Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Манипуляции с курсом валют в мобильном приложении и введение в заблуждение.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Хочу обратить внимание потенциальных клиентов и руководства банка на крайне непрозрачную систему обмена валюты в мобильном приложении.

При совершении операций обмена я столкнулся с тем, что курс меняется буквально каждые несколько секунд при входе в меню обмена валют. Разница достигает 0.41%
Из-за такой нестабильности покупка превращается в лотерею: при повторном заходе в меню курс внезапно меняется, что вводит в заблуждение и повышает риск совершить сделку по завышенной цене. В системе отсутствует даже кратковременная фиксация курса, которая позволила бы подтвердить операцию по выбранным условиям.
Райффайзен Банк
Ответ банка
Добрий день. Розуміємо, що часті зміни курсу можуть викликати дискомфорт та виглядати незрозуміло. В «MyRaif» курс оновлюється динамічно та залежить від ринкових коливань, тому в окремі моменти він може змінюватися частіше. Ми не фіксуємо його наперед, щоб Ви бачили актуальний курс саме на момент підтвердження операції. Також часто курс може змінюватись протягом дня, коли в Райфі відбувається акція «Валютний курсопад».
Якщо маєте приклади або скриншоти ситуації — будемо вдячні, якщо надішлете їх нам в особисті повідомлення разом із Вашим ідентифікаційним кодом та номером телефону. Це дозволить нам точніше перевірити процес і передати інформацію фахівцям для аналізу звернення та надання Вам чіткої відповіді.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Комментарии - 4

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
6 марта 2026, 17:35
#
Текущий плавающий курс намного лучше фиксированного, но однозначно завышенного.
+
0
fiston
fiston
6 марта 2026, 17:57
#
Моя претензия не касается самого плавающего рыночного курса — проблема заключается в его технической реализации. При входе в меню обмена курс хаотично меняется. Система не фиксирует значение даже при начале оформления сделки.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
6 марта 2026, 18:14
#
При фиксации даже на время — курс будет всегда завышенным,
ведь работать себе в убыток никто не будет.
+
0
fiston
fiston
6 марта 2026, 19:37
#
Отсутствие системы фиксации курса при оформлении сделки позволяет системе совершать манипуляции в пользу банка в момент подтверждения операции. Несмотря на наличие лимитов на покупку, которые смягчают масштаб потерь, данная практика является введением клиента в заблуждение и недобросовестной конкуренцией.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 43.1675 44.3725
EUR 49.6532 51.3396
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 43.1675 44.3725
EUR 49.6532 51.3396
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Отзывы о Райффайзен Банке 📝 / Манипуляции с курсом валют в мобильном приложении и введение в заблуждение.