Райффайзен Банк

Написать отзыв

Считая клиентов дураками, Банк наживается на маленьких суммах

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Проблема решена

Allinclude 12 декабря 2020, 11:43

Про то как настойчиво навязывают кредит, я не буду много описывать. Просто скажу, что обычно это похоже на «Ну пожалуйста, ну оформите кредитную карту, даже если Вам кредит не нужен». Но это не самое неприятное. Больше всего меня раздражает то, что клиента пытаются как-то обмануть на очень маленьких суммах. Но если учесть количество обманутых клиентов, то итоговая сумма может быть внушительной. Сейчас речь идёт о бонусах по программе ЩЕ. Уже не первый раз замечаю, что бонусы начисляют не со всех оплат. И только после обращения в поддержку — бонусы все-таки начисляются. Почему я должна следить за этим и выпрашивать свои бонусы? Очень неприятно, что Банк имеет такое отношение к своим клиентам и считает их дураками…

Ответ банка

12 декабря 2020, 12:09

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності, які виникли в процесі користування бонусною програмою. На жаль, дійсно, були випадки коли бонус не нарахувався своєчасно. При цьому, уповноважений підрозділ донараховує такі бонуси не залежно від того, звернувся Клієнт самостійно чи ні, а також ми робимо все можливе, щоб нормалізувати роботу програми. Що стосується нав'язливих пропозиції кредитів, ми спробуємо проаналізувати консультації та надамо коментарі.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

написать личное сообщение банку

Полезный комментарий

RaiffaizenAlex 16 декабря 2020, 17:36

Доброго дня! Приносимо вибачення за необхідність очікування. В проаналізованих телефонних дзвінках Вас, дійсно, інформували про можливість оформлення кредитних продуктів, при цьому оператори не наполягали на такому оформленні, не вмовляли його здійснювати. Запевняємо Вас, що в Інформаційному центрі постійно ведеться робота щодо навчання операторів презентувати продукт так, щоб розмова була комфортною для Клієнта і, у разі відмови Клієнта, не здійснювати тиску. Також, враховуючи те, що ситуація з нарахуванням бонусів завдала Вам незручностей, ми прийняли рішення, в якості вибачення, нарахувати Вам додаткові бонуси, однак на це потрібно трохи більше часу.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написать комментарий

Комментарии - 1

+
0: Ответ банка; RaiffaizenAlex; 16 декабря 2020, 17:36; #; Полезный комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	40.6931	41.9596
EUR	42.1825	43.831
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	40.6931	41.9596
EUR	42.1825	43.831
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Отзывы о Райффайзен Банке 📝 / Считая клиентов дураками, Банк наживается на маленьких суммах

Райффайзен Банк

Считая клиентов дураками, Банк наживается на маленьких суммах

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Комментарии - 1

Курс валют в Райффайзен Банке

Курс валют в Райффайзен Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: