Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Навязывание ненужных услуг

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Saf170777 30 декабря 2022, 14:56
Отделение по адресу: Днепр, пр-т Науки, 149
В отделении на, пр. Гагарина (Днепр), отел поменять доллары на гривны. Касирша сказала, что это можно сделать только если есть карта банка. Без карты категорический отказ. Когда спросил на каком основании мне навящывают ненужную мне услугу, начала мычать, что она ничего не знает, но такие правила. Спросил где это написано. Опять мычание, типа, я не знаю где написано, но без карты я не поменяю валюту. Попросил позвать управляющего отделением. В ответ тишина. Я настаивал на своем, мол вы не можете мне отказать в обслуживании, по причине, что у меня нет карты вашего банка, которая мне не нужна. Тут начались отмазки. Типа у них только что была инкассация и гривны в кассе вообще нет.
Вопрос руководству банка. Вам лояльные клиенты нужны или вам нужно втюхать карту, которую клиент никогда использовать не будет?
Райффайзен Банк
Ответ банка
30 декабря 2022, 15:00
Доброго дня!
В першу чергу хочемо принести вибачення за виниклу ситуацію. Ми цінуємо та поважаємо думку кожного користувача. Для аналізу ситуації, звернення зафіксовано та передано на перевірку. По результату обов'язково Вас проінформуємо.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Комментарии - 1

+
0
SergeyNina
SergeyNina
6 января 2023, 6:05
#
Сейчас так везде практически. По безопасности. Приносят суперподделки долларов и Евро поэтому полная идентификация клиента при обмене валюты
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться