Уважаемые господа! Убедительно прошу вас прояснить ситуацию с моей пенсией. Я получаю пенсию из Италии (126,68 евро) на карточный счет № 4102323242038490 в Константиновском отделении Альфа банка. В марте месяце, 1-го числа мне зачислили 114,68 евро. Сотрудники горячей линии Альфа банка утверждают, что именно эта сумма поступила в их банк. Из ПФ Италии была отправлена сумма 126,68 евро. Очень надеюсь, что Вы, сотрудники банка — посредника, подскажете мне, на каком этапе пересылки денег потерялись мои 12 евро. Хочу добавить, что полтора года я без проблем получала свою итальянскую пенсию в Уникредитбанке, который в 2018 году закрыл свое отделение в нашем городе. Поэтому обращаюсь за помощью к вам, банку, которому доверяет итальянский пенсионный фонд.
С уважением, Галина Войтенко.