Райффайзен Банк
Райффайзен Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.9 | 43.87 |
| USD | 41.1 | 41.68 |
| Все курсы банка | ||
Банк предоставляет возможность бесплатно получать переводы по международной системе «Western Union», с учетом ограничений, установленных действующим законодательством Украины, в кассах отделений Банка.
Получение перевода в промежуток времени с 13:00 ч. до 14:00 ч. возможно, в зависимости от времени обеденного перерыва отделения Банка и его загруженности на момент Вашего обращения.
Ознакомиться з месторасположением и графиком работы отделений возможно на официальном сайте Банка по ссылке: http://www.aval.ua/ru/finlokator.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Закрытие счетов Клиентов Банка осуществляется исключительно после написания заявления установленного образца владельцем счета в любом удобном отделении Банка с оригиналом паспорта, а также при отсутствии задолженности по счету.
Ознакомиться з месторасположением и графиком работы отделений возможно на официальном сайте Банка по ссылке: http://www.aval.ua/ru/finlokator.
Возможность осуществить закрытие счета удаленным способом отсутствует.
В случае возникновения дополнительных вопросов, рекомендуем Вам обращаться в Информационный центр нашего Банка, где оператором будет предоставлена необходимая консультация.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Клиентом Вашего банка, являюсь с 2005 г., и был взят кредит в размере около 100 000 долл США, за эти 12 лет очень много было пережито, и тем не менее мы до сих пор клиенты и исправно платим по кредиту, хотя былы задержки связанные с небольшими финансовыми проблемами.Неоднократно были звонки и здоровое общение со стороны банка, которое длилось до апреля 2017г., потом что то произошло, а именно, как только появилась возможность платить кредит вовремя и без задержок, все и началось.
платеж по кредиту по графику должен осуществлятся с 7 по 10 число каждого месяца, и вот когда я заплатил очередной платеж 6 апреля 2017 года, то весь платеж ушел на проплату пени, и начался «террор» со стороны банка, вплоть до угроз о досрочном рассторженни кредита, в отделенни банка в одессе вообще отказываются что либо объяснять, мотивируая, что все происходящие это мои личные проблемы. У меня просьба огромная, немного с понимаем относится к клиентам, Вашего банка, которые в нелегкое для экономики Украины, способны должным образом обслуживать кредиты, пойти навстречу с решением данной проблемы.
заранее благодарен за понимание, телефон для связи со мной 093 415 4155 Максим
Во избежание начисления пени за несвоевременное исполнение обязательств по кредиту, сотрудниками Банка осуществляются телефонные звонки на контактные номера телефонов Клиента, которые были сообщены им при оформлении кредита, с информированием о необходимости уплаты платежа.
Уверяем Вас, что каждый сотрудник Банка заинтересован в предоставлении услуг, направленных на удовлетворение потребностей каждого Клиента и прилагает усилия для быстрого и качественного решения вопросов. Понимая существующее финансовое положение Заемщиков, с целью предоставления возможности своевременно и в полном объеме выполнять обязательства по кредитным договорам, Банком были разработаны специальные программы изменения условий кредитования. Решения, относительно урегулирования кредитной задолженности, принимается Банком индивидуально по каждому Клиенту, и является правом, а не обязанностью Банка.
Для рассмотрения возможных вариантов урегулирования просроченной задолженности и внесения изменений в условия погашения кредита, рекомендуем обратиться непосредственно Заемщику в отделение Банка с оригиналами паспорта и справки о присвоении идентификационного кода плательщика налогов для написания заявления установленного образца.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
У випадку закінчення терміну дії платіжної картки, Клієнти Банку мають можливість здійснити зняття коштів, за допомогою тимчасової не персоніфікованої платіжної картки, для отримання якої необхідно звернутися в будь-яке зручне повнофункціональне відділення Банку з паспортним документом та ідентифікаційним кодом платника податків.
