Райффайзен Банк
Райффайзен Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49 | 49.65 |
| USD | 41.85 | 42.24 |
| Все курсы банка | ||
В случае утери/блокировки платежной карты, выпущенной к Вашему карточному счету, и необходимости снятия средств со счета, Вы можете обратится в удобное для Вас отделение нашего Банка с оригиналами паспорта, идентификационного кода налогоплательщика, и справкой временно перемещенного лица, предусмотренной законодательством Украины, для получения мгновенной временной карты Visa Instant.
Ознакомится с месторасположением и графиком работы ближайших отделений нашего Банка Вы можете на сайте, перейдя по ссылке http://www.aval.ua/ru/finlokator/.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Комментарии (1)
На сегодняшний день, получения перевода из России в Украину в АО «Райффайзен Банк Аваль» (далее- Банк), возможно по системе SWIFT.
Для совершения данного перевода, у получателя должен быть открыт карточный/текущий счет в Банке.
Отмечаем, что Получатель может уточнить актуальные реквизиты счета, предварительно открытого в Банке, для зачисления средств по ссылке: http://aval.ua/personal/cards/dodatkovi-poslug/swift_r/, обратившись в отделение Банка, или позвонив в Информационный центр Банка.
Обращаем Ваше внимание, что обязательным условием успешного зачисления средств является совпадение валюты счета и валюты перевода. Автоматическая конвертация не применяется, т.е., на гривневые счета может быть зачислена только гривна, на счета в дол. США только дол США и т.д.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
В случае Вашей заинтересованности по одному из представленных объектов на официальном сайте Банка по ссылке http://zalog.aval.ua/ru/, рекомендуем обращаться в ответственное подразделение Банка, по вопросам:
— касающимися залогового имущества, на электронный адрес assets.collection@aval.ua;
— по поводу приобретения активов путем уступки прав требования, на электронный адрес wo.sale@aval.ua.
Или по номеру телефона 0 800 300 800 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов).
Также, Вы имеете возможность оставить заявку на приобретение имущества, которое в данный момент выставлено на продажу, или в будущем может поступить на реализацию, заполнив форму онлайн-заявки по ссылке: http://zalog.aval.ua/ru/.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Написать комментарий
В первую очередь сообщаем, что по указанным Вами данным, факт Вашего обращения в отделение Банка в г. Краматорск не установлен.
При этом отмечаем, что операции выдачи иностранной валюты осуществляются сотрудниками отделения Банка на протяжении всего рабочего дня, при условии наличия средств в кассе.
Уточнение наличия средств в кассе, а также их заказ, в случае отсутствия, совершается Клиентом непосредственно во время визита в отделение.
Обращаем Ваше внимание, что Банк беспрерывно ведет работу по улучшению качества и уровня обслуживания наших Клиентов, в том числе путем налаживания действующих процедур в Банке.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Згідно наявної інформації, Ваше питання вирішено по суті. Детальну інформацію Ви можете дізнатись звернувшись до будь-якого відділення Банку, або зателефонувавши до Інформаційного центру Банку, за номерами телефонів: 0 (800) 500-500 (безкоштовно для стаціонарних та мобільних операторів по Україні), 521 (безкоштовно для абонентів Vodafone), +38 (044) 490-88-88 (для дзвінків з-за кордону, безкоштовно для Київських міських номерів).
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Скажите я могу снять деньги с Украинского банкомат райффайзен? если да то какой процент будет снят?
В первую очередь хотим отметить, что все банки международной группы «Райффайзен» в странах Центральной и Восточной Европы, как и АО «Райффайзен Банк Аваль», являются дочерними банками данной группы и работают независимо друг от друга.
Учитывая вышеизложенное, сообщаем, что комиссия за снятие наличных в банкоматах Банка удерживается согласно действующим Тарифам Вашего банка (далее — Банк-эмитент), в связи с чем, для уточнения размера данной комиссии, рекомендуем обращаться в банк, который осуществил выпуск ПК (платежной карты).
Дополнительно обращаем Ваше внимание, что при снятии наличных с ПК иностранных банков, кроме комиссии Банка-эмитента, Банк дополнительно взымает комиссию в размере 50 гривен.
Кроме того, Банк предлагает воспользоваться бесплатной услугой DCC-конвертации валюты для ПК иностранных банков. Так, банкомат, определив страну-эмитента, может предложить Клиенту мгновенно конвертировать сумму операции в валюту счета по курсу Международной платежной системы, в режиме он-лайн. Таким образом, в момент получения наличных средств в гривне, Клиент получает информацию о заблокированной сумме в валюте счета (без учета вышеуказанной комиссии в размере 50 гривен).
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Скриншоты переписки:
https://ibb.co/ihz0Ym
https://ibb.co/eX5UR6
https://ibb.co/dF0UR6
https://ibb.co/fTVkzR
https://ibb.co/hqNnDm
Информация, изложенная Вами в вопросе, принята во внимание ответственным подразделением Банка.
При этом, отмечаем, что Банк осуществляет свою деятельность в рамках нормативных документов и процедур, которые предусмотрены и действуют в Банке, с обязательным учетом действующего законодательства Украины, а также в соответствии с Постановлениями и инструкциями Национального банка Украины.
Учитывая изложенное, дальнейшее обслуживание Клиента/ счетов Клиента Банка будет осуществляться в пределах компетенции, предусмотренной вышеупомянутым.
Дополнительно сообщаем, что в случае предположения совершения мошеннических действий со стороны получателя, рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, отмечаем, что данный вопрос должен быть рассмотрен согласно законодательству Украины. Также, Вы можете оставить информацию по данному случаю на сайте Департамента киберполиции по ссылке: https://cyberpolice.gov.ua/declare/.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Враховуючи надходження від Вас електронного звернення, відповідь по суті Вашого запиту буде надано на електронну адресу, вказану Вами у зверненні, відповідно до термінів, встановлених Законом України «Про звернення громадян».
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
К сожалению, указанной Вами информации недостаточно для проведения проверки и предоставления комментариев со стороны Банка относительно сложившейся ситуации.
В данном случае, для уточнения информации по счету, а также условий разблокировки карты (в случае ее наличия), рекомендуем Вам позвонить в Информационный центр нашего Банка, по номерам: 0 (800) 500-500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38(044) 490-88-88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone), где после Вашей идентификации, оператором будет предоставлена необходимая консультация.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
К сожалению, информации, изложенной Вами, недостаточно для понимания ситуации по сути, определения корректности составления доверенности, полномочий, изложенных в таком документе.
Дополнительно сообщаем, что положениями Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине» (с.3 п. 14.12 Закона), установлен запрет использования электронного платежного средства по доверенности, кроме случая эмиссии дополнительного электронного платежного средства для доверенного лица.
В случае, если доверенностью, о которой идет речь в Вашем вопросе, не предусмотрено вышеуказанное, отказ сотрудников отделения является обоснованным.
С целью уточнения информации, касательно формы доверенности, а также получения детальной консультации по данному вопросу рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка по телефону: 0 (800) 500-500 (звонки со стационарных телефонов в Украине бесплатные), (044) 490 — 88-88 (в Киеве) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов Vodafone (МТС).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
як зареєструватись?
З метою користування послугою Інтернет — банкінгу (системи «Райффайзен — Онлайн»), необхідною умовою є звернення Клієнта до відділення Банку з паспортним документом і довідкою про присвоєння ідентифікаційного номера платника податків (оригінал), для отримання картки ідентифікації.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Відповідно до п.10.11 Інструкції про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті № 22 від 21.01.2004, банк здійснює зняття арешту з коштів за постановою виконавця про зняття арешту з коштів, прийнятою відповідно до законодавства України, за рішенням суду, ухвалою слідчого судді, суду або постановою прокурора, які доставлені до банку самостійно виконавцем, слідчим, представником суду, слідчого судді, прокурора, органу доходів і зборів, або які надійшли рекомендованим або цінним листом, відправником якого є виконавець, суд, слідчий суддя, прокурор, орган доходів і зборів.
Розгляд питання про зняття арешту з рахунків буде здійснено Банком відразу після надходження відповідної постанови, у спосіб, передбачений чинним законодавством України.
За умови неналежного оформлення/способу надходження, таку постанову буде повернено ініціатору без виконання, з викладенням відповідних роз’яснень.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
С целью получения информации о состоянии карточного счета, открытого на Ваше имя в Банке, а также получения консультации, касательно дальнейших действий, просьба обратиться в Информационный центр Банка по номерам: 380552448300, 380552448309, 380444908888, 380442309996 (оплата снимается согласно тарифам оператора связи).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Відзначаємо, що Банк здійснює свою діяльність в рамках нормативних документів і процедур, які передбачені і діють в Банку, з обов’язковим урахуванням чинного законодавства України, а також відповідно до Постанов і інструкцій Національного банку України (далі — НБУ).
Так, згідно з п. 30.1 ст. 30 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні», переказ вважається завершеним з моменту зарахування суми переказу на рахунок отримувача або її видачі йому в готівковій формі.
Пунктом 1.19 Інструкції «Про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті» (далі — Інструкція), затвердженої Постановою Правління НБУ № 22 від 21.01.2004, крім усього іншого, передбачено, що платники та одержувачі коштів здійснюють контроль за своєчасним проведенням розрахунків та розглядають претензії, що виникли, без участі банку.
Згідно п. 1.7 Інструкції, кошти з рахунків клієнтів банки списують тільки за дорученнями власників цих рахунків (включаючи договірне списання коштів згідно з гл. 6 цієї Інструкції) або на підставі розрахункових документів стягувачів, згідно гл. 5 і 12 цієї Інструкції.
Виходячи з вищевикладеного, Банк, станом на сьогоднішній день, не має правових підстав для повернення коштів, про які йде мова в Вашій заяві.
Для вирішення даного питання рекомендуємо Вам звернутися безпосередньо до одержувача.
У разі припущення про шахрайські дії з боку такої особи, рекомендуємо Вам звернутися з відповідною заявою до правоохоронних органів, а також залишити повідомлення на сайті Управління по боротьбі з кіберзлочинністю Міністерства внутрішніх справ України за посиланням: https://cyberpolice.gov.ua/declare/.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Банк здійснює зарахування грошових коштів на карткові рахунки Клієнтів на підставі інформації наданої організацією, яка ініціює переказ таких коштів та після отримання фінансування. У разі виникнення питань з приводу термінів надходження грошових коштів на Ваш картковий рахунок, рекомендуємо звертатися безпосередньо до учбового закладу.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Спасибо.
Позвольте выразить благодарность за то, что Вы являетесь Клиентом нашего Банка. Надеемся, что продолжительность решения данного вопроса не повлияет на Ваше желание дальнейшего пользования продуктами Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Если в данном случае, речь идет о необходимости генерации ключей ЭЦП, с целью пользования системой «Райффайзен Бизнес Онлайн», отмечаем, что регистрация в данной системе и, непосредственно, генерация открытых ключей ЭЦП осуществляется Клиентом самостоятельно, после открытия текущего счета, в рамках пакетов услуг Максимальные решения или Электронный, путем заключения Договора банковского обслуживания.
В дальнейшем, Клиентом осуществляется передача распечатанных открытых сертификатов ключей ЭЦП в отделение Банка, по месту открытия текущего счета.
С целью получения более детальной консультации по данному вопросу, рекомендуем обратиться в Банк по номерам: 0 (800) 505-770, 0(44) 495-41-40 (г. Киев, пн-пт, 08:00-19:00).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
С инструкцией, описывающей процесс активации мобильного приложения «Райффайзен Онлайн», Вы имеете возможность ознакомиться на официальном сайте Банка, перейдя по ссылке: https://www.aval.ua/personal/online/mobile/activation/.
В случае, если Ваш вопрос касается возможности использования «Raiffeisen Pay», детальная информация об установке/активации данного приложения размещена по ссылке: http://aval.ua/personal/raiffeisenpay/.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Авааль»
Написать комментарий
С перечнем банкоматов сети Банка/отделений, в которых возможно провести операцию снятия денежных средств с платежной карты, эмитированной Банком на Ваше имя, Вы имеете возможность ознакомиться на официальном сайте, перейдя по ссылке: https://www.aval.ua/finlokator/.
При условии временного отсутствия возможности пользования вышеуказанными банкоматами / обращения в отделение Банка, снятие средств возможно в любом другом банкомате, территориально расположенном в г. Бахмут. Отмечам о наличии комиссии за проведение такой операции, в зависимости от тарифной модели пакета услуг, в рамках которого осуществляется обслуживание Вашего счета.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий