Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ijagorenko
ijagorenko
12 октября 2015, 9:53
Ия Геннадьевна
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как я могу оплатить кредит через систему онлайн с другой карты? Только что пробовала оплатить через систему приват 24, мне пишет МФО Дельта банка неверный. Где взять верные реквизиты Дельта банка для оплаты кредита онлайн через систему приват банк? Благодарю за ответ.
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 14:04
ijagorenko, добрый день,
внести платеж по кредиту на сегодняшний день есть возможность одним из способов:
— в кассу любого отделения Банка (во избежание недоразумений перед посещением отделения Банка рекомендуем уточнить его работоспособность в Контакт-Центре);
— в терминалах самообслуживания (СМПУ) в любом отделении Банка;
— в кассу любого другого банка (кроме Приват Банка) на территории Украины.
На сегодняшний день реквизиты для внесения платежей остаются неизменными.
В случае внесения каких-либо изменений Клиенты Банка будут проинформированы на официальном сайте Дельта Банка.
toxavita
toxavita
12 октября 2015, 7:36
Анатолий, Запорожье
Мама временный переселенец из зоны АТО проживает временно в Запорожье. Оформила пенсию в Дельта Банке. Осталась сумма 2400 грн. карточка № 5167 3900 1318 5072 — просрочена (09/2015)
счет текущий №26202704122468. Как можно получить деньги и какие нужны документы
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 13:30
toxavita, добрый день,
для уточнения информации о том, какая сумма и через какой банк-агент будет выплачена, достаточно обратиться в Контакт-Центр Банка (044 428 95 95 или 0 800 500 600).
Для получения Клиенту необходимо иметь при себе паспорт и идентификационный код.
dbrchkrdtr
dbrchkrdtr
12 октября 2015, 7:07
Честный платильщик
Получил, как и многие, сообщение о просроченном платеже и в ответ на звонок на горячую линию сначала услышал, что у меня закончился срок действия договора (бессрочного), потом «уточнили» карты (дейтсвительна до лета 2016 года), а потом окончательно сформулировали про отказ в «лонгации»
Объясните, пожалуйста, лонгация наступает в момент окончания 365 дней пользования кредитным лимитом по карте, если от последнего «срока лонгации» прошло уже 4-5 месяцев, а до следующего — больше чем полгода, то о каком «отказе в лонгации» идет речь?
И почему я не был извещен о ДАТЕ отказа в лонгации?
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 13:29
dbrchkrdtr, добрый день,
отмечаем, что согласно пункту 4.16.1 Правил банковского обслуживания физических лиц в АО «Дельта Банк», размещенных на сайте Банка, Банк имеет право отказать Клиенту в автопролонгации Договора кредитования.
Уточнить финансовую информацию непосредственно по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Sabawa
Лидия Кучеренко
11 октября 2015, 22:45
Лидия, Умань
Здравствуйте. В меня в Дельта Банке депозит, договор по которому закончился 3 мая 2015 года. Когда и где я могу получить свои деньги?
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 13:27
Лидия Кучеренко, добрый день,
для уточнения информации о том, какая сумма и через какой банк-агент Вам будет выплачена, достаточно обратиться в Контакт-Центр Банка (044 428 95 95 или 0 800 500 600).
maksimstraschni
maksimstraschni
11 октября 2015, 21:46
Здравствуйте! У меня такой вопрос!-У меня кредит в вашем банке! Но я сейчас нахожусь не в Украине, в связи с ситуацией в стране! Но вы натравили на бабушку коллекторов! Они ей угрожают! И из-за этого она оказалась в больнице! Но это не важно, заявление в суд я подам в скором времени! Как мне с вами связаться? И решить этот вопрос! Мой контактный телефон +79507693450
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 13:25
maksimstraschni, добрый день,
считаем необходимым отметить, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. Обращаем Ваше внимание, что ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая норм действующего законодательства Украины.
Уточнить финансовую информацию непосредственно по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
lubov1953
lubov1953
11 октября 2015, 20:58
Я все таки написала письмо -заявление на пролонгацию кредита по кредитной карте Буду ждать решения Кадырова В.В. Я думаю ему интереснее, чтобы я заплатила кредит, чем уничтожить меня!!! У меня нет возможности полностью сегодня заплатить кредит. Сума кредита 5449,57 грн
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 13:23
lubov1953, добрый день,
Ваше обращение будет рассмотрено в индивидуальном порядке.
lubov1953
lubov1953
11 октября 2015, 18:10
Для пролонгации кредиту рекомендовано специалистами контакт-Центра Банка написать письмо на имя Кадырова В.В. Может это просто потеря времени? Возможна ли пролонгация кредиту по кред.карти?
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 13:22
lubov1953, добрый день,
на сегодняшний день реструктуризация задолженности не проводится. Вместе с тем, Ваше обращение будет рассмотрено в индивидуальном порядке.
pazdziernik
pazdziernik
11 октября 2015, 17:25
pazdziernik, Киев
Добрый день! При подаче письменного обращения по предъявлению кредиторских требований в Дельта Банк или в Фонд предоставляется ли какой либо документ, подтверждающий, что у меня это обращение принято. При «неблагоприятных обстоятельствах» как я смогу подтвердить, что такое обращение вообще подавалось?
Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 13:20
pazdziernik, добрый день,
заявление на предъявление кредиторских требований достаточно написать в одном экземпляре. Если Вы считаете средства почтовой связи недостаточно надежными, у Вас есть возможность передать заявление сотруднику Банка на руки лично в любом отделении Дельта Банка или по адресу: г. Киев, бульвар Дружбы Народов, 38. По Вашему желанию сотрудник отделения Банка может Вам предоставить регистрационный номер Вашего заявления.
59783296
59783296
11 октября 2015, 17:17
Добрый день, я поняла что уже объявлено о ликвидации Банка, по какому образцу и адресу, и кому лично писать письменное заявление о выплате процентов, и если я в Виннице, писать в Киев или на адрес в Винницы, или надо идти на прием? ответьте так чтоб было понятно.Потому.что все ответы какие то совсем не конкретные.Прошу отвечать просто и понятно.Еще напишите телефоны по которым можно дозвониться.Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 13:18
59783296, добрый день,
рекомендуемый образец заявления размещен на сайте Банка: deltabank.com.ua/f/1/about/info-for-depositor/credit_requirement/Zayavl_fiz_osoby.pdf
Письменные требования кредиторов принимаются любым из способов:
— в отделениях АО «Дельта Банк»;
— почтой по адресу: бульвар Дружбы Народов, 38, г. Киев, 01014;
— на руки по адресу: бульвар Дружбы Народов, 38, г. Киев, 01014.
Также сообщаем, что у Вас есть возможность обращаться в Контакт-Центр Банка: 044 428 95 95 или 0 800 500 600.
ulchik848
ulchik848
11 октября 2015, 15:19
Юлия
Какие работают отделения в Запорожье? Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 13:15
ulchik848, добрый день,
с адресами и графиком работы отделений есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/contact_center/branch/zaporozhskaya/#list
markobika
markobika
11 октября 2015, 13:02
як правильно писати заяву до ліквідатора і де її шукати, у звязку зчим мій договір ввизнали нікчемним!!!
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 13:14
markobika, доброго дня,
необхідно подати письмовий запит на ім'я уповноваженої особи ФГВФО на ліквідацію АТ «Дельта Банк» Кадирова В.В.
Заява складається в довільній формі.
victor64ia
victor64ia
11 октября 2015, 11:26
Заключение депозита на год и внесение 10% от суммы перевода наличными в кассу
Пришло «письмо счастья» о никчемности вклада. В реестре на выплату, мои данные есть. Возврат денег назначено на 06.11.2015 (сумму не называют). Как понимать? Первая реакция ШОК!!!
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 13:12
victor64ia, добрый день,
согласно части 2 статьи 38 Закона Украины «О системе гарантирования вкладов физических лиц» (далее — «Закон»), в течение действия временной администрации Фонд обязан обеспечить проверку сделок (в том числе договоров), совершенных (заключенных) банком в течение одного года дня введения временной администрации банка, на предмет выявления сделок (в том числе договоров), что являются ничтожными по основаниям, определенным частью третьей настоящей статьи. При этом, Уполномоченное лицо Фонда на временную администрацию в АО «Дельта Банк» уполномочена Фондом на осуществление действий, предусмотренных ст. 38 Закона.
Для получения ответа на Ваш вопрос Вам необходимо подать письменный запрос на имя уполномоченного лица ФГВФЛ на ликвидации АО «Дельта Банк» Кадырова В.В.
Для уточнения информации относительно того, какая сумма Вам будет выплачена, у Вас есть возможность перезвонить в Контакт-Центр Банка: 044 428 95 95 или 0 800 500 600.
dddii
dddii
11 октября 2015, 9:49
калюжная, мариуполь
как получить проценты на вклад по депозиту за период действия временной администрации или с марта 2015 года. Возврат депозита назначено на 04.11.2015.
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 13:10
dddii, добрый день,
для получения процентов, начисленных в период с 03.03.2015 года по 11.08.2015 года, необходимо подать заявление на предъявление кредиторских требований.
Рекомендуемая форма заявления размещена на сайте Банка: deltabank.com.ua/f/1/about/info-for-depositor/credit_requirement/Zayavl_fiz_osoby.pdf
С 12.08.2015 года проценты не начисляются согласно п. 5 част. 5 ст. 36 Закона (новая редакция от 16.07.2015 года).
zserzs
zserzs
11 октября 2015, 8:34
Сергей
Здравствуйте.У моей матери есть кредит в Дельта банке-9000 грн.В ЧТ пришла смс(не короткий а частный номер) о том чтоб она уплатила кредит.А в пятницу позвонили и сказали что б она оплатила ВЕСЬ кредит в сумме 9000 грн в связи с закрытием банка, иначе с вторника последуют санкции.Вопрос: вправе ли Дельта банк требовать по телефону возврат всех денег (ведь договор составлялся на бумаге а не по телефону!...)? И второе: вправе ли вообще банк требовать возврат всех денег сразу и накладывать какие либо санкции, если моя мать всегда своевременно его платит, ведь в договоре не указан вообще пункт о возврате всей суммы(если только клиент не платит).Ни на какие компромисы банк не идёт-требует оплаты всех денег.Спасибо.С уважением Сергей.
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 13:06
zserzs, добрый день,
отмечаем, что согласно пункту 4.16.1 Правил банковского обслуживания физических лиц в АО «Дельта Банк», размещенных на сайте Банка, Банк имеет право отказать Клиенту в автопролонгации Договора кредитования.
Уточнить финансовую информацию непосредственно по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Sergey91
Sergey91
10 октября 2015, 20:32
Сергей
Если имеете дело с коллекторами – выплачиваете только сумму долга, которая была на момент передачи коллекторам долга от банка (о процентах и штрафах тут речь уже не идет
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 13:05
Sergey91, добрый день,
все кредиты, как и ранее, продолжают обслуживаться в Дельта Банке.
Sergey91
Sergey91
10 октября 2015, 20:31
Сергей
согласно украинскому законодательству после того, как решение о ликвидации принято, то есть с того момента, как стартовала процедура банкротства – не начисляются штрафные санкции за несвоевременную уплату долга. Так что с возвратом денег можно не спешить. Хотя возвращать всё равно придется: и сам кредит, и проценты по нему (как правило, начисляются они по ставкам, указанным в договоре).
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 12:59
Sergey91, добрый день,
указанная Вами информация не соответствует действительности. Во время процедуры ликвидации банка все начисления происходят в строгом соответствии с условиями Договора кредитования, который был заключен между Клиентом и Банком.
tbazylevych1
tbazylevych1
10 октября 2015, 19:36
Добрий вечір, мені сьогодні зателефонув представник банку і сказав погасити усю заборгованість по кредиту в понеділок, а також сказав замовити довідку про погашення кредиту. Яка це довідка і де її потрібно замовляти?
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 12:57
tbazylevych1, доброго дня,
вказану Вами довідку є можливість замовити у будь-якому відділенні Дельта Банку.
3139006975
3139006975
10 октября 2015, 18:30
Добрый день, у меня есть кредит в Дельта банке, по состоянию на сегодняшний день который я не в состоянии оплачивать.Нуждаюсь в альтернативном совете, т.к. БАНК предупреждает судебным разберательством, но ответить кроме о просьбе об реструктуризации задолженности мне нечего.Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 12:56
3139006975, добрый день,
сообщаем, что на сегодняшний день реструктуризация задолженности не проводится.
natkakiev
natkakiev
10 октября 2015, 17:17
Киев
Я уже уточнила по тел №38(067)2140584.
Ситуация такова — с 06.10.2015 вышло распоряжение о ликвидации ДельтаБанка. У всех заёмщиков в договорах стоит пункт 1.5, в котором указано, что договор продлевается каждый год по договорённости между заёмщиком и банком. Так вот, с 06.10 вышел указ благодаря которому автоматом закрывается ранее указанный пункт и все заёмщики обязаны погасить срок в 3-х дневный период. Проверьте, когда был заключён догвоор между Вам и банком, вот до такого числа данного года действителен БЫЛ вал договор в этом году. Готовьтесь, скоро позвонят Вам…
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 12:46
natkakiev, добрый день,
подтверждаем, что согласно пункту 4.16.1 Правил банковского обслуживания физических лиц в АО «Дельта Банк», размещенных на сайте Банка, Банк имеет право отказать Клиенту в автопролонгации Договора кредитования.
Svess
Svess
10 октября 2015, 15:49
Светлана, Киев
Позвонила женщина, представилась сотрудником Дельта банка, назвала оставшуюся сумму долга по кредитной карте и сказала срочно погасить всю сумму иначе будет пеня и т.д. На законных ли основаниях ли это?
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 12:43
Svess, добрый день,
отмечаем, что согласно пункту 4.16.1 Правил банковского обслуживания физических лиц в АО «Дельта Банк», размещенных на сайте Банка, Банк имеет право отказать Клиенту в автопролонгации Договора кредитования.
Уточнить финансовую информацию непосредственно по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.