добрый день! я являюсь клиентом вашего банка.На днях я получила звонок, и представитель банка сказала, что я имею возможность получить карту, получив согласие, она попросила обратиться в отделение банка для ее получения на следующий день, но сотрудники вашего банка ответили, что ничего не знают не взяв даже документ.Можно узнать, что это за карта и можно ли ее вообще получить?№действующего договора001-11100-140913