Уважаемая Мария!

Получить информацию о проведенных операциях по карте Вы можете в виде выписки по счету, обратившись в любое отделение Банка с паспортом.
Для ознакомления с актуальным графиком работы отделений рекомендуем использовать информацию, размещенную на официальном сайте Банка, по ссылке: https://www.aval.ua/ru/finlokator/, либо обращаться в круглосуточный Информационный центр Банка по одному из телефонов: 0 800 500 500 (бесплатно для стационарных и мобильных номеров), 521 (бесплатно для абонентов МТС и Vodafone), +38 044 490 88 88 (для звонков из-за границы и Киевских городских номеров).
В случае несогласия с информацией, отображенной в выписке по счету, Вы можете её оспорить путем обращения в Информационный центр и регистрации спорной транзакции.
По результатам рассмотрения заявки на спорную транзакцию, Банком будет принято решение о возможности зачисления на Ваш карточный счет оспариваемой суммы средств либо предоставлен ответ с указанием причины отказа.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».