz15
27 июня 2015, 11:10
Надежда
Добрый День, здесь уже задавался этот вопрос, но хотелось бы уточнить. Если я нахожусь на территории АР Крым и хочу оформить доверенность на получение вклада на маму, тоже прописанную в АРК. Нотариальная доверенность, выданная на территории Крыма подойдет или только выданная на материковой части Украины? И если все-таки будет получать выплату мама, какие ей нужны будут дополнительные документы как для не резидента?
Дельта Банк
Ответ банка
29 июня 2015, 9:16
dedmoroz15, доверенность должна быть оформлена на территории Украины и внесена в соответствующий реестр. Подробную информацию о порядке проведения выплат и требуемых дополнительных документах рекомендуем уточнять непосредственно в банке-партнере, через которые Вы будете получать выплаты.
380968652983
380968652983
26 июня 2015, 21:37
Дмитрий
В мене така проблема, я на даний момент знаходжусь за кордоном, маю в ДельтаБанку поточний рахунок на карточці.Чи можливо якось переслати кошти на рахунок іншої картки(ПриватБанк)?
Дельта Банк
Ответ банка
29 июня 2015, 9:13
380968652983, у зв'язку з введенням в Банк тимчасової адміністрації возливість переказу коштів не доступна.
Для отримання виплат в межах гарантованої суми необхідно звернутись до будь-якого відділення банку-партнеру на території України.
Svetok23
Svetok23
26 июня 2015, 20:45
Светлана, Мариуполь
Доброго времени суток! Подскажите, в Мариуполе по проспекту Металлургов отделением работает в субботу? И до какого времени? а если нет, то каким образом мне оплатить задолженность по рассрочке, если я проживаю в Мангуше, там же и работаю с 9 до 18, и возможности в будний день оплатить в Мариуполе у меня нет.
Дельта Банк
Ответ банка
29 июня 2015, 9:10
Svetok23, отделение работает с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней, с 9 до 18.
Погашать задолженность по кредиту также есть возможность через через отделение любого другого Банка (кроме Приват Банка) по соответствующим реквизитам.
serlisak
serlisak
26 июня 2015, 19:38
Сергей, Северодонецк
Когда планируется начать выплаты депозитов, которые закончились после 03.03.2015г.?
Дельта Банк
Ответ банка
29 июня 2015, 9:07
serlisak, информация о выплатах по вкладам, срок действия которых закончился после даты введения временной администрации в АО «Дельта Банк» (после 03.03.2015р.) будет дополнительно размещена на официальном сайте ФГВФЛ www.fg.gov.ua и на сайте АТ «Дельта Банк» www.deltabank.com.ua. Следите за новостями.
tausa
tausa
26 июня 2015, 16:43
Діяльність банків суворо регламентується нормативно – правовими актами України про банки і банківську діяльність.
На сьогоднішній день банківським установам законодавчо заборонено здійснювати підвищення ставок по кредитам.
Стаття 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність» регулює відносини банку з клієнтами. Частиною 4 вказаної статті банкам не дозволяється в односторонньому порядку змінювати умови договорів, укладених з клієнтами, в тому числі піднімати розміри процентних ставок за кредитними договорами. Виняток становлять випадки, передбачені законом. Наприклад, банк може підвищити розміри ставок за діючими кредитами у зв’язку із збільшенням облікової ставки НБУ і виключно на підставі відповідних нормативно – правових актів.
Це положення внесено в Статтю 55 на підставі Закону України щодо заборони банкам змінювати умови кредитного договору в односторонньому порядку, який прийнятий 12.12.2008 р.
Крім цього, в Цивільному Кодексі регламентується питання зміни відсотків за кредитним договором наступним чином: умови договору щодо права банку змінювати величину ставки в односторонньому порядку вважається нікчемним, тобто недійсним.
Irenaroketska
Irenaroketska
26 июня 2015, 16:22
Доброго дня як я можу подивись залишок рахунку на какартці якщо я зараз за межами Украіни?
Дельта Банк
Ответ банка
26 июня 2015, 16:25
Irenaroketska, для уточнення стану рахунку у Вас є можливість звернутись до Контакт-центру Банку наступними каналами зв'язку:
— через форму зворотного зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— написати листа на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.
elen1974
elen1974
26 июня 2015, 14:11
Елена
Подаскажите, пожалуйста, как я могу оформить реструктуризацию на кредит в Дельтабанке? Кредит был оформлен в г.Краматорске, Донецкой обл.
Дельта Банк
Ответ банка
26 июня 2015, 14:21
elen1974, в связи с тем, что с 3-го марта 2015 года в Дельта Банк была введена временная администрация, которая взяла на себя управление всеми процессами в Банке, реструктуризация кредитов на данный момент не проводится.
Ggsggggg
Ggsggggg
26 июня 2015, 12:44
Киев
Подскажите, пожалуйста, в каком отделении и по какому номеру телефона можно заказать оригиналы банковских выписок, если обслуживались в отделении на Щорса 36 б
Дельта Банк
Ответ банка
26 июня 2015, 12:57
Ggsggggg, чтобы заказать детальную выписку по счету, необходимо обратиться на ближайшее отделение Банка и написать соответствующее заявление.
Nata575
Nata575
26 июня 2015, 11:51
Nata, Киев
Почему не отвечаете на вопрос?
