Райффайзен Банк
Гроші з картки пішли в невідомому напрямку
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 4
- +
- 0
-
- Андрій Яковлєв
- 5 марта 2023, 9:24
- #
Ви відображаєте мені одну суму, а по факту я маю іншу суму. Це питання не до торгової точки, а до вашого банку. Чому ви відображаєте баланс, якого не існує, якщо вам торгова точка не перерахувала кошти?
Я би приїхав до заправки, заправився би, почав би розраховуватись, в в мене коштів немає, а на балансу є. І як би це виглядало? А якби в мене інших грошей не було, то що мені робити, розповідати поліції вашу історію про незарахування коштів, але відображення їх на вашому балансу?
- +
- 0
-
- Ответ банка
- RaiffaizenAlex
- 5 марта 2023, 12:19
- #
- Полезный комментарий
Отримали інформацію, щодо того, що з Вами з'єднався менеджер з обслуговування клієнтів та запит вирішено. Дякуємо Вам за звернення!
З повагою та турботою,
@RaifHelp
З повагою та турботою,
@RaifHelp
- +
- +5
-
- natashaGra
- 5 марта 2023, 19:46
- #
В банке проблемы и их никогда не решают. Это касается безопасности денег на счетах, службы поддержки, тупейших операторов, отсутствия суммы депозита в договоре. Не банк, а ужас
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.5842 | 43.0404 |
| EUR | 42.7278 | 44.5468 |
| Все курсы банка | ||
В мене на рахунку 800 грн. Поповнюючи на 200 додаток пише, що недостатньо коштів. Я телефоную оператору, вона каже, що в мене фактично на рахунком 54 грн. Я заправляюсь на ОККО і замовляю умовно 50 літрів, а різниця, яка не влізла в бак повертається назад. З іншими банками все було нормально. У Райффайзена:
1. Ми відобразили кошти на вашому рахунку, але їх там немає (Я маю посилку для вашого хлопчика, але я вам її не віддам)
2. Кошти, які повертає ОККО ми відобразили, але не зарахували.
3. Чули би ви реакцію оператора ОККО на цей відвертий брєд.
4. Треба 9 днів, щоб кошти які ми вам показуємо стали реальними коштами.
5. Оператор намагається пояснити цей відвертий цирк і сама не розуміє, що каже.
6. Райффайзен тупо не повертає кошти, показуючи, що вони є, але їх немає.
Оператори відповідають шаблонно, чому баланс відображається такий, а по факту він інший відповісти не можуть або не хочуть.
Вот прям дуже НЕ рекомендую зв’язуватися з цим банком, а особливо з Raiffeisen Fiska.
Всім бобра!
Дуже прикро, що ми не змогли задовольнити Ваших потреб в обслуговуванні повною мірою. Кошти при розрахунку дійсно блокуються та Банк очікує від торгової точки запит на фактичне списання, якщо його не отримує — сума операції розблоковується з 8 на 9 календарний день. Це залежить від торгової точки також, так як нею прийнято рішення не надсилати до Банку запит на списання коштів в повній сумі і таким чином здійснити повернення.
Ми хотіли б розібратись та спробувати допомогти у вирішенні цієї ситуації, а тому просимо уточнити в особистих повідомленнях Ваші дані (ідентифікаційний код або фінансовий номер телефону) та яким саме чином Ви звертались до Банку (телефонним дзвінком, у чаті?)
З повагою та турботою,
@RaifHelp
З повагою та турботою,
@RaifHelp