Банк завжди дбає про надання необхідних та якісних послуг. Тому, додатково рекомендуємо Вам звернутися до Інформаційного центру Банку, де, після проведення ідентифікації Вас, як власника рахунку, оператором буде здійснено перевірку наявності платіжної картки, перевипущеної до Вашого рахунку автоматично, або, у разі необхідності та якщо це передбачено умовами рахунку, замовлено її випуск.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Комиссия за снятие средств может зависит от того, является Ваша платежная карта дебетной или кредитной, где Вы планируете снимать средства – в кассе или банкомате Банка, в какой валюте и в каком пакете услуг обслуживается Ваш карточный счет.
Ознакомиться детально с действующими тарифами Банка, в зависимости от Пакета услуг на условиях которого обслуживается счет, Вы можете на нашем официальном сайте, перейдя по ссылке: http://www.aval.ua/ru/personal/all_services/proposition/tarrifs.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для открытия зарплатного карточного счета, как партнёра компании AVON, в нашем Банке приглашаем Вас лично обратиться в любое удобное полнофункциональное отделение Банка с паспортным документом и идентификационным кодом налогоплательщика.
В случае, если Вы являетесь физическим лицом-предпринимателем дополнительно в Банк необходимо предоставить выписку из Единого государственного реестра юридических и физических лиц (предоставляется номер запроса в электронном виде, сформированный на сайте Министерства Юстиции Украины на дату обращения в отделение Банка).
Банк всегда заботится о предоставлении необходимых и качественных услуг. Сообщаем, что Клиенты Банка имеют возможность предварительно дистанционно осуществить заказ платежной карты к зарплатному карточному счету на официальном сайте Банка, перейдя по ссылке: http://aval.ua/ru/personal/cards/opening/order-card, или же обратившись в Информационный центр.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для возможности проведения детального анализа возникшей ситуации и предоставления комментариев по данному вопросу, рекомендуем написать сообщение Банку на электронный адрес info@aval.ua, со ссылкой на данный отзыв, и указать более подробную информацию относительно того, о какой услуге идет речь и каким сотрудником Банка было предоставлено данное требование. На основании полученной информации Банком будет проведена проверка и предоставлен ответ на Ваш электронный адрес.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
К сожалению, указанной Вами информации недостаточно для предоставления комментариев со стороны Банка о сложившейся ситуации. Для возможности проведения детального анализа и уточнения причин задержки предоставления необходимой справки рекомендуем обратиться в обсуживающее отделение Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Размер комиссии за снятие средств в банкоматах других банков, зависит от пакета услуг на условиях которого обслуживается Ваш счет. При этом, снятие наличных средств без комиссии в банкоматах других банков возможно в случае обслуживания карточного счета на условиях Пакета услуг «Оптимальный плюс».
Ознакомиться с условиями обслуживания в данном Пакете возможно на официальном сайте Банка по ссылке: https://www.aval.ua/ru/personal/cards/packages/optimal_plus.
Ознакомиться детально с Тарифами, в зависимости от Пакета услуг на условиях которого обслуживается счет, Вы можете на официальном сайте Банка, перейдя по ссылке: http://www.aval.ua/ru/personal/all_services/proposition/tarrifs.
Дополнительно хотим отметить, что банки, которые обслуживают банкомат, могут устанавливать дополнительную комиссию, размер которой нашему Банку не известен.
Относительно возможности изменения условий пакетного обслуживания, а также в случае возникновения дополнительных вопросов, рекомендуем обращаться в Информационный центр Банка по номерам: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38(044) 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Согласно ст. 8.4 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине», межбанковский перевод выполняется в срок до трех операционных дней. Внутрибанковский перевод выполняется в срок, установленный внутренними нормативными актами банка, но не может превышать двух операционных дней.
В случае отсутствия зачисления средств рекомендуем обратиться в отделение нашего Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Предоставление комментариев по данному вопросу требует детального анализа установленных лимитов на платежной карте, наличия средств на счете и т.п. В связи с этим, рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка по номерам: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38(044) 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone) и в голосовом меню выбрать соответствующую тематику звонка. После проведения идентификации Вас, как владельца счета, оператором будет предоставлена необходимая консультация по Вашему вопросу.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Сроки зачисления средств зависят от способа совершения перевода. В связи с этим, к сожалению, изложенной в Вашем обращении информации недостаточно для предоставления корректной консультации по Вашему вопросу.
Хотим отметить, что согласно ст. 8.4 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине», межбанковский перевод выполняется в срок до трех операционных дней. Внутрибанковский перевод выполняется в срок, установленный внутренними нормативными актами банка, но не может превышать двух операционных дней.
В случае, если Вы проводили платеж с помощью услуги «Райффайзен Онлайн», рекомендуем с помощью Карты идентификации обратиться в службу поддержки услуги по номерам телефонов Информационного центра Банка: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38(044) 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone), в голосовом меню выбрать последовательно пункты 3-1-1, ввести данные Карты идентификации, и выбрать пункт меню, который соответствует тематике Вашего вопроса.
График работы Службы поддержки услуги «Райффайзен Онлайн»: Пн.-Пт. 08:00-24:00, Сб.-Вс. 08:00-22:00.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
В случае утери или кражи платежной карты Банка необходимо немедленно заблокировать карту путем обращения в круглосуточный Информационный центр Банка или, если Вы пользуетесь услугой «Райффайзен Онлайн», заблокировать утерянную карту самостоятельно.
Для связи с Информационным центром Вы можете использовать следующее номера: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38(044) 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
Перевыпустить платежную карту или заказать дополнительную карту к карточному счету возможно в отделении Банка, на официальном сайте Банка www.aval.ua, или с помощью оператора Информационного центра.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Поскольку Вами не указано, какой сервис Банка Вы использовали для перечисления средств (системы «Райффайзен онлайн», «Клиент Банк» и др.), к сожалению, отсутствует возможность проведения анализа и предоставления качественных комментариев со стороны Банка о сложившейся ситуации.
Для рассмотрения Вашего вопроса, рекомендуем написать сообщение Банку на электронный адрес info@aval.ua, со ссылкой на данный отзыв и указать более подробную информацию о данном платеже.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Банк осуществляет выплату социальной помощи после получения соответствующих списков на такую выплату и перечисления необходимой суммы денежных средств от организации-плательщика.
Согласно пункта 15 «Порядка выплаты пенсий и денежной помощи через текущие счета в банках», утвержденного Постановлением Кабинета Министров Украины № 662 от 22.09.2016 г., зачисления соответствующих сумм пенсий и денежной помощи уполномоченными банками на текущие счета осуществляются не позднее следующего операционного дня после поступления соответствующих сумм от органов Пенсионного фонда и органов социальной защиты населения.
Для уточнения информации о дате перечисления денежных средств в Банк рекомендуем обращаться непосредственно к организации-плательщику.
Надеемся, что предоставленная информация будет для Вас полезной.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для уточнения информации относительно возможности и условий отправки интересующего Вас перевода, рекомендуем обращаться в банк, в котором Вы планируете проводить операцию.
В свою очередь отмечаем, что провести пополнение валютного счета, открытого в нашем Банке, из-за рубежа возможно путем отправки Свифт-перевода с указанием реквизитов счета.
Реквизиты, которые необходимо будет указать при осуществлении перевода:
— Beneficiary's bank (название банка-получателя, страна и город расположения главного офиса, SWIFT-код),
— Correspondent bank (название банка-корреспондента, страна и город расположения головного офиса, SWIFT-код),
— Account number (расчетный счет / номер карточного счета),
— Beneficiary name (фамилия и имя владельца счета),
— Payment details (детали платежа).
Получить данные реквизиты владелец счета может после его открытия в отделении или Информационном центре Банка.
Также обращаем Ваше внимание на то, что обязательным условием для успешного зачисления денежных средств, является совпадение валюты счета отправителя и получателя, корректное указание реквизитов и назначения платежа.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь в Информационный центр нашего Банка для получения консультации у оператора.
Для связи с Информационным центром Вы можете использовать следующее номера: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38(044) 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Договорные отношения между Клиентом и Банком регулируются заключенным кредитным договором и действующим законодательством Украины.
Согласно статьи 526 Гражданского кодекса Украины, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора.
При этом, действующим законодательством Украины обязанности Клиентов по кредитным договорам, выданным на территории проведения АТО, не прекращены.
В соответствии с вышеуказанным, Вы, как Клиент Банка, обязаны выполнить условия кредитного договора, а Банк имеет право требовать погашения задолженности по кредиту.
Относительно способа погашения кредитной задолженности сообщаем, что варианты оплаты зависят от вида кредита, его валюты, а также программного обеспечения, в котором обслуживается данный кредит. Для получения информации, относительно способов погашения кредита, рекомендуем Вам обратится в Информационный центр Банка, где оператором, после проведения идентификации Вас, как владельца счета, будет предоставлена необходимая консультация по Вашему вопросу. В случае, если вопрос касается погашения не карточного кредита (кредит наличными, кредит под залог недвижимости и др.), звонок в Информационный центр Банка необходимо осуществлять с помощью Карты идентификации Клиента.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Я узнал от мамы, что мой брат задолжал банку и не платит. С кем я могу связаться по телефону, чтобы попытаться решить этот вопрос? Я не живу в Украине. Ответье мне, пожалуйста, на электронку.
С уважением, Олег.
Согласно действующего законодательства Украины, информация относительно деятельности и финансового состояния клиента, которая стала известна банку в процессе обслуживания клиента и взаимоотношений с ним или третьим лицам при предоставлении услуг банка, является банковской тайной, которая раскрывается банками по письменному запросу или с письменного разрешения владельца такой информации, или по решению суда.
Учитывая изложенное, Банк не имеет возможности предоставить Вам запрашиваемую информацию.
Дополнительно хотим отметить, что получение персонифицированной информации возможно, как лично владельцем счета, так и доверенным лицом на основании доверенности оформленной надлежащим образом.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Обслуживание Клиентов в Банке осуществляется на различных условиях в Пакетах услуг для карточных счетов, которые предусматривают предоставление спектра услуг и возможностей за оплату, согласно действующим тарифам Банка.
Сообщаем, что снятие наличных средств без комиссии в банкоматах других банков возможно в случае обслуживания карточного счета на условиях Пакета услуг «Оптимальный плюс». Ознакомиться с условиями обслуживания в данном Пакете возможно на официальном сайте Банка по ссылке: https://www.aval.ua/ru/personal/cards/packages/optimal_plus.
Относительно возможности изменения условий пакетного обслуживания, а также в случае возникновения дополнительных вопросов, рекомендуем обращаться в Информационный центр Банка по номерам: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38(044) 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
Хотим отметить, что на данное время Банком рассматривается возможность установки банкомата в Ингулецком районе и, в связи с этим, проводятся необходимые мероприятия.
Дополнительно сообщаем, что ожидание ответа связано с необходимостью предоставления комментариев ответственным подразделением Банка относительно возможности установки банкомата в Вашем регионе, что заняло дополнительно время. При этом обращаем Ваше внимание, что для получения консультации в режиме он-лайн Клиенты Банка всегда имеют возможность обратиться в круглосуточный Информационный центр Банка по указанным выше номерам телефонов.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Получить консультацию относительно отделения Банка, в которое была доставлена заказанная Вами ранее платежная карта, возможно обратившись в Информационный центр Банка, где оператором, после проведения идентификации Вас, как владельца счета, будет предоставлена необходимая информация.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий