Райффайзен Банк
Райффайзен Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.1 | 49.77 |
| USD | 42.05 | 42.38 |
| Все курсы банка | ||
Банк осуществляет зачисление денежных средств на карточные счета Клиентов на основании информации предоставленной организацией, инициирующей перевод денег Клиенту. Это происходит без задержек со стороны Банка.
В случае возникновения вопросов по поводу поступления денежных средств на Ваш карточный счет, рекомендуем обращаться в соответствующее ведомство.
С уважение,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить свои замечания.
Отмечаем, что Банком запланировано выполнение ремонтных работ в указанном отделении.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Vash 1302786700 USD vidklucheno vid sms informuvannya po operatsiyam z platizhnymy kartkamy. Raiffeisen Bank Aval, 0800500500
Vash nomer 380939248124 vidklucheno vid poslugy sms informuvannya po operatsiyam z platizhnymy kartkamy. Raiffeisen Bank Aval, 0800500500
Vash 1303943300 UAH vidklucheno vid sms informuvannya po operatsiyam z platizhnymy kartkamy. Raiffeisen Bank Aval, 0800500500
Vash nomer 380967638481 vidklucheno vid poslugy sms informuvannya po operatsiyam z platizhnymy kartkamy. Raiffeisen Bank Aval, 0800500500
Vash 1344918100 UAH vidklucheno vid sms informuvannya po operatsiyam z platizhnymy kartkamy. Raiffeisen Bank Aval, 0800500500
Vash 1277506400 UAH vidklucheno vid sms informuvannya po operatsiyam z platizhnymy kartkamy. Raiffeisen Bank Aval, 0800500500
Я не розумію… яке відношення ці повідомлення мають до мене.це не мої номера телефонів.
По имеющейся информации, на сегодняшний день, Банком осуществляется проверка по обращению, отправленному Вами на электронный адрес Банка info@aval.ua.
О результатах проведенной проверки Вам будет сообщено по электронной почте.
Спасибо за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
У меня нет письма и получить письмо на отделении куда вы его выслали, мне неудобно! Что мне делать? Почему я должна платить за преступника из своего кармана? Что это за позиция такая?
Адресная отправка ответов, по результатам рассмотрения заявления о спорной трансакции, не осуществляется. Альтернативный вариант, кроме как получение ответа в отделении Банка, отсутствует. При этом, Вы имеете возможность обратиться любое удобное отделение Банка (в данном случае, будет предоставлена копия ответа).
Повторно отмечаем о необходимости урегулирования данного вопроса в рамках действующего законодательства.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
При визите в отделение Банка, Вам необходимо предоставить ID-карту, справку № 13 о месте регистрации или выписку из Единого государственного демографического реестра, а также справку о присвоении идентификационного номера налогоплательщика (оригинал). Если на ID-карте или в паспорте указан ИНН, отдельную справку иметь не обязательно.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
За зазначеним банкоматом складено відповідну заявку на ремонт чекового принтера.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
15.09.18, в Субботу, моей картой, без моего ведома и без моего присутствия какая-то женщина с ребенком оплатила свою покупку. Это подтверждает видео из магазина, сотрудники полиции (# обращения в полиции 18445) и все это и все подробности в заявке о спорной транзакции # 118029, по которой мне пришел отказ. Хочу заметить, что картой пользовалась много лет и это инцидент для меня из ряда вон… (если честно, проблем не было вообще никогда с этой картой и горячая линия у них весьма сносная)
1. Получается, есть кража, есть преступник (третье лицо, т.е. тетка с ребенком в цветастом платье или кассир — (кто именно — должен разбираться ответственный орган (банк / полиция / магазин) меня там даже не было. и пинкод не надо вводить -о, как все эти обстоятельства облегчили украсть мои деньги! И все-равно почему-то Райфайзен высылает мне отказ. Это же, самая, что ни на есть спорная транзакция! Ну вот, какая именно может быть причина отказа?
2. Как сделать так, чтобы вводить пин-код при каждой безконтактной транзакции по визе?
Я недовольна этим решением, оно несправедливое. Есть кража, никто не виноват, а я плачу… Что это такое? Пересмотрите его.
Позиция Банка по данному вопросу изложена в письме, подготовленном по результатам рассмотрения заявления о спорной трансакции.
В данном случае, урегулирование вопроса должно осуществляется органами министерства внутренних дел Украины, в рамках действующего законодательства.
По картам VISA, операции на сумму до 500 UAH, с применением технологии PayWave, выполняются поднесением карты к платежному терминалу торговца, без введения ПИН-кода; введение ПИН-кода является обязательным только для операций, превышающих такую сумму. Указанные ограничения не установлены Банком, и, соответственно, не могут быть изменены по запросу Клиента. Дополнительно отмечаем, что в обслуживающих терминалах могут быть установлены иные предельные суммы. Срабатывает всегда меньшее значение. То есть, в случае, если в терминале другого банка лимит на проведение такой операции (без ее подтверждения ПИН — кодом) составит менее, чем сумма, установленная международной платежной системой (500 UAH, в данном случае), Клиент должен ввести ПИН-код, при условии расчета на сумму, превышающий лимит, предусмотренный настройкой терминала.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (2)
Так, саме тому, у отриманому sms – повідомленні щодо здійснення операції в валюті, що відрізняється від валюти рахунку, зазначається «орієнтований залишок по рахунку».
Блокування суми здійснюється по курсу, діючому на момент проведення операції, списання – за курсом, встановленим на момент фактичного списання коштів.
З діючими/архівними курсами за операціями по картковим рахункам Ви маєте можливість ознайомитись на офіційному сайті Банку, за посланням: https://www.aval.ua/personal/everyday/exchange/exchange/conversion/.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Информация, изложенная Вами, принята во внимание ответственным подразделением Банка.
Однако, обращаем Ваше внимание, что Банк не имеет правовых оснований для возврата средств, о которых идет речь в Вашем вопросе, установления ограничений по счету / отказа от обслуживания клиентов Банка, на основании обращения третьих лиц, высказывающих предположение о мошеннических действиях таких клиентов.
Осуществление вышеизложенных действий возможно, в случае поступления в Банк соответствующего документа от уполномоченного государственного органа, надлежащим путем, с вынесенным решением об аресте / ограничении средств Клиента.
В данном случае, рекомендуем Вам обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы, с приобщением всех имеющихся доказательных материалов, а также оставить сообщение на сайте Управления по борьбе с киберпреступностью Министерства внутренних дел Украины по ссылке: https://cyberpolice.gov.ua/declare /.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
И теперь вопрос, который я задаю каждый день на горячей линии, в отделении Запорожья… — как можно назвать подобное издевательство? Почему в век высоких технологий, когда другие банки делают пакет документов на вывод из ипотеки и забороны за пару часов, столь «крутой» банк не может даже предположить когда он отдаст клиенту то, что ему нужно? 15 дней!!! Это не мыслимо.
К сожалению, данных, указанных Вами, недостаточно для проведения Банком проверки конкретно по данной ситуации и предоставления соответствующих комментариев.
При этом, отмечаем, что указанные менеджером отделения сроки получения письма – уведомления являются ориентировочными, сотрудники Банка, в свою очередь, прилагают усилия, для подготовки данного документа в кратчайшие сроки.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Просмотреть информацию об остатке средств на счету, открытом в Банке, возможно с помощью интернет-банкинга «Райффайзен Онлайн», перейдя по ссылке: https://www.aval.ua/ru/personal/newraiffeisenonline/.
С информацией о регистрации Вы можете ознакомится на сайте Банка: https://www.aval.ua/ru/personal/newraiffeisenonline/usability/secur_faq/.
В случае возникновения сложностей с регистрацией в указанной системе, для уточнения необходимой информации Вы можете обратится в любое удобное для Вас отделение Банка. Ознакомиться з месторасположением и графиком работы отделений можно на сайте Банка, перейдя по ссылке: http://www.aval.ua/ru/finlokator.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для получения справки о погашении кредита, необходимо обратиться в любое отделение Банка с паспортом и идентификационным кодом, а также, в случае наличия, предоставить кредитный договор.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Обращаем Ваше внимание, что Банк не имеет правовых оснований для установления ограничений по счету / отказа от обслуживания клиентов Банка, на основании обращения третьих лиц, высказывающих предположение о мошеннических действиях таких клиентов.
Осуществление вышеизложенных действий возможно, в случае поступления в Банк соответствующего документа от уполномоченного государственного органа, надлежащим путем, с вынесенным решением об аресте / ограничении средств Клиента.
В данном случае, рекомендуем Вам обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы, с приобщением всех имеющихся доказательных материалов, а также оставить сообщение на сайте Управления по борьбе с киберпреступностью Министерства внутренних дел Украины по ссылке: https://cyberpolice.gov.ua/declare /.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Физические лица (как резиденты, так и нерезиденты) в возрасте от 18 лет имеют возможность открывать в Банке карточные счета в иностранных валютах (USD, EUR).
Для этого нужно обратиться в отделение Банка или заказать платежную карту к новому счету, самостоятельно, на сайте Банка: https://www.aval.ua/personal/cards/opening/order-card/.
Процедура изготовления платежной карты ориентировочно занимает 10 рабочих дней.
Уточнить факт изготовления, а также адрес отделения, в которое доставлена карта, можно обратившись в Информационный центр Банка по номерам телефонов: 0 (800) 500-500 (звонки со стационарных телефонов в Украине бесплатные), (044) 490 -88-88 (в Киеве) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов Vodafone (МТС).
При этом, при условии подключения услуги «М — Банкинг», информация о необходимости получения карты в отделении Банка (без уточнения названия/адреса отделения) будет доставлена в виде sms – сообщения на указанный Вами номер телефона.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Рекомендуємо звернутися безпосередньо до адміністрації інтернет — ресурсу для скасування підписки на надання послуг.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
В соответствии с п. 19 Положения «О паспорте гражданина Украины», утвержденного Постановлением Верховной Рады Украины от 26.06.1992 № 2503, в случае потери паспорта гражданина Украины, на период до получения нового паспорта лицо может предоставить банку временное удостоверение, подтверждающее личность гражданина Украины. Форма временного удостоверения и порядок его выдачи устанавливаются Министерством внутренних дел Украины.
Справка, выданная на время оформления нового паспорта гражданина Украины, не является документом, удостоверяющим личность и не может быть принята Банком для выдачи платежной карты, эмитированной Банком к карточному счету, открытому на имя Клиента.
Рекомендуем обратиться в соответствующий территориальный орган или подразделение Государственной миграционной службы Украины по месту жительства с письменным заявлением о получении временного удостоверения гражданина Украины.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для уточнения данной информации, просьба обратиться в обслуживающее отделение Банка с паспортом и идентификационным кодом налогоплательщика.
В случае, если отделение, на котором осуществлялось обслуживание в 2002-2003 гг. прекратило свою работу, просьба обратиться в Информационный центр Банка, для уточнения отделения, на которое была перенесена клиентская база последнего.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для изменения финансового номера телефона к услуге «Райффайзен Онлайн», Вам необходимо обратиться в любое отделение нашего Банка с оригиналом паспорта. Данное условие является обязательным.
С целью внесения изменений в номера телефона / других параметров уже действующей услуги «М — банкинг», рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка по телефонам: 0 (800) 500-500 (звонки со стационарных телефонов в Украине бесплатные), (044) 490- 88-88 (в Киеве) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС, Vodafone).
В случае, если речь идет и о необходимости изменения номера телефона к услуге 3D-Secure, который обеспечивает безопасность проведения интернет — платежей, отмечаем, что указанное осуществляется Клиентом самостоятельно в любом банкомате Банка («Другие операции» — «3D-Secure» ) или посредством системы «Райффайзен Онлайн».
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Банк осуществляет зачисление денежных средств на карточные счета Клиентов на основании информации предоставленной организацией, инициирующей перевод денег Клиенту. Это происходит без задержек со стороны Банка.
В случае возникновения вопросов по поводу поступления денежных средств на Ваш карточный счет, рекомендуем обращаться в соответствующее ведомство.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Зачисление заработной платы организацией — работодателем осуществляется по реквизитам карточного счета, а не отдельной платежной карты, эмитированной к счету. Для возможности пользования средствами, сосредоточенными на Вашем карточном счете, рекомендуем обратиться в отделение Банка, с целью получения «мгновенной карты» и/или заказа именной платежной карты к Вашему счету.
Кроме того, отмечаем о возможности заказа платежной карты к уже существующему счету на сайте Банка: https://www.aval.ua/personal/cards/opening/order-card/.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий