Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Жалоба

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Здравствуйте! Хочу обратить Ваше внимание на оператора 23 Веру с колл-центра. Девушка абсолютно некомпетентная, даже не пытается решить проблему. Объяснив ей ситуацию, я не получила решения проблемы, взамен она твердила одно и тоже, что я не правильно вводила пинкод, на мои попытки доказывания, что пинкод я вводила правильно и с другими картами такого нет, я получила опять же «Вы не правильно вводили пинкод». В данный момент нахожусь заграницей и у меня нет возможности прийти и решить проблему в отделении банка. Тратить свое время, деньги и нервы на такого рода «обслуживание» больше не намереваюсь. Серьезно задумалась о смене банка по приезду домой.
(Звонок в колл-центр был совершен 13.11.2015 около 14:40)
Райффайзен Банк
Ответ банка
Уважаемая marinapl!

Проанализировав описанную Вами ситуацию, хотим сообщить, что оператором Информационного центра Банка Вам была предоставлена корректная информация.
Также, отметим, что для удобства Клиентов Банком реализована возможность изменения ПИН-кода к платежным картам (самостоятельно через банкоматы Банка или с помощью менеджера в отделении Банка).
Получить подробную информацию об услуге смены ПИН-кода Вы можете:
— в любом отделении Банка;
— на официальном сайте Банка, перейдя по ссылке: www.aval.ua/personal/cards/dodatkovi-poslug/pin_change/;
— в Информационный центр Банка, позвонив по номерам телефонов: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных номеров), 521 (бесплатно для абонентов MТC), +38 044 490 88 88 (для звонков из-за границы и для Киевских городских номеров).

С уважением,
АО «Райффйзен Банк Аваль».

Комментарии - 1

+
0
IvanPetrov
IvanPetrov
14 ноября 2015, 13:39
#
Простите за банальность, но, скорее всего, Вы действительно «неправильно вводили ПИН-код» ©
Либо, как вариант, размагнитилась карта (в таком случае на чеке о неуспешной транзакции вместо последних четырех цифр номера оной будут значиться четыре нуля)
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.55
PLN 11.2 12.2
USD 43.3 43.72
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.55
PLN 11.2 12.2
USD 43.3 43.72
Все курсы банка