Райффайзен Банк
Райффайзен Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.95 | 43.84 |
| USD | 41.15 | 41.67 |
| Все курсы банка | ||
Все операции по внесению изменений к услуге «Мобильный Банкинг» Вы можете провести через банкоматы Банка.
В случае, если данную процедуру не удалось выполнить самостоятельно, для получения детальной консультации рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка по телефонам: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 38 (044) 490-88-88 (бесплатно для Киевских городских номеров) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС, vodafone) с помощью карты идентификации или сообщив данные, которые дадут возможность определить Вас, как владельца счета.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Платежная карта является инструментом доступа к карточному счету, при окончании срока ее действия счет остается активным. Зачисление на него социальной помощи происходит независимо от наличия активной карты.
Банком реализована возможность автоматического перевыпуска карт, которые отвечают определенным критериям. При автоматическом перевыпуске карта доставляется в то отделение, в котором обслуживается счет Клиента. Узнать, перевыпущена ли Ваша карта, можно, обратившись в Информационный центр Банка.
Если Ваша карта не подлежит автоматическому перевыпуску, Вам необходимо обращаться с паспортом и регистрационным номером учетной карты налогоплательщика в любое отделение Банка. Также Вы можете заказать карту дистанционно:
— самостоятельно на сайте Банка (https://www.aval.ua/personal/cards/opening/order-card/);
— с помощью оператора Информационного центра, позвонив по одному из телефонов: 0 (800) 500-500 (бесплатно со стационарных и мобильных номеров в Украине), 521 (бесплатно для абонентов МТС), (044) 490-88- 88 (для г. Киева).
При осуществлении заказа Вам необходимо указать, в какое отделение Банка следует доставить новую карту.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Все операции по внесению изменений к услуге «Мобильный Банкинг» Вы можете провести через банкоматы Банка.
В случае, если данную процедуру не удалось выполнить самостоятельно, для получения детальной консультации рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка по телефонам: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 38 (044) 490-88-88 (бесплатно для Киевских городских номеров) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС, vodafone) с помощью карты идентификации или сообщив данные, которые дадут возможность определить Вас, как владельца счета.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Вносить платежи для погашения карточного кредита из-за границы, Вы можете:
— с помощью платежной карты любого банка, перейдя по ссылке: https://www.aval.ua/ru/personal/crediting/kredit-pay/ (вкладка «Другие кредиты»);
— банковским переводом по реквизитам, размещенным по ссылке: https://www.aval.ua/personal/all_services/info-for-crimea/repayment_of_loans_crimea/.
Для уточнения реквизитов Вашего счета, размера планового платежа или суммы задолженности по карточному кредиту, Вы можете обращаться в Информационный центр Банка, по номерам телефонов: +38 (0552) 44 83 00, +38 (0552) 44 83 09, +38 (044) 490 88 88, +38 (044) 230 99 96 (для звонков из-за границы), с помощью карты идентификации Клиента или указав информацию, которая позволит определить Вас, как держателя платежной карты.
Если Вы пользуетесь услугой интернет-банкинга, информацию о задолженности Вы также можете проверить с помощью системы «Райффайзен Онлайн».
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Узнать о наличии новой карты в отделении Банка Вы счета можете, обратившись в Информационный центр Банка, по номерам телефонов: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных номеров), 521 (бесплатно для абонентов MТC), +38 044 490 88 88 (для Киевских городских номеров), с помощью карты идентификации или назвав оператору данные, которые позволят определить Вас, как владельца счета.
Выдача карт осуществляется исключительно в отделении Банка после идентификации владельца карты.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Зняття готівки з платіжних карток, випущених АТ «Райффайзен Банк Аваль», можливе у банкоматах будь-яких банків по всьому світі, які співпрацюють з платіжними системами Visa International та Mastercard International.
Розмір комісії за видачу готівкових коштів залежить від тарифного плану, на умовах якого обслуговується картковий рахунок.
При цьому, в Банку існують тарифні плани, для яких відсутня комісія за отримання готівки в банкоматах інших банків.
Необхідно звернути увагу на те, що банківські установи при видачі коштів через банкомати можуть утримувати додаткову комісію з карткових рахунків, відкритих в інших банках.
Ознайомитися з докладною інформацією про умови відкриття та обслуговування зарплатних карткових рахунків та Тарифами Банку Ви можете:
— в будь-якому відділенні Банку;
— за номерами телефонів Інформаційного центру Банку: 0 (800) 500 500 (безкоштовно для стаціонарних і мобільних операторів в Україні), 521 (безкоштовно для абонентів МТС, Vodafone); (044) 490 88 88 (для м. Києва)/
— на офіційному сайті Банку за посиланням: http://www.aval.ua/ru/personal/all_services/proposition/tarrifs/ (розділ «Тарифи по Платіжним карткам».
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Банк заинтересован в быстром и профессиональном решения вопросов каждого Клиента, независимо от цели его визита в отделение. В связи в этим, менеджеры осуществляют обслуживание Клиентов в порядке очереди. Уверяем Вас, что приоритетным для сотрудников Банка является качественное обслуживание Клиентов.
С целью экономии времени, для открытия счета в Банке, любой Клиент имеет возможность назначить встречу с менеджером в отделении на удобные для него время и дату.
Назначение встречи осуществляется с помощью оператора Информационного центра, по одному из телефонов: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных номеров), 521 (бесплатно для абонентов MТC), +38 044 490 88 88 (для звонков из-за границы и для Киевских городских номеров).
Назначенная встреча предоставляет Клиенту право на обслуживание вне очереди. При этом менеджер обязательно доводит до конца решение вопроса предыдущего клиента.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Изменились ли тарифы для текущих счетов (грн), скажем в феврале?
Дело в том что уже пару лет каждый месяц с моего текущего счета снималось 40 грн ежемесячно, в т.ч в январе 2017. А вот же в феврале сняли всю сумму что оставалась на счету 50 с чем-то грн. Причем все до копеечки :)
Назначение указано: комиссия за использование пакетом услуг — то есть все как обычно. Но было 40 а теперь больше 50 грн.
Новый тарифы?
Или может быть другой тариф если нет движения по счету?
Немного странно как-то. Объясните пожалуйста.
Спасибо!
Указанной Вами информации недостаточно для анализа описанной ситуации, а также определения Вас, как клиента Банка, и анализа возникшей ситуации.
Для уточнения информации касательно размера комиссии, удержанной с Вашего счета, рекомендуем обратиться в отделение Банка с паспортом, либо с помощью карты идентификации по телефонам Информационного центра Банка:
— для физических лиц: 0 (800) 500 500 (бесплатно для стационарных и мобильных операторов в Украине), 521 (бесплатно для абонентов МТС, Vodafone), (044) 490 88 88 (для г. Киева);
— для юридических лиц: 0 (800) 505-045 (бесплатно для городских и мобильных номеров на территории Украины), график работы: пн.-пт. с 08:00 до 20:00.
Ознакомиться с Тарифами Банка и условиями обслуживания текущих счетов также возможно:
— в отделениях Банка;
— на официальном сайте Банка по ссылкам: http://www.aval.ua/ru/personal/all_services/proposition/tarrifs/ (для частных лиц) и https://msb.aval.ua/bank/dalyy/account/ (для Клиентов малого и микро бизнеса).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Подключение услуги Интернет-банкинга для физических лиц (система «Райффайзен Онлайн») осуществляется при наличии карты идентификации, получить которую Вы можете, обратившись в любое отделение Банка с паспортным документом и регистрационным номером учетной карточки налогоплательщика (идентификационный номер).
Ознакомиться более подробно с информацией об услуге «Райффайзен Онлайн» и процедурой ее подключения возможно обратившись в Информационный центр Банка, либо на официальном сайте Банка, перейдя по ссылке: http://www.aval.ua/personal/online/.
В случае, если Вы потеряли карту идентификации, с целью безопасности Ваших средств, доступ к услуге «Райффайзен онлайн» с помощью этой карты необходимо заблокировать. Дальнейший вход в систему по данным этой карты будет невозможным.
Для блокировки карты идентификации рекомендуем Вам обратиться лично, с паспортом и регистрационным номером карты налогоплательщика в любое отделение Банка, либо позвонить по одному из номеров телефонов Информационного центра Банка: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС, Vodafone), (044) 490 88 88 (для Киевских городских номеров), указав данные, которые дадут возможность определить Вас, как Клиента Банка.
При обращении в отделение Банка Вы сможете также написать заявление на получение новой карты идентификации.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Все операции по подключению (внесению изменений) к услуге «Мобильный Банкинг» Вы можете провести через банкоматы Банка.
В случае, если данную процедуру не удалось выполнить самостоятельно, для получения детальной консультации рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка по телефонам: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 38 (044) 490-88-88 (бесплатно для Киевских городских номеров) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС, vodafone) с помощью карты идентификации или сообщив данные, которые дадут возможность определить Вас, как владельца счета.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Рекомендуем Вам обратиться в круглосуточный Информационный центр Банка, по номерам телефонов: 0 (800) 500-500 (бесплатно для мобильных и стационарных операторов), +38 (044) 490 88 88 (для г. Киева) или 521 (бесплатно для абонентов МТС), с помощью карты идентификации Клиента или указав информацию, которая позволит определить Вас, как владельца платежной карты.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Скажите пожалуйста, как снять деньги с депозита (вклад в долларах), если я проживаю в г. Луганске, выехать самостоятельно не могу. Что нужно сделать для получения денег?
В случае, если у Вас отсутствует возможность лично обратиться в отделение Банка для получения средств, размещенных на депозитном счете, выплата средств по вкладу возможна Вашему доверенному лицу, при условии предоставления нотариально заверенной доверенности, выданной вне зоны проведения антитеррористической операции, при четком указания полномочий доверенного лица в отношении действий, которые могут совершаться по определенному счету (счетам), открытому в Банке (получение средств, закрытие счета, досрочное расторжение договора и пр.).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Возможно ли дистанционно из за границы сменить номер телефона в договоре для получения СМС от банка?
Банк АВАЛЬ. Сегодня же 21 век-есть скайп вайбер и т.п…
Все операции по подключению (внесению изменений) к услуге «Мобильный Банкинг» для существующих Клиентов, находящихся за границей, возможно осуществить, обратившись в Информационный центр Банка по телефонам: +38 (0552) 44 83 00, +38 (0552) 44 83 09, +38 (044) 490 88 88, +38 (044) 230 99 96 +38 (044) 490 88 88 (для звонков из-за границы), с помощью карты идентификации Клиента или указав информацию, которая позволит определить Вас, как держателя платежной карты.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Банком реализована возможность автоматического перевыпуска карт, которые отвечают определенным критериям. Узнать о наличии новой карты Владелец счета может, обратившись в Информационный центр Банка, по номерам телефонов: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных номеров), 521 (бесплатно для абонентов MТC), +38 044 490 88 88 (для Киевских городских номеров).
Выдача карт осуществляется исключительно в отделении Банка после идентификации владельца карты.
В соответствии с п. 14.12 ст. 14 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине», использование электронного платежного средства по доверенности не допускается, кроме случая эмиссии дополнительного электронного платежного средства на имя доверенного лица.
В случае, если Клиент не имеет возможности самостоятельно получить платежную карту, Банк может принять от доверенного лица Клиента заявление на выпуск карты на имя владельца счета (выдача карты основного держателя осуществляется только владельцу счета), а также выпустить и выдать карту на имя доверенного лица на основании нотариально заверенной доверенности, в которой четко указаны полномочия доверенного лица на подачу такого заявления и получение дополнительной карты. В доверенности, должно быть указано право доверенного лица «получить дополнительную платежную карту к текущему счету, операции по которому могут осуществляться с использованием специальных платежных средств № …, открытого в АО «Райффайзен Банк Аваль» и распоряжаться средствами на этом счете с помощью эмитированной Банком на имя доверенного лица платежной карты».
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Насамперед, дозвольте принести вибачення за незручності, що виникли в процесі Вашого обслуговування.
У свою чергу, хочемо повідомити, що через банкомати проходить значна кількість операцій, у зв'язку з чим, іноді відбуваються технічні збої в їх роботі з різних причин.
Співробітники уповноважених підрозділів Банку докладають належних зусиль для профілактики подібних збоїв, проводячи регламентні роботи з усунення неполадок банкоматів, а також впроваджуючи нові можливості вирішення спірних ситуацій з клієнтами в максимально короткі терміни.
За результатами розгляду заявки на спірну транзакцію, Банком буде прийнято рішення про можливість зарахування на Ваш картковий рахунок оскаржуваної суми коштів (у разі підтвердження наявності такого платежу і відсутності його зарахування коштів на рахунок).
Для уточнення статусу Вашої заявки на спірну транзакцію, рекомендуємо звертатися до Інформаційного центру Банку, за номерами телефонів: 0 (800) 500-500 (безкоштовно для стаціонарних та мобільних операторів по Україні) і 521 (безкоштовно для абонентів МТС), 38 (044) 490-88-88 (для м. Києва).
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Обязательными условиями для зачисления переводов является совпадение валюты счета и валюты перевода, указание корректных реквизитов. При этом, реквизиты, которые должен указать отправитель, могут отличаться, в зависимости от вида перевода. Для определенных видов платежей достаточно указания только номера платежной карты.
При этом, сообщаем, что в соответствии с пунктом 1.19 Инструкции о безналичных расчетах в Украине в национальной валюте, утвержденной постановлением Правления НБУ № 22 от 21.01.2004 г., Банк не несет ответственности за достоверность содержания платежного поручения, оформленного клиентом, а также за полноту и своевременность уплаты клиентом налогов, единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование. Ответственность за соответствие информации, указанной в платежном поручении, сути операции, по которой осуществляется перевод, несет плательщик.
Все споры, которые могут возникнуть по этим вопросам между участниками расчетов, решаются ими в соответствии с законодательством Украины.
Плательщики и получатели средств осуществляют контроль за проведением таких расчетов и рассматривают взаимные претензии без участия банка.
В случае предположения о мошеннических действиях со стороны Клиента Банка, рекомендуем Вам обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.
Также, у Вас есть возможность зафиксировать информацию касательно случая мошенничества на сайте Управления по борьбе с киберперступностью МВД Украины, по ссылке: https://www.cybercrime.gov.ua/feedback5-ua.
Банк всегда готов предоставлять необходимую информацию на официальные запросы правоохранительных органов и выполнять требования, предусмотренные законом, с целью предоставления помощи следствию.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для блокировки платежной карты рекомендуем обратиться в круглосуточный Информационный центр Банка по номерам: +38 (0552) 44 83 00, +38 (0552) 44 83 09, +38 (044) 490 88 88, +38 (044) 230 99 96 +38 (044) 490 88 88 (для звонков из-за границы), с помощью карты идентификации Клиента или указав информацию, которая позволит определить Вас, как держателя платежной карты.
Также, в случае, если Вы пользуетесь услугой «Райффайзен-Онлайн», Вы можете заблокировать карту с ее помощью самостоятельно.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Отделения Банка не осуществляют обслуживание Клиентов в телефонном режиме.
Для уточнения информации о действующих условиях кредитования, а также возможности оформления кредита, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Информационный центр Банка по телефонам: 0 (800) 500 500 (бесплатно для городских и мобильных номеров на территории Украины), или 521 (бесплатно для абонентов МТС), или в ближайшее отделение Банка с паспортом гражданина Украины и регистрационным номером учетной карты налогоплательщика.
Отметим, что согласно статьи 49 Закона Украины «О банках и банковской деятельности» (далее — Закон), банк обязан при предоставлении кредитов соблюдать основные принципы кредитования, в том числе проверять кредитоспособность заемщиков и наличие обеспечения кредитов, соблюдать установленные Национальным банком Украины требованя относительно концентрации рисков.
Решение о предоставлении кредита принимается Банком индивидуально по каждому клиенту и зависит от многих факторов (возраст заемщика, его платежеспособность, финансовое состояние, социальное положение, актуальность предоставленных данных и т.д.) и сообщается клиенту в течение двух-трех банковских дней после получения заявки.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно для анализа описанной ситуации, поскольку неизвестен способ пополнения счета (срочное/не срочное), тип счета, на который данное пополнение будет совершаться, а также отсутствует возможность проверить корректность реквизитов счета, указанных отправителем.
Необходимо отметить, что согласно статьи 8.4 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине», межбанковский перевод выполняется в срок до трех операционных дней, внутрибанковский – в срок, не превышающий двух операционных дней.
Дополнительную информацию о сроках зачислении средств на счета, открытые в Банке, Вы можете получить, обратившись по номерам телефонов Информационного центра Банка: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС, Vodafone), (044) 490 88 88 (для г. Киева).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Вы можете получить средства как в банкоматах, так и в кассах отделений Банка. Банк удерживает комиссию за обслуживание в банкоматах платежных карт зарубежных банков в размере 50 грн. за одну операцию, при этом наличные средства выдаются исключительно в гривне, независимо от валюты счета. Курсы конвертации валют по картам, выпущенным не АО «Райффайзен Банк Аваль», устанавливают банки-эмитенты.
Для уточнения тарифов банка-эмитента, а также возможности закрытия счета в Украине, Вам необходимо обращаться в банк (или службу поддержки банка), который обслуживает Ваш карточный счет.
Комиссия за получение наличных средств в кассе нашего Банка с карты, выпущенной иностранным банком, составляет 2,5% (+ 50UAH /2USD /2EUR) от суммы снятия. Выдача средств проводиться в UAH, USD или EUR.
Если Вы являетесь резидентом Украины, выдача средств в кассе возможна при предъявлении индивидуальной лицензии Национального банка Украины, разрешающей Вам размещение валютных ценностей, на счете, открытом за пределами Украины. Если Вы не являетесь резидентом Украины, наличие индивидуальной лицензии не требуется.
Для получения средств Вам необходимо иметь при себе паспорт. Для уточнения информации о наличии необходимой Вам суммы средств и порядка их заказа, в случае необходимости, рекомендуем обращаться в отделение Банка.
Размер комиссии за выдачу наличных средств со счета, открытого в нашем Банке, зависит от тарифного плана, на условиях которого обслуживается Ваш карточный счет.
Получить информацию о Тарифах Банка Вы можете в Информационном центре Банка, по телефонам: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС), или на официальном сайте Банка, по ссылке: http://www.aval.ua/ru/personal/all_services/proposition/tarrifs/ (раздел «Тарифы на ведение и обслуживание карточных счетов».
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий