Оновлення паспортних даних

На жаль, також стикнулась з проблемою оновлення даних у банку. В 2024 була зміна паспорту, у звʼязку з одруженням та зміною паспорту. Після отримання нового паспорту я фізично прийшла у відділення банку і надала всі необхідні документи, співробітник банку відповів, що все оновив. Рік користувалась послугами банку без проблем, поки не отримала переказ через Аваль експрес, тоді мені повідомили з банку, що зарахувати гроші на особистий рахунок не можуть, тому що номер паспорту, який вказав відправник і який вказаний у документах банку не співпадає. Довго дізнавалась, що саме не так, комунікація з банком дуже повільна, відповідають як небудь, тільки, щоб відстали. В кінецевому рахунку виявилось, що проблема зі сторони банку, а не відправника, що співробітник банку змінював коли я фізично приходила у відділення мені невідомо. Отримала інформацію, що необхідно надіслати підписані документи через дія підпис на електронну пошту банку, відправила через годину. Вже минув тиждень-ніякого зворотнього звʼязку від банку я не отримала. Мій переказНа жаль, також стикнулась з проблемою оновлення даних у банку. В 2024 була зміна паспорту, у звʼязку з одруженням та зміною паспорту. Після отримання нового паспорту я фізично прийшла у відділення банку і надала всі необхідні документи, співробітник банку відповів, що все оновив. Рік користувалась послугами банку без проблем, поки не отримала переказ через Аваль експрес, тоді мені повідомили з банку, що зарахувати гроші на особистий рахунок не можуть, тому що номер паспорту, який вказав відправник і який вказаний у документах банку не співпадає. Довго дізнавалась, що саме не так, комунікація з банком дуже повільна, відповідають як небудь, тільки, щоб відстали. В кінецевому рахунку виявилось, що проблема зі сторони банку, а не відправника, що співробітник банку змінював коли я фізично приходила у відділення мені невідомо. Отримала інформацію, що необхідно надіслати підписані документи через дія підпис на електронну пошту банку, відправила через годину. Вже минув тиждень-ніякого зворотнього звʼязку від банку я не отримала. Мій переказ теж завис, коли я його отримаю мені невідомо. Виходить, що через те, що співробітник банку щось пропустив, я не можу отримати свої гроші. Спілкування через додаток жахливе-відповідають через декілька годин, а клієнту відповідати потрібно миттєво, бо Рея завершує розмову дуже швидко. Дуже сумно.