Добрый день, в декабре 2012 года, я брал кредит, № кредитного договора — 004-16104-311212 от 31 декабря 2012 года на стиральную машинку. В 2016 году стиральная машинка вышла из строя, а магазин «Эльдорадо», в котором была приобретена стиральная машинка, чтобы произвести обмен (гарантийный срок существовал, на момент поломки (2016 год)), требует справку о погашении кредита в вашем банке. Подскажите, пожалуйста, как мне получить справку? Жду Вашего ответа. Спасибо большое!