Банк «Траст»

Здравствуйте! Хочу рассказать о своем печальном опыте общения с сотрудниками банка «Траст» (хотя я не являюсь их клиентом). Дело в том, что без моего ведома один из моих моб. тел. был указан родственницей при оформлении кредита. У нее возникли проблемы финансового плана и соответственно затруднения в оплате кредита. Что тут началось. Каждый день, иногда по 2 раза на день, сотрудники мне названивали. Особенно некая Дарья. Девушка крайне не воспитанная и хамовитая, столько грубости и угроз ни от одного сотрудника какого-либо учреждения я раньше не слышала. Мне пришлось обратиться за помощью к юристу. По его совету я позвонила на горячую линию. Девушка с которой я общалась оказалась вежливой, я ей изложила всю ситуацию, и на мою просьбу удалить мои координаты из базы данных банка ответила, что лучше будет если я напишу официальное обращение к руководству банка, а также спросила номер тел. на кот. мне звонили сотрудники банка. Звонки прекратились. Но сегодня произошло нечто вопиющее… В мой почтовый ящик (без почтового конверта) пришли фото моей родственницы и письмо с указанием ее задолженности. Извините, а разве это не является конфендициальной информацией? И что это за банк у кот. нет даже фирменного конверта. И если это не пришло через почту, кто мог подбросить это в почтовый ящик? И что это за методы работы у банка «Траст»? И какое может быть отношение к данному учреждению после этого? Если необходимо, могу отсканировать присланные бумажки в подтверждение своих слов! И куда мне обращаться с жалобой на происшедшее в банк, в милицию или СБУ?