Жахливий фінансовий моніторинг

В травні місяці 2024 року при використанні додатку Райфайзен онлайн для бізнесу зявилось повідомлення «Ваш рахунок заарештовано». В подальшому мені стало відомо і про заблокування особистого рахунку. При цьому будь-які запити, повідомлення на офіційну електронну пошту від банку щодо надання документів або підтверджуючої інформації по будь-яким операціям не надходили. Лише після того, як я звязалась з відділенням надійшло повідомлення від Департаменту операційного сервісу про відмову в обслуговуванні. В подальшому впродовж місяця різними співробітниками банку (спочатку з зазначенням Прізвищ і імен, а потім взагалі без імені) надсилались листи щодо надання пояснень щодо суті, мети, цільового призначення господарської діяльності. Банку надались 4 грунтовні пояснення, виключно всі видаткові накладні, в яких підтверджувався здійснення господарської діяльності, закупівлі товарів для використання їх у господарській діяльності — наданні послуг, надавались ліцензії, договори оренди, договір про надання послуг, а також надавались на підтвердження квитанції щодо обміну грошових коштів, а саме готівки, яка знімалась з особистих рахунків.
Проте, незважаючи на підтвердження в повному обсязі законності проведених операцій, банком було відмовлено у відновленні ділових стосунків. Слід відмітити, що останній лист про остаточну відмову надійшов на пошту без зазначення відповідальної особи, яка прийняла незаконне рішення. Прошу в обовязковому порядку звязатися зі мною та надати детальні пояснення щодо підстав блокування рахунків та відмови у ділових відносинах.

Будь-яких претензій до працівників відділення, в якому я обслуговувалась я не маю.