Райффайзен Банк
Отвратительные банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
Рекомендую вам через чат бот попробовать связаться с банком. Будете ждать ответ на каждый вопрос по 10−15минут, у меня нет лишнего часа времени что-то решить. И номер телефона я таки подтвердил в отделение, все было хорошо ровно два месяца, а теперь подтвердить орлату вы высылаеете пароль опять на номер которого не существует. И опять идти разбираться, вчера я не смог подтвердить оплату и сегодня вынужден переплачивать благодаря вам. Так как можно вам доверять или смена людей в банке вам тоже не о чем не говорит. Вы зажрались и в результате потеряли как минимум трех клиентов, меня и еще двух с моей подачи, красивые отзывы оставляйте своим руководителям.
- +
- 0
-
- Ответ банка
- RaiffaizenAlex
- 6 февраля 2022, 11:19
- #
У випадку, якщо наявне велике навантаження на чат підтримки, дійсно може бути затримка з відповіддю, але зазвичай оператори відповідають значно швидше.
При здійсненні операції в інтернеті, повідомлення надходить на той номер, що було підключено цо послуги 3D Secure (цей номер може відрізнятись від фінансового). Для підключення послуги підтвердження операцій в інтернеті на актуальний номер потрібно здійснити наступні дії в додатку Райффайзен Онлайн: у меню «Рахунки» обрати Вашу карту, перейти до вкладки «Дії» та натиснути «Налаштування 3D Secure» — після здійснення налаштувань послугу буде підключено до актуального номеру.
При здійсненні операції в інтернеті, повідомлення надходить на той номер, що було підключено цо послуги 3D Secure (цей номер може відрізнятись від фінансового). Для підключення послуги підтвердження операцій в інтернеті на актуальний номер потрібно здійснити наступні дії в додатку Райффайзен Онлайн: у меню «Рахунки» обрати Вашу карту, перейти до вкладки «Дії» та натиснути «Налаштування 3D Secure» — після здійснення налаштувань послугу буде підключено до актуального номеру.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Нам дуже прикро, що у Вас склалось таке враження про обслуговування в нашому Банку. Ми на постійній основі вдосконалюємо як наш додаток, так і обслуговування у відділеннях, і вже найближчим часом плануємо багато цікавих оновлень, які, сподіваємось, зможуть вплинути на Вашу думку та змінити її в позитивний бік.
Що стосується зміни номеру телефону — зараз його можливо змінити за дзвінком до Інформаційного Центру Банку за номером 0 800 500 500, якщо минулий номер було підтверджено. Призначення платежу можливо вказати для переказу за повними реквізитами (номер IBAN).
Отримати відповіді на будь-які питання можливо за зверненням до чату додатку Райффайзен Онлайн (розділ «Більше» — «Зв'язок з Банком» — «Чат»), або за телефонним зверненням до Інформаційного Центру.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.