блокування без запиту

Доброго дня шановні, прошу взяти до увагу таку проблему, в котрій я опинився. Відкрив ФОП рахунок в Креді Агріколі. Користувався їм для підприємницької діяльності та рахунком фізичної особи у власних потребах, адже комісії мене вцілому влаштовували. І пів місяця не пройшло як мені обмежили доступ в додаток та на рахунок ФОП. При вході просто пише «Обліковий запис відключений. Зверніться до підтримки». А у підтримці відповідають, що перевірять операції та термінів не можуть сказати навіть приблизно. Я чекаю вже другий тиждень, ніякого оновлення інформації нема, кошти заблоковані на рахунку, запиту на документи для підтвердження коштів нема, тобто від мене нічого не просять, але і сам банк нічого не робить, просто відключений обліковий запис. Скільки так ще чекати, які критерії за котрими щось там перевіряють і що саме перевіряють — не ясно. Незрозуміло що робити в даній ситуації та до кого звертатися.