Внимание и уважение

Сегодня обратилась в отделение банка по поводу денежного перевода Вестерн Юнион. Конкретнее, смогу ли я получить перевод, в связи с такой ситуацией в мире. Мне « культурно » ответили, что да можете! Но лучше воспользоваться услугами другого банка! Так как валюту они получают редко, и если я хочу получить в $ то нужно подождать…
Я соглашаюсь подождать… спрашиваю сколько это займёт времени…
Мне так же « культурно » отвечают, что у них это занимает неделю! И снова подчёркивают, что можно воспользоваться услугами другого банка!
У меня вопрос…
Вы привлекаете к себе клиентов или отшиваете!!!???
Тем более, что это не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией в этом банке!