4% за переказ власних коштів зі свого на свій рахунок???

Мне ответили в чате поддержки так наc мой вопрос:
«Почему в приложении не отображается комиссия в 4% (хотя оказывается она есть) за погашение кредита в счет личных средств с карты. И нет предупреждения при платеже что её возьмут? Я крайне возмущен скрытыми комиссиями. Как так?»

Выдержки из ответа от банка:
«При переказі з кредитної картки вам має відображатись, що за переказ з кредитної картки комісія згідно тарифів»
«4% комісія встановлена в тарифах, Ви маєте її знати»
«Це показується при переказах, в розробці функціонал, щоб одразу писало комісію при проведенні, як наприклад 0,5% за переказ на картку іншого банку»
«Ви зробили переказ з кредитної картки на кредит
Згідно тарифів Вашої картки за такі перекази комісія 4%
Ви маєте знати тарифи Вашої картки»
«Я ніяк не можу знати, що саме менеджер Вам говорив, чи дійсно менеджер доніс не повну інформацію.
Але це не відміняє те, що є тарифи картки на які Ви погоджувались.»


Мой вывод это ДНИЩЕ БАНК. Поскорее завершу с ним сотрудничество и другим не советую.

Жалею, что не почитал отзывы прежде чем связываться с этим банком. Тогда бы точно не совершил этой ошибки. При оформлении кредита сотрудница банка рекомендовала оформить кредитную карту, чтобы иметь возможность погашать кредит без посещения отделения банка и «без дополнительных затрат на комиссии». Но как выяснилось это всё враньё, т.к. при перечислении средств с карты в счёт оплаты платежа по договору кредита (причем своими средствами, а не с кредитного лимита) банк взымает 4%. При этом не отображает эту операцию ни в мобильном приложении, ни в СМС-информировании. Считаю данные действия банка обманом и мошенничеством.

Нужно смотреть в договоре, Вы смотрели в договоре про комиссии?