Кредитные каникулы

Добрый день, вопрос по кредитной карте 100 дней. Объясните принцип работы ваших «кредитных каникул». Никому из клиентов не приходили оповещение о их сроках и условиях. Я лично их не просила. Не смотря на что я нахожусь в Харькове в котором идут боевые действия намного реальнее платить месячную ставку по кредиту чем проценты по вашим каникулам. Сотрудник вашего банка мне ни раз написал что сейчас нет ежемесячного платёжа и его не списывают. Но сумма процентов которые мне пришли 28.04.2022, меня мягко говоря шокировала. То есть банк сам изменил условия договора? Почему все время ежемесячные платежи у меня списали с зарплатной карты, сейчас с неё ничего не списывают, но пришли сумасшедшие проценты. Про условия их начисления никакой информации нет, притом что никакой платёж я не просрочила. И про то что я нахожусь в «кредитных каникулах» я узнала только после того как после начисления процентов обратилась в чат. Но при этом от вашего банка пришло смс, что спасибо, ежемесячный платёж погашен. Так же исчезла информация по Карте до какого срока и какую сумму нужно вносить. То есть вы по своим «правилам «можете считать любые проценты?