Уважаемая Mary!

Согласно условий типовых кредитных договоров, которые заключаются между Клиентом и Банком, все споры, возникающие между сторонами относительно выполнения условий договора, подлежат разрешению путем переговоров, а в случае невозможности их решить путем переговоров — в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.
Необходимо отметить, что Банк всегда заинтересован в нахождении путей добровольного урегулирования кредитной задолженности Клиентов.
В то же время, предоставление информации о критериях, которым должна соответствовать задолженность для принятия Банком решения о взыскании задолженности в судебном порядке, не предусмотрено требованиями действующего законодательства, а также условиями кредитных договоров.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».