Обслуживание физ.лиц в кассе отделения

Добрый день!
Отмечаем, что валютообменные операции осуществляются сотрудниками отделения Банка в течение всего рабочего дня, при условии наличия необходимой суммы средств в кассе.
Так, в результате информации, предоставленной сотрудниками отделения, размещенного по адресу: г. Одесса, ул. Дворянская, 8 (далее — Отделение), во время Вашего визита, невозможность проведения указанной Вами операции была связана с отсутствием необходимого Вам номинала в кассе Отделения. При этом, сотрудником было предложено Вам совершить операцию на другую суму, а также предоставлена полная информация касательно условий проведения валютообменных операций в Банке.
Отмечаем, что Банком осуществляется обеспечение сети отделений суммами средств, в том числе валютных, необходимых для проведения расходных операций по текущим / карточным / депозитным счетам клиентов и / или выплаты денежных переводов.
При этом, наличие того или иного номинала валюты, зависит от сумм предварительно проведенных операций.
Одновременно сообщаем, что Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии стандартам качества обслуживания, требований действующего законодательства Украины, а также постановлений и инструкций Национального банка Украины, факты нарушения которых в процессе обслуживания в Отделении по изложенной Вами информации, не установлены.
Приносим извинения, в случае, если данный случай оставил негативное впечатление о работе Банка.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»