Райффайзен Банк
Райффайзен Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 45 | 45.59 |
| USD | 41 | 41.43 |
| Все курсы банка | ||
Написать комментарий
В случае, если Вы являетесь акционером Банка, узнать информацию о количестве акций и их стоимости Вы имеете возможность, обратившись с оригиналами паспорта и справки о присвоении идентификационного кода плательщика налогов в отделение Банка или подразделение, ответственное за данное направление.
Ознакомиться с информацией для акционеров и контактными данными ответственных подразделений Банка возможно на официальном сайте Банка по ссылке: https://www.aval.ua/about/informacia_akcioner.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Прежде всего, позвольте принести извинения за неудобства, возникшие в процессе Вашего обслуживания. В свою очередь, хотим сообщить, что через банкоматы проходит значительное количество операций, в связи с чем, иногда происходят технические сбои в их работе по разным причинам.
Рекомендуем Вам обратиться в Информационный центр Банка для регистрации заявки на спорную транзакцию, по номерам телефонов: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38(044) 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
По результатам рассмотрения заявки, Банком будет принято решение о возможности зачисления на Ваш карточный счет оспариваемой суммы средств (в случае подтверждения проведения операции и отсутствия автоматического возврата средств на счет).
Уверяем, что сотрудники уполномоченных подразделений Банка прилагают усилия для профилактики сбоев, проводя регламентные работы по устранению неполадок банкоматов, а также внедряют новые возможности решения спорных ситуаций в максимально короткие сроки.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Банки «Райффайзен» в країнах Центральної та Східної Європи, такі як АТ «Райффайзен Банк Аваль» та «Raiffeisen Polbank», є дочірніми банками міжнародної банківської групи Райффайзен Інтернаціональ Банк-Холдинг АГ (Австрія) і працюють незалежно один від одного.
Закриття рахунків в дочірніх банках групи «Райффайзен» здійснюються на загальних підставах, встановлених тими банками, в яких здійснюється обслуговування. Тому, для уточнення інформації щодо закриття рахунку та зарплатної картки, випущеної до нього, Вам необхідно звертатись безпосередньо до банку, в якому було здійснено відкриття рахунку.
Щодо можливості зняття коштів повідомляємо, що Банк надає можливість держателям платіжних карт проводити операції зняття готівки в касах та банкоматах нашого Банку.
Видача коштів в банкоматах нашого Банку можлива виключно у національній валюті – Гривня, незалежно від того, в якій валюті відкрито картковий рахунок та, відповідно, при проведенні зняття коштів з платіжних карт, випущених до валютних рахунків, операція в банкоматі Банку буде здійснюватися із урахуванням конвертації.
Комісія за зняття готівки в банкоматі нашого Банку становить 50 грн.
Зняття готівкових коштів в касі нашого Банку з платіжних карт іноземних банків можливе в доларах США, євро або гривні, за умови сплати комісії, згідно діючих тарифів Банку, яка становить 2,5 %+50UAH/2USD/2EUR.
При цьому, зняття готівкових коштів Клієнтом-резидентом в касі нашого Банку з платіжних карт іноземних банків у іноземній валюті, можливе виключно за наявності індивідуальної ліцензії НБУ, виданої до 15.09.2016 р. Якщо ліцензія відсутня, видача проводиться тільки в гривні. Клієнтом-нерезидентом зняття коштів з платіжної картки іноземного банку можливе в доларах США, євро або гривні.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Клиенты Банка имеют возможность как получать, так и отправлять переводы по системе SWIFT в любую страну мира в пользу как юридических, так и физических лиц с учетом ограничений в соответствии с действующим законодательством Украины.
Для получения перевода по системе SWIFT получателю средств необходимо открыть текущий (USD, EUR, GBR, RUB) или карточный (USD, EUR) счет на свое имя. Для этого следует обратиться в отделение Банка с оригиналами паспорта и идентификационного кода налогоплательщика. После открытия счета, в отделении Банка Клиенту предоставляются реквизиты его счета, которые, в последствии, передаются отправителю средств для совершения перевода.
Сообщаем, что осуществление SWIFT-переводов возможно только в одной из следующих валют: USD, EUR, RUB, GBP.
