Минфин - Курсы валют Украины

Установить

банк ворует при помощи комиссии

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
37940173 15 марта 2021, 19:05
проводил 2 раза платеж со счета в авале на другой счет в другом банке, платеж через несколько дней возвращался на карту. причиной первого возврата банк принимающей стороны указал неполный номер инн получателя — с слов оператора аваля, когда выяснял причину. сегодня опять был возврат — оператор сказал уже другую причину — поменялся iban в принимающем банке. сума платежа вернулась без средств потраченных на комиссию банка за перевод, хотя операция не была завершена. по логике вещей неоказанная услуга должна возмещаться полным возвратом, но как обычно «сожалеем» в ответе банка, при том что информация в обоих случаях о причинах возврата разнилась. также отмечу, что присутствует долгое ожидание как самого оператора так и во время ожидания уточнения информации включают тишину, что малость сбивает ожидание ответа. ладно, нервы тратить не буду, просто отправлю это несчастный платеж и закрою счет. сотрудники банка — можете не отвечать — у вас недоразвитый банк, с вас спроса нет.
Райффайзен Банк
Ответ банка
15 марта 2021, 19:18
Доброго вечора! Дякуємо за відгук, хоч дуже прикро, що він негативний. При поверненні платежу, банком отримувача зазначається причина повернення, яку Вам і озвучує оператор. В разі, якщо платіж повертається через невірно вказані реквізити, комісія, яка утрималась за здійснення платежу, поверненню не підлягає, оскільки Банк зі своєї сторони виконав всі необхідні дії. При цьому, ми завжди лояльні до наших Клієнтів і, якщо повідомите свій ідентифікаційний номер в особистих повідомленнях Банку, проаналізуємо ситуацію та спробуємо знайти індивідуальне рішення.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 16 марта 2021, 19:09
Доброго вечора!
В якості виключення Банком повернена комісія, сплачена за платежі, які не надійшли отримувачу. При цьому, звертаємо Вашу увагу, що вірність та актуальність реквізитів платник уточнює самостійно у отримувача, Банк не володіє такою інформацією та не несе відповідальності у разі відправлення Вами платежів за неточними реквізитами.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Комментарии - 4

+
0
37940173
37940173
16 марта 2021, 0:05
#
Просто хватит. закрою счет.
+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
16 марта 2021, 19:09
#
Полезный комментарий
Доброго вечора!
В якості виключення Банком повернена комісія, сплачена за платежі, які не надійшли отримувачу. При цьому, звертаємо Вашу увагу, що вірність та актуальність реквізитів платник уточнює самостійно у отримувача, Банк не володіє такою інформацією та не несе відповідальності у разі відправлення Вами платежів за неточними реквізитами.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
+
+14
OkeyDoki
OkeyDoki
16 марта 2021, 22:21
#
Ахах, что указано в дополнительных условиях при отправке платежа.
Случаем не написано что реквизиты платежа я проверил и подтверждаю?

Так какая вам услуга не указана?)

Это ваши проблемы если вы не знаете реквизиты, а не банка. Банку все равно. Ну лайхфак по возврату комиссии шикарен. В случае моих ошибок хоть на комиссии тут секономлю и мне банк нахаляву их вернет.

Обожаю минфин).
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
16 марта 2021, 22:41
#
И еще одно. Почему бы просто не перевести по номеру карти. Или кто-то захотел секономить на комиссии?) Ну при этом реквизиты проверить не удосужился. Какие же хитрые у нас людишки.)
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться