Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Оформлення преміум картки

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Дмитро Євтушенко 11 февраля 2025, 20:44
Я би хотів поділитись своїм досвідом із відкриттям преміальної карти в Райфі. Мені захотілось відкрити саме преміальну карту через її плюси, які вона надає і я планував їх використовувати. В Райфі я обслуговуюсь з 2019 рокі і мав лише позитивний досвід співпраці. Тому я без вагань вирішив відкрити саме в цьому банку преміум картку пакету «Престиж», а саме Visa Signutare. Проте після відкриття рахунку я так і не отримав ніякого зворотнього звʼязку від банку як мені можна звʼязатись із персональним менеджером, який спосіб преміального обслуговування мені більше підходить Premium Banking або Premium Direct. Але мене дійсно вразило, що навіть підтримка протягом 5 годин так і не змогла знайти мені особистого «преміального» менеджера з яким я міг поговорити про переваги цього пакета і як мені краще ними скористатись. Проте єдиний плюс в цій ситуації, що Світлана із відділу «кастомер супорта» без ніяких нарікань і достатньо оперативно подала цей рахунок на закриття через моє не бажання надалі співпрацювати у форматі «преміуму» з Райфом.)
Райффайзен Банк
Ответ банка
12 февраля 2025, 8:58
Добрий день!

Перш за все перепрошуємо за очікування відповіді.
Щиро шкода, що досвід обслуговування в Райфі не виправдав Ваших очікувань. Ми прагнемо постійно вдосконалюватися і готові зробити все можливе, щоб змінити думку наших клієнтів на краще.
Однією з переваг преміального пакету є наявність персонального менеджера, який завжди готовий надати індивідуальну підтримку та вирішення будь-яких питань. Це дозволяє нашим клієнтам отримувати більш швидке та ефективне обслуговування, а також насолоджуватися ексклюзивними привілеями та послугами.

Хочемо розібратися в ситуації, яка виникла, тому передаємо звернення в роботу нашого менеджера. Він зв'яжеться з Вами найближчим часом для вирішення проблеми. Дякуємо за терпіння і розуміння.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
Дмитро Євтушенко 13 февраля 2025, 10:09
Ситуація повністю вирішена з банком. Дякую за зворотній звʼязок!
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 13 февраля 2025, 10:43
Ми вдячні за можливість проаналізувати звернення.
Якщо в майбутньому будуть виникати питання — звертайтесь, завжди раді допомогти.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Комментарии - 2

+
0
Дмитро Євтушенко
Дмитро Євтушенко
13 февраля 2025, 10:09
#
Полезный комментарий
Ситуація повністю вирішена з банком. Дякую за зворотній звʼязок!
+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
13 февраля 2025, 10:43
#
Полезный комментарий
Ми вдячні за можливість проаналізувати звернення.
Якщо в майбутньому будуть виникати питання — звертайтесь, завжди раді допомогти.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49 49.79
USD 42 42.36
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49 49.79
USD 42 42.36
Все курсы банка