Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Нові методи нав’язування кредиту (Питання вирішене, 06.12.2025)

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Gera0112 5 декабря 2025, 18:08
Сьогодні 14:55 при знятті готівки в банкоматі іншого банку операцію було відхилено, подумав може недостатньо коштів в банкоматі, спробував іншу суму яку теж відхили то зайшов у застосунок і виявив що кошти списалися хоча банкомат взагалі не видавав ніяких звуків взагалі а просто відхилив операцію і все. Було написано звернення в чат але (до цього часу 17:55) відповіді немає. А коли витратив дві години щоб дозвонитися на гарячу лінію то мені відповіли що це проблеми з банкоматом в якому я знімав готівку (хоча в банку мені роз’яснили що банкомат не бачив рахунку тому і відмінив транзакцію). Оператором було створено заяву про спірну транзакцію на розгляд якої потрібно місяць і запропоновано взяти кредит, а якщо можливо кошти повернуться то можна погасити і надалі користуватися їхніми банкоматами яких дуже мало і не завжди є час до них добратися. Сума для мене велика. Це що у Вас тепер нова методика кредити видавати?
Райффайзен Банк
Ответ банка
5 декабря 2025, 18:28
Добрий день!

На жаль, технічні складнощі іноді трапляються, і цього разу вони не оминули нас стороною.

Сьогодні ми дійсно отримуємо звернення щодо складнощів при розрахунках через термінали та операцій у банкоматах. Запевняємо, що наша команда докладає максимум зусиль, щоб якнайшвидше виправити цю ситуацію.

Через дану ситуацію наразі є велике навантаження на службу підтримки, тому час очікування на оператора в інформаційному центрі та чаті може бути довшим.

Розуміємо, що це важливо для Вас і зробимо все можливе, щоб вирішити питання якомога швидше. Наразі ми працюємо над пришвидшенням повернення коштів, але поки що, на жаль, не можемо назвати точні терміни завершення процесу.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Комментарии - 2

+
0
Gera0112
Gera0112
5 декабря 2025, 23:46
#
А чому ж не було ніякого сповіщення чи попередження щодо збоїв від Вашого банку щоб уберегти тих хто ще не встиг скористатися тією чи іншою послугою і вберегти кошти та нерви своїх клієнтів??? Краще ж людям в такій ситуації нав’язати кредитні карти чи кредити і не факт що така ситуація не станеться під час використання кредитних коштів. Чи на Ваші кредитки цей збій не розповсюджується??? Коли Люди вже здійснили ту чи іншу операцію і втратили кошти на невизначений термін і лише при зверненні в Чат чи Службу підтримки їх повідомляли про це. В моєму розумінні якщо йде збій то він розповсюджується на все, а дивлячись на те що « . візьміть кредит і перекрийте свої проблеми які у вас виникли через втрату власних коштів у нашому банку…» і попередження про збої лише при зверненні в службу підтримки виникає питання чи не заплановано це все. Адже попередження в чаті застосунку Є а в самому застосунку не було і досі немає. В мене склалася саме така думка про Ваш Банк. Але це лише моя думка і моє розуміння ситуації адже у всіх різна ситуація і різне розуміння цього.
+
0
Gera0112
Gera0112
6 декабря 2025, 13:20
#
Проблема вирішена. Неочікувано. Дякую за оперативність.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.5 49.19
USD 41.8 42.22
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.5 49.19
USD 41.8 42.22
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Отзывы о Райффайзен Банке 📝 / Нові методи нав’язування кредиту (Питання вирішене, 06.12.2025)