Добрый день! Помогите разобраться в такой ситуации. По кредитной карте «Прозора» был кредитный лимит в 18000 гривень. Платежи делала регулярно. Доступная сума была 5000. Сегодня смотрю «Аваль-он-лайн» — без моего ведома увеличили кредитный лимит до 25300 и выставляют задолженность по кредитному лимиту в 20300. Как так может быть, ведь деньгами этими я вообще не пользовалась, и сума задолженности перед банком должна быть 13000. Девочки в колл-центре ничего вразумительного сказать не могут. Подойти в отделение смогу только через день. Что это?