Ваші гроші в ненадійних руках.

Добрый день. Я сама не понимаю как такое может быть. Смартфон и карта всегда со мной и я никому кроме членов семьи не даю смартфон в руки, а данные карты никто кроме меня не знает. Ситуация сложилась так, что сначала сняли 600грн.через интернет, а через пару минут пришла смс, что пытаются снять 5000 через банкомат, (который находится в другой области за 700 км.от моего места проживания) но сумма на карте была меньше, поэтому снятие не прошло. Я попыталась зайти в приложение чтобы заблокировать карту, но ничего не получилось т.к.пароль от кабинета был уже изменён. Пока я возилась с приложением с карты сняли 4500. Я позвонила оператору. Самое обидное в этой ситуации, что девушка оператор, которая приняла вызов обвинила меня в мошенничестве, что с момента снятия денег и до звонка оператору прошло 6 минут и мне ничего не мешало самой снять деньги, а потом перезвонить. Я попросила её обратить внимание на то где были сняты наличные и на то где зарегистрирована карта, она извинилась и приняла у меня две заявки на спорные транзакции на 600 и на 4500. 600грн.вернули через 2 дня, а 4500 не вернули, ссылаясь на то, что я сама виновата сообщила данные карты мошенникам.