Дельта Банк
Ответ банка
26 июня 2015, 11:56
Nata575, ответ на Ваш вопрос был предоставлен ранее.
fenix1771
Cветик Кристи
26 июня 2015, 11:32
Cветик, Днепропетровск
Мне выплатили часть суммы по депозитному вкладу. Где можно узнать какую сумму вклада с процентами мне еще должны и когда будет выплата остальной суммы.
Дельта Банк
Ответ банка
26 июня 2015, 11:50
Cветик Кристи, данную информацию у Вас есть возможность уточнить в Контакт-центре Банка по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95.
Tayusa
Tayusa
26 июня 2015, 10:32
Согласно законодательству Украины банк не имеет права в одностороннем порядке без письменного соглашения клиента поднять ставку а тем более скрывать это в течении нескольких лет размещения объявления на официальном сайте Банка в разделе «Новости» не есть основанием для изменения процентной ставки опять таки без согласия заемщика, а договор в котором прописаны положения о изменении ставки в одностороннем порядке недействителен, так говорит гражданский кодекс Украины
Дельта Банк
Ответ банка
26 июня 2015, 11:01
Tayusa, порядок изменения Тарифов (в том числе процентной ставки по Кредиту) или Тарифного пакета регламентируется пунктом 4.18 Правил банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Дельта Банк». Подписав договор Вы дали согласие на дальнейшее обслуживание в рамках этих Правил.
Tayusa
Tayusa
26 июня 2015, 10:13
Банк самостоятельно поднял ставку по кредиту, когда не знаю, банк не дает информацию, эти действия незаконны, как решать с банком вопрос о перерасчете платежей и возвращении изначальной процентной ставки. прошу не переадресовывать на телефоны и т.д. а дать вразумительный адекватный ответ
Дельта Банк
Ответ банка
26 июня 2015, 10:21
Tayusa, согласно Правилам банковского обслуживания Банк имеет право изменить условия договора предварительно оповестив об этом клиентов. Оповещение могло быть произведено посредством смс-сообщения или размещения объявления на официальном сайте Банка в разделе «Новости».
Ситуацию конкретно по Вашему кредиту у Вас есть возможность уточнить в Контакт-центре Банка любым из каналов связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

shuracom1987
shuracom1987
26 июня 2015, 9:35
Запорожье
А этот адрес уже не действителен: город Киев улица Щерса, дом 36-б, индекс 01133????
Дельта Банк
Ответ банка
26 июня 2015, 9:51
shuracom1987, согласно решению временной администрации данное отделение было закрыто 29.05.2015 года.
plug
plug
25 июня 2015, 23:12
Доброй ночи! Подскажите на какой юридический адрес вам отправлять письмо? Город Киев улица Щерса, дом 36-б, индекс 01133????
Дельта Банк
Ответ банка
26 июня 2015, 9:32
plug, юридический адрес Банка: 04080, г. Киев, ул. Фрунзе, 39.
hatter
hatter
25 июня 2015, 22:07
Аля
Здравствуйте,
если у меня сумма депозита свыше 200 000 грн. смогу ли я получить оставшиеся мои деньги? как т когда, а так же что необходимо для этого сделать?
И если срок депозита истекает в феврале 2015 года, успею ли я получить хотя бы гарантированную фондом сумму до 2 сентября?
Депозит возвращается в той же валюте, в которой был зачислен на счёт по депозитному договору?
Дельта Банк
Ответ банка
26 июня 2015, 9:31
hatter, что касается суммы свыше 200 000 грн., необходимо дождаться окончания действия временной администрации. В случае отзыва банковской лицензии у Вас будет возможность письменно обратиться к Ликвидатору в течение 30 дней со дня публикации объявления о ликвидации Банка в газете «Голос Украины» с соответствующим заявлением. Удовлетворение таких требований будет осуществляться в очередности, определенной статьей 52 Закона Украины «О системе гарантирования вкладов физических лиц» за счет средств, полученных в результате ликвидации и реализации имущества Банка.
Если срок действия Вашего депозита истек в феврале 2015 года, Вы уже имеете возможность получить по нему средства в пределах гарантированной суммы 200 000 грн.
Также обращаем Ваше внимание, что частью пятой статьи 26 Закона «О системе гарантирования вкладов физических лиц» установлено, что возмещение средств по вкладу в иностранной валюте происходит в национальной валюте Украины после перечисления суммы вклада по официальному курсу гривны к иностранным валютам, установленным Национальным банком Украины на день начала процедуры вывода Фондом Банка с рынка и осуществления временной администрации.
Официальный курс НБУ состоянием на дату введения Временной Администрации в АО «Дельта Банк»:
Доллар США — 26,858
Евро — 30,188
elena38
elena38
25 июня 2015, 20:50
По какой причине заблокированы средства на текущем счету? Прошу дать ответ по существу — именно — по какой причине, а не информацию о том, что уполномоченная особа имеет право ограничивать или прекращать выплаты.
Дельта Банк
Ответ банка
26 июня 2015, 9:26
elena38, Вы являетесь вкладчиком Дельта Банка, в тоже время обращаем Ваше внимание, что средства которые находятся на Ваших депозитных/карточных счетах временно заблокированы на период проведения дополнительной проверки до окончания действия временной администрации в Банке (02.09.2015). В случае принятия решения о снятии временной блокировки Ваших счетов, о таком факте и порядке выплат Вы сможете уточнить, обратившись в Контакт-центр Банка после окончания действия временной администрации, по телефону 0-800-500-600 либо 044-428-95-95.