Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Платіж за реквізитами 06.02.2023, 18:09

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
gresik 6 февраля 2023, 18:22
Робив сплату в Райффайзен Online та помилково ввів сумму платежу в 4 рази більше ніж треба.

Побачив це через одну хвилину після формування платежу в додатку.
Одразу перредзвонив на горячу лінію.

Платіж ще був в статусі «в обробці»…
Але мені змогли допогти «поставити в стоп» цей платіж.

Зараз Банк скаже, що Вони не можуть нічого зробити, але в інших Банках такі платежі ще можливо «зупинити».

Прохання до Банку — внести таку можливість.

Номер транзакції 188976501

Дата виконання 06.02.2023, 18:15

Платник VISA •••• 6426 (Visa Infinite)
Райффайзен Банк
Ответ банка
6 февраля 2023, 18:28
Доброго дня. Дуже прикро, що Ваш досвід користування послугами нашого банку виявився негативним.
Та хочемо зауважити, що платіж, що знаходиться у статусі «В обробці» — вже є успішним, та кошти знаходяться в процесі перерахування до отримувача, і відкликати цей платіж ми не можемо. Та в такому випадку, повернення коштів можливе лише зворотнім переказом від отримувача.
Дякуємо за Вашу пропозицію щодо покращення функціоналу системи, врахуємо її в подальших оновленнях.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Комментарии - 3

+
0
Lolik1837
Lolik1837
6 февраля 2023, 18:27
#
Чисто из любопытства ? А оценку «один» вы за что баку поставили? Так это банк виноват , что ВЫ ошибочно ввели не те данные ?
+
0
gresik
gresik
7 февраля 2023, 9:07
#
Я поставів таку оцінку виходячи з можливостей Банку які Є на ринку, і я кі пропонують інші - Моно та Приват — наприклад.

Я розумію що технічно реалізувати таку можливість для Банку — не зовсім «сложно», але хтось просто не хочет цім займатись…

Вот за те, що в 2023 році Банк не йде на зустрічь своїм Клієнтам та не удосконалює свій сервіс я і поставив таку оцінку.
+
+17
Lolik1837
Lolik1837
7 февраля 2023, 11:27
#
«Я поставів таку оцінку виходячи з можливостей Банку які Є на ринку»

А себе вы в этой ситуации какую оценку поставите?
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться