Добрый день. Спасибо за стандартный ответ, но он меня не удовлетворил. Заявка на спорную транзакцию 47124. Вчера оператор по телефону 521 мне ответила, что банкомат инкассировали и мой запрос уже подан на рассмотрение в отдел по спорным транзакциям. Сегодня 14.04 при обращении на 521 оператор мне ответил, что инкассации еще не было. У меня складывается впечатление, что меня просто обманывают. Мне с трудом верится, что за 4 дня не было возможности инкассировать банкомат и обработать заявку, а то что за этот период банк пользуется моими деньгами, получая от этого прибыль — вот в это я поверю. Другие банки за 2-3 дня проводят такие же операции совершенно спокойно, а у вас почему то надо ждать (как выяснилось сегодня) до 3-х месяцев!!! Т.е. инкассатору, который пересчитывал деньги из банкомата нужно 3 месяца, чтобы понять, что дебет с кредитом не сходится!!! Тем более я проводила операцию в здании банка с присутствии сотрудника банка (он мне помогал) и доказать мое присутствие и внесение денег можно из камер видеонаблюдения банка (при желании банка помочь клиенту, а не выставить его в дураках). Возможно обращение на «Урядову гарячу лінію» ускорит процесс обработки информации и поможет мне вернуть мои деньги. Спасибо за извинения, но и вы поймите, что ними проценты по кредиту не покроешь и от штрафных санкций не уйдешь.