Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Некомпетентні

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Klostry 31 марта 2025, 17:50
Близько місяця тому завчасно звернулися до підтримки, у тому числі з питанням щодо лімітів по картці, на яку надходить офіційна зарплата, з якої роботодавець стягує податки та збори… Оператор нам повідомив, що оскільки це «зарплатний проект» і банку відомі офіційні джерела надходжень, ліміти є вищими за звичайні картки і надавати додатково ок5 чи ок7 немає потреби… У п’ятницю при переказі з’ясувалося, що ліміт перевищено… Телефонуємо до оператора, а він каже, що сам не розуміє як так сталося із зарплатною картою. Але в п’ятницю вже нічого вирішити неможливо!!! Пройшло 4 дні — досі не вирішили. Знову телефонуємо, вже новий оператор: надайте ок7 чи ок5. Ви там звідки працівників понзабирали? Може хтось навчатимите їх, що б не вводили клієнтів в оману: з початку «не треба», потім «самі нічого не розуміємо», а зараз «вже треба». Зараз повідомляють, що можливо питання вирішать завтра… Класно працюєте, особливо коли клієнти самі завчасно намагаються уникнути таких ситуацій…
Райффайзен Банк
Ответ банка
31 марта 2025, 17:59
Добрий день!

Нам щиро шкода, що така ситуація мала місце і вплинула на Ваші плани. Ми дбаємо про Ваші кошти і ретельно перевіряємо кожну операцію, щоб гарантувати їх захист. Намагаємося дотримуватися всіх вимог чинного законодавства та постанов НБУ, щоб забезпечити надійність наших послуг.
Хоча перекази між Вашими власними рахунками в нашому банку залишаються без обмежень, розуміємо, що ліміти на перекази за межі банку можуть викликати незручності. Ці обмеження встановлені згідно з Меморандумом, і ми активно працюємо над тим, щоб мінімізувати їх вплив на Ваші фінансові операції.
Є можливість збільшити ліміт для переказів на картку. Для цього потрібно оновити інформацію про дохід (якщо на рахунок Ви отримуєте заробітну плату). Перелік документів та детальну інформацію про ліміти на сайті Банку за посиланням: https://raiffeisen.ua/news/limit-dlya-kartkovih-perekaziv-fizosib-pochne-diyati-z-1-zhovtnya-2119
Ми б хотіли більш детально проаналізувати ситуацію та допомогти у її вирішенні. Будемо вдячні, якщо Ви надасте Ваші дані в особисті повідомлення, а саме ідентифікаційний код чи контактний номер телефону. Докладемо максимум зусиль для індивідуального вирішення питання.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Комментарии - 4

+
+15
Klostry
Klostry
31 марта 2025, 18:01
#
Враження наче Ви читати зовсім не вмієте… Можливо таким працівникам підвищення кваліфікації й щодо читання слід відвідати
Читаємо попередній допис та відповідь банку: «Якщо Ви отримуєте заробітну плату на рахунок в Райфі — додаткові документи від Вас не вимагаються. Достатньо Вашого звернення на електронну адресу з описом ситуації».
+
0
Klostry
Klostry
31 марта 2025, 19:20
#
Відповідь банка, але вже в особистих: «…Дійсно, якщо Ви отримуєте в нашому Банку заробітну плату, додаткові документи надавати нема потреби».

Чи нам вдається, чи все ж таки вони змінили свою точку зору.
Некомпетентні, так і є.
+
0
natashaGra
natashaGra
1 апреля 2025, 15:06
#
Пишите в нбу, если отмораживаются. С этим банком похоже по другому нельзя
+
0
Klostry
Klostry
3 апреля 2025, 10:35
#
Нарешті збільшили без додаткових документів. Кажуть «технічні проблеми» виникли з лімітами… а з працівниками-консультантами тоді які проблеми? Інтелектуальні?
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49 49.79
USD 42 42.36
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49 49.79
USD 42 42.36
Все курсы банка