Райффайзен Банк
Працівники банку вводять в оману з кредитними рахунками
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 8
Поясніть будь ласка. Чи обов’язкове відривання кредитного рахунку при відктритті рахунку та картки для заробітної плати? Чи клієнт має право ввідкрити у вашому банку тільки картку та рахунок для заробітної плати? Чи є данна ситуація брехнею та свідомим наданням недійсної інформації працівником банку клієнтові?
Зверталась у віділення за одресою Київ, вул. Пирогова 7.
Зверталась у віділення за одресою Київ, вул. Пирогова 7.
Вопрос какое предприятие вас заставила открывать зарплатную карту в банке хозяева которого спонсоры терриризма?
- +
- 0
-
- Ответ банка
- RaiffaizenAlex
- 8 мая 2023, 15:17
- #
Добрий день! Райффайзен Банк Україна — це український банк та окрема юридична особа, яка зареєстрована і працює виключно на території України за українським законодавством. Банк дотримується всіх встановлених вимог воєнного стану в Україні і припинив відносини з клієнтами та грошима, що мають російське і білоруське походження. Ми підтримуємо санкції проти країни-агресора.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Зі мною зв’язалась представниця банку, пояснила ситуацію, від імені банку вибачилась, я передала всі побажання стосовно самої жінки-працівниці що мене обслуговувала та брехала, мене запевнили що з нею буде проведена роз’яснювальна робота. Даним вирішенням питання задоволеня, дякую банку за зворотній зв’зок. Гарної вам роботи!
- +
- 0
-
- Ответ банка
- RaiffaizenAlex
- 8 мая 2023, 15:15
- #
Дякуємо за розуміння, нам дуже приємно, що ми все-таки змогли залишити гарне враження та приємний настрій. Бережіть себе.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
З повагою та турботою,
@RaifHelp
- +
- 0
-
- Ответ банка
- RaiffaizenAlex
- 8 мая 2023, 11:28
- #
Дякуємо за очікування. Маємо інформацію, що з Вами вже зв’язався наш відповідальний менеджер та питання було врегульовано. Додатково, ми проведемо перевірку у відповідному відділенні, для запобігання подібних ситуацій у подальшому. Дякуємо, що Ви з нами.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
З повагою та турботою,
@RaifHelp
- +
- 0
-
- SergeyNina
- 8 мая 2023, 21:05
- #
Если вы или вам открыли кредитную карту и ей не пользуетесь то лучше закройте её.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
На початку березня відкривала картку для заробітної плати. Працівниця у віділенні оформлюючи картку сказал що паралельно вони відкривають кредитний рахунок, від чого я стала відмовлятись, але за її словами — у мене не було вибору, це умова банку. Я в свою чергу все одно відмовлялась. За кілька днів я зателефонувала на гарячу лінію банку дізнатись чи це правда, та оператов сказав мені що ні, кредитний рахунок не вдкривають без згоди клаєнта. Я лишила скаргу на гарячій лінії, але зі мною ніхто не зв’язався й досі.
Маю данні по працівниці котра відкривала мені рахунок, готова надати для вирішення справи.
Ми цінуємо думку кожного нашого клієнта, у тому числі й критичні зауваження. Нам щиро прикро, що склалась така ситуація за Вашим візитом у відділення. Нам дуже прикро, що Ви отримали негативний досвід обслуговування та ми обов'язково проведемо аналіз ситуації та приймемо міри для врегулювання.
Будемо вдячні надати нам уточнення в яке саме відділення Райфу Ви звертались?
Дякуємо, що залишились небайдужим та надали нам фідбек, адже подібні запити допомагають нам удосконалюватися та не допускати подібних ситуацій надалі.
З повагою та турботою,
@RaifHelp