Райффайзен Банк
Це маніпуляція щоб люди не могли витрати тисячу на комуналку?
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 6
- +
- 0
-
- Ответ банка
- RaiffaizenAlex
- 17 декабря 2025, 9:56
- #
Дякуємо за очікування! Дуже шкода, що виникли труднощі з оплатою комунальних послуг — розуміємо, наскільки це важливо для Вас.
16.12.2025 ми випустили оновлення застосунку, яке дозволяє сплачувати комунальні платежі карткою «Національний кешбек». Щоб функція працювала, переконайтеся, що застосунок оновлено до останньої версії. Для цього відкрийте магазин застосунків (Google Play для Android, App Store для iOS або AppGallery для Huawei), знайдіть «MyRaif» і натисніть «Оновити», якщо кнопка доступна. Якщо її немає - у Вас вже актуальна версія. Час появи оновлення може залежати від операційної системи пристрою.
Ми хочемо детально проаналізувати ситуацію та допомогти Вам. Будемо вдячні, якщо надішлете в особисті повідомлення ідентифікаційний код та контактний номер телефону. Зробимо все можливе для індивідуального вирішення питання!
З повагою та турботою,
@RaifHelp
16.12.2025 ми випустили оновлення застосунку, яке дозволяє сплачувати комунальні платежі карткою «Національний кешбек». Щоб функція працювала, переконайтеся, що застосунок оновлено до останньої версії. Для цього відкрийте магазин застосунків (Google Play для Android, App Store для iOS або AppGallery для Huawei), знайдіть «MyRaif» і натисніть «Оновити», якщо кнопка доступна. Якщо її немає - у Вас вже актуальна версія. Час появи оновлення може залежати від операційної системи пристрою.
Ми хочемо детально проаналізувати ситуацію та допомогти Вам. Будемо вдячні, якщо надішлете в особисті повідомлення ідентифікаційний код та контактний номер телефону. Зробимо все можливе для індивідуального вирішення питання!
З повагою та турботою,
@RaifHelp
- +
- 0
-
- Serega1970
- 17 декабря 2025, 13:12
- #
Шановний банк.
Я оновив мобільний застосунок, як мені було рекомендовано. Після цього намагався оплатити комунальні послуги, однак здійснити платіж не вдалося. Тому мені довелося звернутися до чату підтримки у вашому застосунку.
У чаті вашого застосунку з цього питання мені допомагала оператор Ксенія. Я спробував оплатити саме так, як було запропоновано, проте оплатити комунальні послуги так і не вдалося.
Оновлений застосунок не працює належним чином у цій частині.
Я спілкувався з оператором Ксенією в чаті ПІСЛЯ ТОГО, як ви надали відповідь на цьому сайті. Ось копія того, що вона мені згодом написала в чаті після того, як сама переконалася, що ваш застосунок не працює належним чином. Вона переконалася, бо бачила кілька різних скріншотів моїх дій у вашому застосунку: Ксенія
Да, біда…
Причина помилки полягає в тому, що сервіс «Портмоне», через який здійснюється оплата, потребує додаткових атрибутів для платежу (окрім о/р та адреси). Рішення цієї ситуації заплановане в нових оновленнях застосунку. Поки його немає.
Поки що Ви можете здійснити оплату за повними реквізитами або ж через сайти підприємств-надавачів послуг (Portmone, YASNO, Нафтогаз, сайти водоканалів тощо). Або в старому застосунку «Олд Райффайзен».
На жаль, поки так😟
12:10
Тому це не правда, що ви написали на цьому сайті Minfin мені сьогодні у відповідь: 16.12.2025 ми випустили оновлення застосунку, яке дозволяє сплачувати комунальні платежі карткою «Національний кешбек». Щоб функція працювала, перекона
Я оновив мобільний застосунок, як мені було рекомендовано. Після цього намагався оплатити комунальні послуги, однак здійснити платіж не вдалося. Тому мені довелося звернутися до чату підтримки у вашому застосунку.
У чаті вашого застосунку з цього питання мені допомагала оператор Ксенія. Я спробував оплатити саме так, як було запропоновано, проте оплатити комунальні послуги так і не вдалося.
Оновлений застосунок не працює належним чином у цій частині.
Я спілкувався з оператором Ксенією в чаті ПІСЛЯ ТОГО, як ви надали відповідь на цьому сайті. Ось копія того, що вона мені згодом написала в чаті після того, як сама переконалася, що ваш застосунок не працює належним чином. Вона переконалася, бо бачила кілька різних скріншотів моїх дій у вашому застосунку: Ксенія
Да, біда…
Причина помилки полягає в тому, що сервіс «Портмоне», через який здійснюється оплата, потребує додаткових атрибутів для платежу (окрім о/р та адреси). Рішення цієї ситуації заплановане в нових оновленнях застосунку. Поки його немає.
Поки що Ви можете здійснити оплату за повними реквізитами або ж через сайти підприємств-надавачів послуг (Portmone, YASNO, Нафтогаз, сайти водоканалів тощо). Або в старому застосунку «Олд Райффайзен».
На жаль, поки так😟
12:10
Тому це не правда, що ви написали на цьому сайті Minfin мені сьогодні у відповідь: 16.12.2025 ми випустили оновлення застосунку, яке дозволяє сплачувати комунальні платежі карткою «Національний кешбек». Щоб функція працювала, перекона
Включи мозг. Ты можешь добавить карту в другой банк и через него заплатить через тот же приват24 комуналку. Или воспользуйся EasyPay.
- +
- 0
-
- Serega1970
- 17 декабря 2025, 17:35
- #
EasyPay не підтримує пряму оплату цього конкретного комунального постачальника.
А з приводу вашої другої поради, я вас інформую: картку «Національний кешбек» конкретного банку неможливо додати до іншого банку.
Добавить нельзя, но проплатить через реквизиты карты можна. Просто в конце при выборе карты ты ее вручную прописываешь. И что это за поставщик такой интересный
- +
- 0
-
- Serega1970
- 17 декабря 2025, 19:18
- #
Дякую за пораду. Спробую в Приват24 ввести реквізити карти «Національний Кешбек» іншого банку (Райффайзен). І спробую оплатити комуналку. Але… Ти ж знаєш, що зимова підтримка має багато обмежень. І не знаю, чи спрацює це чи ні.
Щодо твого питання відповідаю: цей комунальний постачальник називається Концерн Міські Теплові Мережі. Знаходиться у місті Запоріжжя.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.2 | 49.79 |
| USD | 42.07 | 42.5 |
| Все курсы банка | ||
Ви публічно обіцяли, що з 16 грудня кошти у розмірі 1000 гривень, отримані від держави як зимова підтримка на картку Вашого банку «Національний кешбек», можна буде використати для оплати комунальних послуг.
Я та мій родич достатьньо довго чекали на цю дату — 16 грудня, щоб нарешті оплатити комунальні послуги. Настало 16 грудня, але можливості оплатити комуналку так і не з’явилося. Сьогодні вже 17 грудня, а ситуація не змінилася — оплатити комунальні послуги цією тисячею гривень усе ще неможливо.
Від початку знайомі нам ПРАВИЛЬНО радили оформлювати цю 1000 від Держави на карту «Національний кешбек» у банку Monobank, щоб не було проблем… Вони так і зробили — отримали кошти та без проблем змогли оплатити комунальні послуги. Ми ж з родичем вирішили довіритися Райффайзен Банку, оформили допомогу саме у вас, і хоча ми дуже сильно засмутилися через те, що не змогли оплатити комунальні послуги одразу після отримання цієї тисячі гривень, ви повідомили нам, що з 16 числа з’явиться можливість оплатити їх через ваш застосунок. Ми засмутилися, настрій був зіпсований, але вирішили: гаразд, почекаємо до 16 грудня.
Проте настало і 16 грудня, і вже 17 грудня, а ситуація так і не змінилася — немає можливості оплатити комунальні послуги через ваш застосунок цією тисячою.
Послуга так і не запрацювала. Ми просто в шоці.
Складається враження, що ця послуга навмисно зроблена неробочою, аби люди не могли витратити ці кошти на комунальні послуги, а змушені були витрачати їх у торговельних мережах чи магазинах, де це дозволено. Але це наш особистий вибір, куди витрачати кошти, які виплатила нам держава. Це наші гроші.
Такі дії виглядають як відверта маніпуляція та знущання з клієнтів. Просимо надати чітке пояснення та забезпечити виконання обіцяних умов.
Проаналізуємо ситуацію та надамо коментарі.
З повагою та турботою,
@RaifHelp