Обязательным условием для успешного зачисления перевода, является совпадение валюты счета отправителя и получателя, а также корректное указание реквизитов и назначения платежа.
Ознакомиться с подробной информацией об условиях зачисления переводов Вы можете:
— в любом отделении Банка;
— по телефонам Информационного центра Банка: 0 (800) 500 500 (бесплатно для стационарных и мобильных операторов в Украине), 521 (бесплатно для абонентов МТС), 38 (044) 490 88 88 (для г. Киева).
Также хотим отметить, что для уточнения информации относительно возможности отправки средств, комиссии за проведение перевода, перечня необходимых документов и т.д., отправителю необходимо обращаться в банк, в котором будет проводится перевод средств.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
В случае, если у Вас открыт карточный счет, Банком осуществляется автоматическая конвертация при проведении операции, валюта которой отличается от валюты счета. Алгоритм расчета суммы блокирования/списания средств при осуществлении таких операций, размещен на официальном сайте Банка по ссылке: http://aval.ua/ru/personal/everyday/exchange/exchange/conversion.
В случае, если у Вас открыт текущий счет, автоматическая конвертация Банком не осуществляется и для успешного проведения платежа валюты счета отправителя и получателя должны совпадать.
Также информируем Вас о возможности обратиться в Информационный центр нашего Банка, в случае возникновения дополнительных вопросов.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Сообщаем, что новые платежные карты к новому счету хранятся в отделении Банка до конца срока действия. Платежные карты, которые были перевыпущены автоматически — в течение трех месяцев с момента доставки карты в отделение Банка.
Лимит на снятие средств в кассе Банка с пенсионного карточного счета отсутствует, при этом выдача наличных осуществляется с учетом имеющейся суммы средств в кассе Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
На жаль, з отриманого звернення неможливо встановити суть Вашого запиту.
При цьому, в разі, якщо мова йде про перевірку залишку на картковому рахунку, повідомляємо, що це можна здійснити наступними способами:
1. В автоматичному режимі. Дана послуга активна для використання цілодобово з телефонних апаратів, які підтримують можливість тонового режиму набору номерів. Послуга безкоштовна і дозволяє власнику рахунку отримати інформацію про стан рахунку в автоматичному режимі без участі оператора. Для користування нею необхідно зателефонувати до Інформаційного центру, після чого в голосовому меню вибрати пункт «1», потім «2» і ввести комбінацію: [вісім останніх цифр номера картки] + [#] + [код доступу до послуги] + [#]. Код доступу до послуги може отримати власник рахунку, звернувшись до оператора Інформаційного центру.
2. В банкоматі будь-якого банку, який надає дану послугу. Ознайомитися з тарифами на проведення операцій за рахунком, можливо на офіційному сайті Банку за посиланням: http://www.aval.ua/ru/personal/all_services/proposition/tarrifs.
3. У разі наявності підключеної послуги «Мобільний Банкінг», відправивши смс-запит на номер 10901. Більш детально можливо ознайомитися на офіційному сайті Банку за посиланням http://www.aval.ua/e-services/mobile.
4. За допомогою системи «Райффайзен Онлайн». Докладніше інформацію про дану послугу можна отримати за посиланням http://www.aval.ua/ru/personal/online.
Перевірити стан поточного рахунку та факт надходження коштів можливо, особисто звернувшись у відділення Банку з оригіналами паспорта та ідентифікаційного коду платника податків; зателефонувавши в Інформаційний центр за допомогою Картки ідентифікації Клієнта (детальніше про послугу за посиланням http://www.aval.ua/personal/all_services/cardidentif); або в системі «Райффайзен Онлайн».
У випадку, якщо Вас цікавить інше питання, рекомендуємо Вам звернутись до Інформаційного центру Банку за телефонами: 0 800 500 500 (безкоштовно по Україні зі стаціонарних та мобільних телефонів), +38044 490 88 88 (для дзвінків з-за кордону, безкоштовно для Київських міських номерів), 521 (безкоштовно для абонентів Vodafone), де оператором, після проведення ідентифікації Вас, як власника рахунку, та отримання додаткової інформації стосовно Вашого запиту, буде надано необхідну консультацію.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Согласно действующего законодательства Украины (Постановление Правления Национального банка Украины № 457 от 13.12.2006 г.), длина номера счета не является фиксированной. Максимальная длина номера счета составляет 14 символов, минимальная — 5 символов.
Уточнить верность полученных реквизитов Вы можете, обратившись непосредственно в отделение Банка или позвонив в Информационный центр Банка для частных предпринимателей по телефонам: 0 800 50 50 45 или 044 590 24 98 (пн.-пт. 8:00 — 20:00).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
К сожалению, в Вашем обращении не указано, в какой валюте планируется снятие средств в кассе нашего Банка, каким банком эмитирована платежная карта, а также Вашу резидентность.
Если Вы являетесь владельцем платежной карты, эмитированной нашим Банком:
— в случае снятия в иностранной валюте в кассе Банка, максимальная сумма по одной карте составляет 250 000 гривен в сутки в эквиваленте по официальному курсу Национального банка Украины,
— в случае снятия национальной валюты в кассе Банка, ограничения отсутствуют.
Дополнительно хотим отметить, что выдача наличных осуществляется при условии наличия необходимой суммы средств в кассе Банка. В то же время сообщаем, что с целью обеспечения гарантированного наличия средств в необходимом объеме в отделениях Банка, при проведении Клиентами операций снятия средств с собственных счетов, внутренними документами Банка предусмотрен порядок заказа средств Клиентами для последующего их снятия в согласованную дату и в определенном размере. Заказ средств осуществляется непосредственно в отделении Банка. Возможность осуществить заказ средств в Информационном центре, на данный момент, существует только для сумм свыше 5000 дол. США в эквиваленте.
Если платежная карта выпущена другим банком, для предоставления консультации относительно максимально возможной суммы снятия средств в кассе нашего банка, рекомендуем обратиться в Информационный центр банка по номерам: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38(044) 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
В случае, если Вы являетесь акционером Банка, для получения дивидендов Вам необходимо заключить с Депозитарным учреждением Банка договор об обслуживании счета в ценных бумагах. Для этого необходимо обратиться с оригиналами паспорта и справки о присвоении идентификационного кода плательщика налогов в отделение Банка.
При возникновении дополнительных вопросов относительно акций Банка, рекомендуем обратиться непосредственно в Департамент исполнительного управления и коммуникаций Банка по телефонам: +38(044) 490-87-42 или +38(044) 490-87-43.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для рассылки СМС-сообщений Банком используется номер 10901.
Для возможности проведения детального анализа относительно отправки Банком СМС-сообщения, просим прислать на электронный адрес info@aval.ua более подробную информацию, а именно: номер телефона, на который было отправлено сообщение, номер телефона, с которого было отправлено сообщение и текст данного сообщения. После рассмотрения ситуации, Банком будут предоставлены разъяснения на адрес электронной почты, с которого поступит Ваше обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Рішення про надання та розмір кредиту приймається Банком індивідуально по кожному Клієнту у відповідності з вимогами Банку, зокрема, стандарту відповідного продукту. При цьому, мінімальний вік Клієнта, який може отримати кредит, в залежності від типу обраного продукту повинен становити 21 – 23 роки.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Предоставление комментариев по данному вопросу требует детального анализа условий обслуживания Вашего счета, движения средств по счету, и т.п. В связи с этим, рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка по номерам: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38(044) 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone), где оператором, после проведения идентификации Вас, как владельца счета, будет предоставлена необходимая консультация по Вашему вопросу.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Кредит будет выплачивать родственница ( мама)
Подойти в отделение банка лично нет возможности
Автоматическое списание средств с целью погашения задолженности по кредиту наличными (Direct Debit) происходит при условии подключения к данной услуге, активности счета, с которого происходит списание, и достаточности средств на нем.
Обращаем Ваше внимание, что, согласно действующего законодательства Украины, внутрибанковский перевод выполняется в срок, установленный внутренними нормативными актами банка, но не может превышать двух операционных дней. В связи с этим, во избежание начисления штрафов за несвоевременный обязательный взнос по кредиту, рекомендуем заблаговременно вносить средства на карточный счет.
Дополнительно сообщаем, что внесение средств на текущий счет для погашения кредита, открытого в гривне, возможно 3-ми лицами в отделении Банка, а также платежной картой на официальном сайте Банка по ссылке http://www.aval.ua/ru/personal/crediting/kredit-pay.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
На данное время Банк не выпускает платежную карту Visa Gold рayWave к карточным счетам, которые открываются с целью получения кредита.
Ознакомиться с типами платежных карт в Банке, к которым устанавливается лимит кредитования на условиях договора о предоставлении кредита, возможно на официальном сайте Банка в Тарифах на ведение и обслуживание карточных счетов (раздел «Услуги частным лицам» — «Все услуги Банка» — «Публичное предложение о предоставлении банковских услуг» — «Тарифы банка») по ссылке http://www.aval.ua/ru/personal/all_services/proposition/tarrifs.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Решение о предоставлении и размере кредита принимается Банком индивидуально по каждому Клиенту и зависит от разных факторов (возраст заемщика, его платежеспособность, финансовое состояние, социальное положение, актуальность предоставленных данных и прочее) и соответствии таких факторов требованиям Банка, в частности, стандартам соответствующего продукта (кредит для физического лица, юридического лица, частного предпринимателя).
При этом обращаем Ваше внимание, что кредитование в Банке осуществляется в национальной валюте – Гривна.
Уточнить, есть ли на Ваше имя, как физического лица, индивидуальные предложения от Банка для получения кредитной карты или кредита наличными, возможно, позвонив в Информационный центр Банка. Также, Вы имеете возможность обратиться в отделение Банка для получения детальной консультации.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
К сожалению, указанной Вами информации недостаточно для предоставления комментариев со стороны Банка о сложившейся ситуации.
При этом сообщаем, что Банк предлагает Клиентам-владельцам платежных карт Visa Int. та MasterCard Worldwide в банкоматах нашего Банка осуществлять перевод средств с карточного счета, открытого в нашем Банке, на платежную карту, эмитированную любым другим украинским банком.
Сообщаем, что данный перевод осуществляется по номеру платежной карты получателя без введения дополнительной информации.
В случае, если система запрашивает дополнительную информацию, для проведения анализа возникшей ситуации, рекомендуем обратиться в службу поддержки Portmone.com по номеру (044)200-09-02, или написав сообщение Банку на электронный адрес: info@aval.ua, со ссылкой на данный отзыв и указав следующие данные: Ваши ФИО и регистрационный номер учетной карты налогоплательщика, адрес расположения банкомата Банка, в котором Вы пытались провести операцию, и дату.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Сообщаем, что все платежные карты выпускаются в неактивном состоянии. Проведение операций возможно только после ее активации (осуществляется при выдаче платежной карты на отделении Банка или, в некоторых случаях — в Информационном центре), и последующей установки Клиентом ПИН-кода (в банкомате или POS-терминале кассы Банка).
С целью проверки активна ли Ваша новая платежная карта для последующего проведения операции в сети Интернет, а также для возможности проведения более детального анализа возможных причин отклонения осуществляемой Вами операции, Вы можете обратиться в Информационный центр Банка по номерам: 0 (800) 500-500 (звонки со стационарных телефонов в Украине бесплатные), (044) 490-88-88 (в Киеве) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС), с помощью карты идентификации или указав данные, которые позволят определить Вас, как владельца счета.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
На сегодняшний день, в активном режиме система «Райффайзен Онлайн» предоставляет возможность осуществлять переводы денежных средств в национальной валюте с карточного кредитного счета на счета третьих лиц за пределы Банка, при условии заполнения всех обязательных полей, активности счета отправителя и достаточности средств для осуществления перевода.
Осуществить перевод средств по номеру платежной карты с кредитной карты «Прозора» возможно в банкомате нашего Банка или Информационном киоске по номеру карты.
В случае возникновения дополнительных вопросов или же проблемных ситуаций, рекомендуем Вам обратиться в круглосуточный Информационный центр нашего Банка, где оператором будет предоставлена необходимая консультация.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий