Райффайзен Банк горячая линия

Можно ли в Вашем банке арендовать сейф?

Подскажите пожалуйста, какую сумму в $ можно снять в кассе Вашего банка единоразово? У меня открыт счёт в вашем банке-2620…

Можно ли узнать списались ли деньги. Когда отправляли платеж в 17.30 в интернете писалось что платеж отклонен а в 23,32 списалась сумма дважды. деньги были списаны или нет?

Скажите пожалуйста, как я могу снять деньги с карты аваль банка в Крыму?

Добрый день! Сможет ли продавец вернуть деньги на карту master, если я ее заблокируют?

Приехав домой, прочитала договор в котором написано что ежемесячно деньги будут списываться с моего счёта это как вообще, объясните, мало того что впарили страховку так ещё на протяжении 10-три лет я должна платить по 30грн.за единоразовое снятие перевода?

Добрый день, вчера пришла в ваш банк снять денежный перевод через платежную систему вестерн юнион, сотрудник (кассир)банка сказала, что для того чтоб получить перевод нужна страховка, страховка стоит 30грн. на год, рассчитана на 10 лет, говорит за год заплатит 30грн., а там хотите продлевайте хотите нет, так как было много людей все происходило быстро, пока оформлялась страховка мне выплатили перевод и при выходе избанка вручили договор о страховке.
Ъ

Добрый день, такой вопрос, работала в «Макдональз » и получала зарплату на картe вашего банка, после увольнения счёт в вашем банке закрыла, сегодня меня уведомляют что на моем счете остались деньги, скажите, как я могу их снять, если сейчас нахожусь заграницей, может ли это сделать моя мать либо же эти деньги переслать на другой счет банка??

Національний банк закінчив перевірку операцій із пов'язаними особами 58 банків 15.11.2016 прес-реліз https://bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=39499792&cat_id=55838

Звертаюсь до Вас із проханням надати роз’яснення з приводу пов’язаних осіб, оскільки це питання потребує детального тлумачення, адже кожен працівник банку та його родичі та однофамільці можуть бути пов’язаними особами, так чи інакше.
Прошу надати відповіді ситуаціям: підлягають чи не підлягать зазначені вкладники, виплаті коштів через ФГВФО у разі ліквідації банку:
1) Клієнт обслуговується в банку на індивідуальних умовах по депозитній угоді та є родичем Голови правління;
2) Клієнт обслуговується в банку на загальних умовах по депозитнії угоді та є родичем Голови правління;
3) Клієнт ПАТ «Райфайзен банк Аваль» обслуговується в одному із відділень, а саме оформив депозит на загальних умовах, а його родич є одним із перелічених осіб ПАТ «Райфайзен банк Аваль»:
— голова правління;
— члени Правління банку;
— радник з економічних питань;
— керівник служби безпеки;
— начальник юридичного відділу;
— начальник менеджменту;
— начальник маркетингу;
— начальник відділення;
— начальник по обслуговуванню фізичних осіб;
-начальник по обслуговуванню юридичного відділу;
— керівник філії;
— начальник безбалансового відділення;
— в.о. начальника відділення;
— т.в.о. начальника відділення;
— заступник начальника відділення;
— касир.
Додаткові питання до вищезазначених ситуацій:
3.1.Чи отримає клієнт, зазначений у п.1-3 кошти через ФГВФО, якщо клієнт обслуговувався на загальних умовах?
3.2.Чи відноситься клієнт (п.1-3) до пов’язаних осіб?
3.3.Чи відноситься клієнт (п.1-3) до пов’язаних осіб, якщо клієнт не знав де працює його родич?

3.4.В яких випадках клієнт не отримує кошти через ФГВФО, в разі ліквідації банку, враховуючи вищеописані ситуації?
3.5.В разі, якщо клієнт (п.1-3) обслуговується в одному відділенні, а одна із перелічених осіб в п.3 іншому, чи потрібно розголошувати комерційну таємницю тій чи іншій особі, враховуючи негативні наслідки, які можуть виникнути в подальшому, а саме можливе неотримання коштів через ФГВФО?
4) НБУ, як контролюючий орган, забов’язує банки оприлюднювати список пов’язаних осіб з банком, щоб клієнти могли орієнтуватись, чи потрібно їм вкладати кошти в той чи інший банк? Якщо так, в яких банках даний список вже існує і де з ним можна ознайомитись?
5) НБУ, як контролюючий орган, відслідковує шаблони банківських договорів? Якщо в депозитному договорі не було пункту про пов’язаних осіб і клієнт був неповідомлений, чи підпадає він під виплату по ФГВФО.
6) Чи повинен банк повідомляти клієнта, про те що він належить до пов’язоних осіб?
7) На офіційному сайті НБУ міститься наступна інформація:
«ПОВ’ЯЗАНА ОСОБА (related party) – фізична особа, яка за своїм службовим статусом, родинними зв’язками або майновим станом пов’язана з діяльністю та управлінням банком і може одержати певні матеріальні переваги в процесі виконання банком своїх функцій.
П.о. можуть бути: 1) керівники банку; 2) власники істотної участі в банку; 3) близькі родичі, чоловік, жінка, діти, батьки керівника або власника істотної участі в банку; 4) афілійовані особи банку, керівники та власники істотної участі в афілійованих особах, а також їх близькі родичі.»

Чи належить клієнт до пов’язаной особи, в разі якщо він обслуговується на загальних умовах, і чи він отримує кошти в разі ліквідації через ФГВФО?

3.4.В яких випадках клієнт не отримує кошти через ФГВФО, в разі ліквідації банку, враховуючи вищеописані ситуації?
3.5.В разі, якщо клієнт (п.1-3) обслуговується в одному відділенні, а одна із перелічених осіб в п.3 іншому, чи потрібно розголошувати комерційну таємницю тій чи іншій особі, враховуючи негативні наслідки, які можуть виникнути в подальшому, а саме можливе неотримання коштів через ФГВФО?
4) НБУ, як контролюючий орган, забов’язує банки оприлюднювати список пов’язаних осіб з банком, щоб клієнти могли орієнтуватись, чи потрібно їм вкладати кошти в той чи інший банк? Якщо так, в яких банках даний список вже існує і де з ним можна ознайомитись?
5) НБУ, як контролюючий орган, відслідковує шаблони банківських договорів? Якщо в депозитному договорі не було пункту про пов’язаних осіб і клієнт був неповідомлений, чи підпадає він під виплату по ФГВФО.
6) Чи повинен банк повідомляти клієнта, про те що він належить до пов’язоних осіб?
7) На офіційному сайті НБУ міститься наступна інформація:
«ПОВ’ЯЗАНА ОСОБА (related party) – фізична особа, яка за своїм службовим статусом, родинними зв’язками або майновим станом пов’язана з діяльністю та управлінням банком і може одержати певні матеріальні переваги в процесі виконання банком своїх функцій.
П.о. можуть бути: 1) керівники банку; 2) власники істотної участі в банку; 3) близькі родичі, чоловік, жінка, діти, батьки керівника або власника істотної участі в банку; 4) афілійовані особи банку, керівники та власники істотної участі в афілійованих особах, а також їх близькі родичі.»

Чи належить клієнт до пов’язаной особи, в разі якщо він обслуговується на загальних умовах, і чи він отримує кошти в разі ліквідації через ФГВФО?

Мне необходимо осуществлять SWIFT переводы. Для этого необходим International bank account number — международный номер банковского счета. При отсутствии IBAN укажите номер счета получателя.

Добрый день
Подскажите сколько будет продолжаться терор вашего банка?
Мне постоянно звонят по кредиту. Которого я не брал.
Автомат названивает каждый день. Операторы ваши названивают. Каждый раз в течении 3 ЛЕТ объясняю что я не знаю вашего клиента. Что ошибка в оформлении кредита. Ошибка в коде оператора 063, а не 093 как у меня, ошибка вашего менеджера. И в следующем месяце все сначала. У меня номер больше 10 лет.
Звонил на все номера которые возможно. Писал в вашу поддержку последние письма: Реєстраційний номер:508622, Реєстраційний номер:508625. Добавлял записи разговоров. С разных дат и сегодня опять. Оператор не в курсе. У него на мониторе ничего нет. У вас самая плохая поддержка, самые худшие специалисты! Наймите в конце концов нормальных спецов, не пожалейте денег. А для себя решил. Буду решать дело через суд, если еще раз мне позвонят. И перестану быть клиентом вашего банка. Которым я являюсь с 2005 года.

Я забыл пароль на карте, как мне его сменить?

Добрый день! Подскажите в таком вопросе. Отец проживает в г.Белополье, Сумской обл. — получает пенсию на карту Р.Б. Аваль.
Сегодня ему позвонили с пенсионного фонда и сказали, что нужно переоформить выплату пенси на другой банк, так как р.б.Аваль прекращает обслуживание выплат пенсий. Так ли это? Какая может быть причина? Заранее спасибо!

Получаю пенсию на карточку Вашего банка. В последнее время банкоматы Аваля планомерно закрывают во всех районах города. Осталось 2-3 банкомата в центре, на пр. Ушакова. Вам не нужны клиенты? Ведь есть и другие банки, где можно оформить получение пенсии. Они активно увеличивают сеть банкоматов. Почему у Вас все наоборот?

Добрый день, хочу спросить что делать если вкладчик депозита умер, и договор заканчивается в феврале 2017 года, а наследство вступает в силу а мае, что стоит делать?

Добрый день!
Хочу чтобы вы мне дали ответ: почему я в вашем банке заработала статус мошенника??? Да! я пользовалась услугами вашего банка (но давно все свои долги выплатела ))

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, чтоб снять валюту с карточки, нужно ли к Вас делать предварительный заказ на день снятия?

Добрый вечер. Подскажите, как разблокировать свою банковскую карту по телефону?