Райффайзен Банк
Заблоковано рахунок без пояснення причин
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.8 | 49.44 |
| USD | 42.2 | 42.53 |
| Все курсы банка | ||
Не без проблем виходить зв’язатись з підтримкою в чаті, але причини блокування не називають, не називають і операцій чи дій які могли це спровокувати. Пропонують 2 варіанти: або закрити рахунок, або надати Перелік документів для розблокування. При цьому які це документи підтримка назвати не може. Як їх подавати, куди, в якому вигляді — інформації нуль. Зато повідомили, що впродовж трьох днів вам зателефонують і все пояснять. Дуже оперативно враховуючи, що вони заблокували не свої, а мої кошти на рахунках. Вже подумки змирився, що доведеться втратити декілька робочих днів на вирішення цього питання. Погоджуюсь на відновлення рахунку.
Ввечері того ж дня приходить лист, що банк в односторонньому порядку вирішив розірвати співпрацю.
Зв’язуюсь повторно з підтримкою пояснень звісно знову нема. Зато, щоб отримати свої кошти вже чомусь я зобов’язаний їм написати заяву бутімто я їх Прошу закрити всі мої рахунки і переслати залишки по ним в інший банк. Ну, добре, пишу, але…
На цьому моменті зв’язок з банком обривається повністю. Обидва додатки заблокували, телефонні дзвінки з фінансового номера потрапляють на безтолковий автовідповідач…
Ні грошей, ні сервісу. Банк просто злився з моїми грошима.
За рік було 6…8 дзвінків з нав’язливою рекламою кредитів від банку, дзвонили живі люди. Зато коли у клієнта є потреба зв’язатись та вирішити проблему реакція банку на рівні дна.
Невже не можна повідомляти клієнтів завчасно, що банк буде блокувати рахунки, щоб люди могли вивести свої кошти і забути про цю установу назавжди? Питання риторичне. Слава Богу сума викрадена банком не велика.
Нам дуже прикро, що Ви отримали негативні емоції від співпраці з нашим Банком. Ми готові завжди піти на зустріч, допомогти з розв’язанням незакритих ситуацій.
Ми хочемо запевнити, що блокування рахунків завжди здійснюється на підставі вагомих причин. Ми суворо дотримуємося чинного законодавства та внутрішніх процедур для забезпечення безпеки і захисту коштів наших клієнтів. Кожне рішення про блокування рахунку приймається після ретельного аналізу та перевірки, щоб уникнути будь-яких необґрунтованих дій. Ваше розуміння та співпраця в цьому питанні дуже важливі для нас.
Що стосується документів, то їх перелік вказується в листі, який надходить на електронну пошту.
Хочемо додати, що Банк не має на меті утримувати кошти клієнтів, а навпаки, зацікавлений у вирішенні питання у максимально короткий термін.
З радістю допоможемо Вам вирішити питання. Фіксуємо запит до менеджера з клієнтського сервісу, який зв’яжеться з Вами в телефонному режимі щодо подальших дій. Просимо очікувати на дзвінок.
З повагою та турботою,
@RaifHelp