Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
alinaalinka19
alinaalinka19
4 августа 2015, 10:25
ГАЛИНА, ТЕРНОПІЛЬ
Доброго дня!!! де знайти інформацію про залишок для погашення карткового кредиту? Карта вже не дійсна. Чому на телефон перестали приходити смс з інформаціює про чергову суму для погашення і залишок?
Дельта Банк
Ответ банка
4 августа 2015, 10:43
alinaalinka19, у зв'язку з введенням в Банк тимчасової адміністрації розсилка смс-повідомлень з інформацією по кредитах припинена. Уточнювати поточний стан заборгованості у Вас є можливість звертаючись до найближчого відділення Дельта Банку або в Контакт-центр Банку наступними каналами зв'язку:
— за телефонами: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму зворотного зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.
west20151990
west20151990
4 августа 2015, 9:59
Гречина Виктория, Харьков
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как узнать сумму последнего платежа по кредиту? В связи с ранее переплатами! Номер договора:003-20027-210713 Кредит№29096009116274 Заранее спасибо!
Дельта Банк
Ответ банка
4 августа 2015, 10:39
west20151990, уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас есть возможность обратившись на ближайшее отделение Дельта Банка или в Контакт-центр Банка следующими каналами связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написав письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
danilenkotoma
danilenkotoma
3 августа 2015, 23:41
Тамара, Донецк
Я живу в Донецке. В феврале 2014г. взяла кредит на товар. Пока отделения в городе работали- ежемесячно и в срок оплачивала кредит. С момента начала военных действий в Донецке, и, как следствие, закрытия отделений, не имею возможности оплачивать кредит вовремя. Пока у Вашего банка с Приватбанком был Договор, кредит я продолжала погашать по системе «Приват24». Потом и это стало невозможным. Сотрудники банка регулярно звонят и настойчиво предлагают оплатить, выехав на подконтрольную Украине территорию, угрожают, что идет начисление штрафных санкций и т.д. У меня нет пропуска, для того, чтобы это сделать! Подскажите, через какое отделение банка в Донецке мне можно оплатить кредит и будут ли начисляться штрафные санкции, если я оплачу с опозданием, несмотря на то, что я проживаю в зоне АТО?
Дельта Банк
Ответ банка
4 августа 2015, 9:46
danilenkotoma, сообщаем адреса работающих на сегодняшний день отделений Дельта Банка в Донецкой области:
— Артемовск, ул. Ленина, 13
— Краматорск, ул. Социалистическая, 37
— Красноармейск, ул. Шахтостроителей, 10
— Мариуполь, проспект Металлургов, 68
— Славянск, ул. Октябрьской революции, 27
Уточнить информацию о начислении/неначислении штрафных санкций по Вашему договору рекомендуем в Контакт-центре Банка либо при обращении на отделение.
В случае, если такие санкции применяются, у Вас есть возможность подать в Банк письменное заявление, подкрепленное документами подтверждающими Ваше проживание в зоне проведения АТО, которое будет рассмотрено в индивидуальном порядке. По результатам Вам будет предоставлен официальный ответ.
kate222
kate222
3 августа 2015, 21:27
Добрый день, скажите пожалуйста, можно ли погасить задолженность по кредитной карте вашего банка в России?
Дельта Банк
Ответ банка
4 августа 2015, 9:36
kate222, перевод средств есть возможность совершить воспользовавшись соответсвующими реквизитами, которые размещены на официальном сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/about/requisites/. Вносить платеж необходимо на счет, указанный в кредитном договоре.
duss
andrey tarasenko
3 августа 2015, 18:09
andrey
добрый день, подскажите мне пожалуйста что мне делать?? у меня срок действия депозита истек в конце прошлого года, куда мне обращаться или что вообще делать в таком случае заранее Вам благодарен
Дельта Банк
Ответ банка
4 августа 2015, 9:33
andrey tarasenko, у Вас уже есть возможность обращаться за выплатой данных средств в банк-партнер, определенный по Вашему договору, с оригиналами паспорта и справки о присвоении идентификационного кода.
С подробностями проведения выплат в рамках гарантированной суммы возмещения вкладчикам АО «Дельта Банк» можно ознакомиться на официальном сайте deltabank.com.ua/ru/press/news/2015/06/2177/.
koluada
koluada
3 августа 2015, 17:01
Kоляда Юрий, Днепропетровск
Добрый день подскажите какая у меня на кредитке сумма задолжености и на какие реквизиты и как через терминал можна отправить деньги.
Дельта Банк
Ответ банка
3 августа 2015, 17:08
koluada, финансовую информацию по кредиту рекомендуем уточнять в Контакт-центре Банка.
Погашать кредитную задолженность есть возможность только на отделении Дельта Банка или через кассу любого другого Банка (кроме Приват Банка) по соответствующим реквизитам deltabank.com.ua/ru/about/requisites/, на счет указанный в кредитном договоре.
tkahenkoti
tkahenkoti
3 августа 2015, 16:55
Ткаченко Татьяна, Великоновоселковский район,Донецкая область
Как проверить свою карту кредитную, посмотреть свои счета и удостовериться что деньги пойдут на мой счет. Почему не приходят смс с данными о карте, нет регистрации как в Приват банке, а только телефонные звонки с требованиями. Вы должны понимать что по телефону можно сказать что угодно.
Дельта Банк
Ответ банка
3 августа 2015, 17:05
tkahenkoti, в связи с введением в Дельта Банк временной администрации была приостановлена смс-рассылка с информацией по кредиту, а также отключен интернет-банк.
Уточнить актуальный баланс по Вашим счетам Вы имеете возможность обратившись в ближайшее отделение или в Контакт-Центр Банка следующими каналами связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
В качестве подтверждения зачисления средств, у Вас есть возможность заказать выписку по счету обратившись на ближайшее отделение Банка.
piter2013
piter2013
3 августа 2015, 12:34
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли закрыть кредит в режиме онлайн если все выплаты осуществлены. Если можно, то как это сделать?
Дельта Банк
Ответ банка
3 августа 2015, 13:13
piter2013, если у Вас был оформлен кредит на товар, то после полного погашения задолженности он будет закрыт автоматически в ближайшую проплатную дату.
Если была оформлена кредитная карта, то в случае нулевого баланса, у Вас есть возможность подать на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua соответсвующее заявление на закрытие счета.
leon22
leon22
3 августа 2015, 12:31
leon22
Чи можу переказати вклад, термiн дii якого закiнчився у липнi 2015-го у банк-партнер?
Дельта Банк
Ответ банка
3 августа 2015, 13:07
leon22, з 03.03.2015 року в зв'язку з введенням в Дельта Банк тимчасової адміністрації переказ коштів з рахунків клієнтів Банку не можливий.
Отримати такі кошти в межах гарантованої суми відшкодування (200 000 грн.) у Вас буде можливість у визначеному за Вашим вкладом банку-партнері по факту прийняття рішення щодо початку виплат таких коштів.
На сьогодняшній день проводяться виплати за вкладами строк дії яких закінчився до 30.04.2015 року. Рекомендуємо слідкувати за новинами на офіційних сайтах ФГВ та Дельта Банку.
evgeniylyakh4
Евгений Лях
3 августа 2015, 12:01
Евгений, Киев
Добрый день! Как мне узнать сумму последнего депозита который я продливал? (оформлял через интернет банкинг) договора бумажного нет
Дельта Банк
Ответ банка
3 августа 2015, 12:27
Евгений Лях, данную информацию у Вас есть возможность уточнить, обратившись на ближайшее отделение или в Контакт-центр Банка по телефонам 0 800-500-600, 044-428-95-95.
shix80
shix80
3 августа 2015, 11:01
харьков
Я хочу закрыть кредит и карту полностью за один платеж, но раньше октября у меня нет возможности это сделать. Какие могут быть последствия из-за просрочек платежей? Звонят и грозятся судом и арестом имущества, так ли это?
Дельта Банк
Ответ банка
3 августа 2015, 11:09
shix80, в случае несвоевременного выполнения обязательств согласно кредитному договору, Банком могут быть применены штрафные санкции и другие меры предусмотренные законодательством Украины.
Svistun
Ирина Александровна
3 августа 2015, 10:58
Ирина
Добрый день! Подскажите пожалуйста как и где я могу получить депозит по №003-04555-100214 от 10 февраля 2014 года
Дельта Банк
Ответ банка
3 августа 2015, 11:05
Ирина Александровна, для получения средств в рамках гарантированной суммы возмещения рекомендуем обращаться в банк-партнер, определенный по Вашему вкладу. При себе необходимо иметь оригиналы паспорта и справки о присвоении идентификационного кода.
Банк-партнер, который осуществляет выплату средств, определяется в зависимости от места регистрации проживания по паспорту, указанного вкладчиками при заключении договора. Список банков-партнеров размещен на сайте Дельта Банка deltabank.com.ua/ru/press/news/2015/06/2177/, можно свериться по нему. Также у Вас есть возможность уточнить какой банк-партнер определен для выплат по Вашему вкладу в Контакт-центре Банка по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95.

marishka85
marishka85
3 августа 2015, 10:44
И сколько времени ждать ответ от ВАС?? Оно заявление вы рассматривали 3 месяца!!! Меня интересуют конкретные сроки!!!
Дельта Банк
Ответ банка
3 августа 2015, 11:01
marishka85, заявление будет рассмотрено в установленные законодательством сроки.
marishka85
marishka85
3 августа 2015, 9:17
кредитный договор №009-24005-061013.Все платежи по договору оплачивались в установленный договором срок. Платеж за февраль был произведен 27.02.2015, деньги были зачислены на счет банка 19.03.2015. В результате чего мне были начислены штрафные санкции.О штрафных санкциях я узнала только 31.03.2015 года и тут же написала заявление!!! Ответ пришел только 5.06.2015 Вопрос ни как не решается.Была в отделении банка, там посылают в контакт центр Банка. Контакт центр Банка отправляет в отделение Банка!!!! Замкнутый круг!!! Уже написала 5 заявлений!!! Остался месяц до закрытия кредитного договора!!! вопрос НЕ РЕШАТЬСЯ!!! Когда решится мой вопрос или сразу идти в суд!!!
Дельта Банк
Ответ банка
3 августа 2015, 10:28
marishka85, Ваше заявление находится на расмотрении в профильном подразделении Банка. По результатам Вам будет предоставлен официальный ответ.
gorachaya
gorachaya
3 августа 2015, 0:03
liudmyla M.
Сообщите, пожалуйста, адрес действующего отделения Дельта Банка в Мариуполе. Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
3 августа 2015, 10:25
gorachaya, сообщаем, что в городе Мариуполь работает отделение Дельта Банка по адресу проспект Металлургов, 68.
Vitaliy332
Vitaliy332
2 августа 2015, 15:50
Віталій
Добрий день. В мене картка золотий гаманець чи можу зняти кошти або розрахуватись через термінал або інтернет.
Дельта Банк
Ответ банка
3 августа 2015, 10:22
Vitaliy332, на сьогодняшній день відсутня можливість проводити розрахунки картками Дельта Банку. В зв'язку з введенням в Банк тимчасової адміністрації дія всіх карток була призупинена.
Разом з тим з 11.06.2015 року проводяться виплати коштів в межах гарантованої суми відшкодування в тому числі за поточними та картковими рахунками. З деталями проведення виплат можно ознайомитись на сайті: deltabank.com.ua/press/news/2015/06/2176/.
zelentsova19
zelentsova19
1 августа 2015, 15:00
Natali, Донецк
Здравствуйте, я проживаю в городе Донецке.В июне 2014 у нас позакрывались все отделения Дельта Банка, но на карточку я ежемесячно получала проценты по депозиту.С декабря месяца все расчеты карточкой заблокированы.В декабре депозит закончился.В 2015 в феврале закончился срок действия карточки, что делать не знаю.Дозвонится в банк возможности нет, все блокирует оператор.Возможности выехать и сделать пропуск для выезда в Украину нет.Что делать? Надежда на возврат денег хоть какая-то есть? Заранее спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
3 августа 2015, 10:18
zelentsova19, обращаем Ваше внимание, что с 11.06.2015 года вкладчикам АО «Дельта Банк» проводятся выплаты средств в пределах гарантированной суммы возмещения.
Для получения средств Вам необходимо обратиться в любое отделение банка-партнера АБ «Укргазбанк» на территории Украины подконтрольной украинским властям. С собой нужно взять оригиналы паспорта и справки о присвоении идентификационного номера.
Рекомендуем предварительно позвонить в банк-партнер и договориться о дате и времени получения выплат. Телефон горячей линии Укргазбанк 0-800-309-000.
sergiypisar
sergiypisar
1 августа 2015, 14:00
Сергей, Черновцы
Добрый день.У меня товарный кредит.Ежемесячно платить надо 160 грн.Сначала этого года с меня стянули четыре штрафа из-за того что без предупреждения поменяли дату оплаты с 20-го числа на седьмое.Я вчера вечером приехал из Одессы включил телефон и увидел смс от 31.07.15, что должен оплатить взнос по кредиту до 02.08 15.Первое и второе число это суббота и воскресенье.Как я могу оплатить, если отделения закрыты?? Я знаю, что плачу до 07 числа.Что мне делать.?? Или просто сейчас такая политика, чтобы опять стянуть штраф, за несвоевременную оплату??
Дельта Банк
Ответ банка
3 августа 2015, 10:13
sergiypisar, условия кредитных договоров в части установленной изначально проплатной даты не менялись. Уточнить информацию по Вашему кредиту рекомендуем в Контакт-центре Банка:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написав письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Обращаем Ваше внимание, что на сегодняшний день погашать задолженность по кредиту есть возможность через отделения Дельта Банка или через отделение любого другого Банка (кроме Приват Банка) по соответствующим реквизитам, на счет указанный в кредитном договоре. Вносить платежи рекомендуется за несколько дней до проплатной даты.
YuliaGrishina
YuliaGrishina
1 августа 2015, 9:13
Юлия, Харьков
Добрый день. Мне иногда кажется, что сотрудник, который отвечает на вопросы, живет и работает в параллельной реальности. Вы пишете, что всю информацию по кредиту можно узнать в отделении банка или по номерам 0800500600 ну и по киевскому номеру. Так почему, когда клиентам нужна информация, они не могут ее получить. 0800500600 перезагружен, а извините на киевский номер с мобильного телефона звонить ооочень дорого. При этом отделения в Харькове НЕ РАБОТАЮТ, и не нужно писать что они работают, это неправда. Когда заработает нормальная горячая линия??? Это банк должен беспокоится, а не клиенты.
Дельта Банк
Ответ банка
3 августа 2015, 10:08
Юлия Гришина, Контакт-центр Банка работает в штатном режиме.
Также в городе Харькове работает ряд отделений Дельта Банка по графику: с понеделника по пятницу с 9:00 до 18:00. С адресами работающих отделений можно ознакомиться на официальном сайте deltabank.com.ua/ru/contact_center/branch/harkovskaya/#list.
shix80
shix80
1 августа 2015, 2:01
харьков
Из-за проблем с работой в Украине у меня образовалась задолженность по карте и кредиту плюс временная администрация банка стала настораживать куда платить и дойдут ли деньги. Пришлось поехать на заработки за границу чтобы закрыть кредиты. Пока меня нет жену обязуют заплатить всю сумму сразу, хотя она была не в курсе. Возможно ли заключить какие-то соглашения по оплате кредита и карты полностью по приезду в Украину в начале октября 2015 года?
Дельта Банк
Ответ банка
3 августа 2015, 10:05
shix80, в связи с тем, что с 3-го марта 2015 года в Дельта Банк была введена временная администрация, которая взяла на себя управление всеми процессами в Банке, реструктуризация кредитов на данный момент не проводится.
Все кредитные обязательнства по заключенным договорам должны выполняться на определенных такими договорами условиях.