Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Неможливо отримати оперативно свої власні кошти

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
OkSBV 1 марта 2024, 13:59
Три роки кошмарної взаємодії з цим банком. Постійно проблеми, жахливо побудовані і непрацюючі сервиси. Але сьогодні ситуація ще гірша, не можливо оперативно перерахувати свої власні кошти самому собі між двома рахунками, раньше з цим проблем не було, гроші заходили на протязі 3 — 5 хв, але без попередження з’ясувалось сьогодні, що власні кошти тепер з одного рахунку на інший будуть зараховаться на протязи 3-х годин, якщо б хоча би попередили, що є зміни, то не так було б стресово. З самого ранку намагаюсь з’ясувати свої питання, оператори некомпетентні, реакція по 20 а то і більше хвилин на запитання, не розуміють запитання. Вважаю, що найкраще — це шукати інший банк
Райффайзен Банк
Ответ банка
1 марта 2024, 14:08
Добрий день!
Зізнаємось, що дуже засмучені відгуком. Ми з розумінням відносимось до Вашого посту, та навіть не можемо уявити Ваші емоції, при цьому запевняємо, що Клієнт – найголовніша людина Банку і зі свого боку ми докладаємо максимальних зусиль для оперативного вирішення питання.
Ми розуміємо, наскільки це питання важливе для Вас і як важливо контролювати свої фінанси.
Хочемо пояснити, що перекази регламентуються ЗУ «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» N 2346-III від 05/04/2001. В розділі 8, пункті 8.4 зазначено: «Внутрішньобанківський переказ виконується в строк, встановлений внутрішніми нормативними актами банку, але не може перевищувати двох операційних днів». Термін здійснення переказу між власними рахунками зазвичай до 10 хвилин, але після 22:00 або на вихідних час може бути довшим (наприклад 1 година), з картки на картку до 10 хвилин.
Ми б хотіли проаналізувати ситуацію, тому будемо вдячні, якщо Ви надасте Ваші дані в особисті повідомлення (ідентифікаційний код, або контактний номер телефону).
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
Главная / Банки Украины 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Отзывы о Райффайзен Банке 📝 / Неможливо отримати оперативно свої власні кошти