в главном отделении не работает терминал для пополнения карт

В последнее время очень часто наблюдается, что банкомат-терминал, с помощью которого можно зачислить средства на карты, не работает. Иногда по несколько дней. Очень странный сервис, когда в главном отделении, где всего 2 банкомата только 1 из них рабочий, и с ограничеными функциями. При выдаче карты, меня заверили, что без проблем можно зачислить деньги через терминал. Снять или зачислить деньги можно и через кассу, но с комиссией. Но проблема даже не в комиссии, а в потере времени, которое стоишь в очереди…