Банк перевищує свої повноваження

Добрий день! Хочу застерегти іноземців (особливо не європейців, а зі східних країн), які вирішать відкрити рахунок або вже мають рахунок в цьому банку, що на вас чекатиме, якщо ви підпадет під фінмоніторинг, як це трапилося з моїм чоловіком. Він іноземець, має посвідку на постійне проживання в Україні. Ще до війни вирішив відкрити рахунок в цьому банку, так як ми щороку приїжджали в Україну на декілька місяців. Тоді питань в банка не виникало щодо джерела походження коштів, єдине, що не сподобадось працівниці банку, це те, що кошти зароблені не в Україні і щоб не виникло зайвих питань, вона порадила вказати, що це «допомога дружини» (тобто моя). На той час я вже декілька років не працювала, про що я сказала, але вона мене заспокоїла, мовляв ну ви ж працювали офіційно раніше і мабуть зробили заощадження. Ми погодилися з чоловіком, і зараз нам це вилізло боком. Майже 3 роки ми не приїздили в Україну, повернулися сім'єю в травні і карткою теж не користувалися в цей період.
Картку заблокували без попередження і оголошення причини. З нас почали поступово вимагати ряд документів починаючи:
— мета перебування в Україні
— на якій підставі ви отримали пмж
— дипломи, ліцензії, документи що підтверждують дохід в іноземній країні і т.д.
— довідка ОК-5, або ОК-7 від дружини…
Це все супроводжувалося пояснюючими записками, кожного разу виникали нові питання і знову потрібно було писати пояснюючу записку. Більше всього «сподобались» питання стосовно відкритої візи в третю країну: а чому ви туди не поїхали ще, а коли плануєте їхати, а що там плануєте робити? Потім з’ясувалось, що під перевірку мій чоловік попав через закон про запобігання тероризму.
Мало того що 2 місяці цієї тяганини нічого не дали так ще виявилося, що ці всі документи і пояснюючі записки ніхто не читає! Так як я теж попала під фінмоніторинг разом з чоловіком, хоча не є клієнтом банку, я вимушена була надати довідку ОК-5, і ось що прийшло в останньому повідомленні банку: я повинна дати довідку про свій дохід за останній рік, хоча я написала в пояснюючій записці, що знаходжусь на утриманні чоловіка вже 10 років! Намагалась вияснити все з працівницею банка, через яку ми передавали всі документи, в телефонній розмові…і вона в середині спілкування просто кинула слухавку))). Я зателефонувала на гарячу лінію і намагалась вияснити, що це за відношення до клієнтів, мені пообіцяли, що все з’ясують і зателефонують, звичайно цього не сталося і через мцсяць! І цей банк під кожним коментарем підкреслює, що являється європейським банком!
Звичайно ми закрили рахунок, бо для 200$ на картці вже й так було зроблено забагато)))
І ні, нешановний банк, вам абсолютно не прикро, що трапляються такі ситуації, це просто ваша політика.