Райффайзен Банк
Банкомат Авалю прийняв готівку, однак не зарахував на рахунок і не повернув
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 4
- +
- 0
-
- Ответ банка
- RaiffaizenAlex
- 14 декабря 2025, 10:59
- #
- Полезный комментарий
Передали Ваше питання до менеджера з питань клієнтського сервісу, який візьме ситуацію під свій особистий контроль. Просимо очікувати на зворотній зв’язок.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
З повагою та турботою,
@RaifHelp
А реально відбувається таке: з боку банку це спірна ситуація (тобто клієнту банк не довіряє); сьогодні неділя, це вихідний і профільний підрозділ банку не працює і не вирішує питання безпосередньо; за процедурами банку очікується планова інкасація банкомату (також не повідомили коли). Саме цікаве: клієнту пропонується зарахувати кошти на рахунок, а в разі відмови за заявкою знов їх списати. Яка моя реакція? Вважаю що банк має повернути кошти клієнта без будь-яких умов. А своїми діями (точніше бездіяльністю) підриває будь-яку довіру як до надійної фінансової установи.
В понеділок отримав смс про прийняття до розгляду заявки, дзвінок з банку, а на рахунок зайшло «прискорене відшкодування по спірній трансакції» в повному обсязі. Тобто??? Друга доба поступово спливає, повної визначеності нема, подробиць також.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 42.5825 | 43.7625 |
| EUR | 49.3854 | 51.0711 |
| Все курсы банка | ||
Нам шкода, що сталась така ситуація і вона вплинула на Ваші плани. Іноді дійсно техніка може давати збій, що призводить до непередбачуваних наслідків.
Ви молодець, що одразу звернулись до нас для оскарження платежу. Зазвичай розгляд триває від 1 до 14 робочих днів.
14 робочих днів це максимальний термін, проте ми завжди робимо все можливе, щоб розглянути такі ситуації якомога швидше, адже розуміємо, наскільки важливо для кожного відновити доступ до втрачених коштів.
Не хотіли б залишатись осторонь та бажаємо допомогти Вам у цій ситуації, тому просимо надіслати ваші дані (контактний номер телефону та ідентифікаційний код) в приватні повідомлення. Будемо чекати на зворотний зв’язок.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
З повагою та турботою,
@RaifHelp