Райффайзен Банк
Райффайзен Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.1 | 49.77 |
| USD | 42.05 | 42.38 |
| Все курсы банка | ||
У разі здійснення переказу по системі SWIFT, зарахування коштів виконується в термін орієнтовно 5-7 днів. Якщо вказаний термін перевищено або у Вашому запиті мова йде про інший переказ, просимо для з’ясування деталей звернутись у відділення Банку або із запитом в системі «Райффайзен Онлайн» (розділ «Повідомлення»).
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Осуществить заказ новой платежной карты частного предпринимателя возможно дистанционно, позвонив в Информационный центр Банка для бизнес-Клиентов по номерам телефонов: 0 800 50 50 45 или 044 590 24 98 (с 8:00 до 19:00 ч.). Для последующего получения карты нужно обратиться лично в отделение Банка с идентифицирующими документами.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Всё без проблем доходит до этапа получения одноразового пароля. После того, как я ввожу его, пишет, что «к сожалению, платёж не прошёл».
Для уточнения причин невозможности осуществления платежа рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка по номерам телефонов: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Поскольку Вами указанно, что зарплатный карточный счет — активный, погашение плановых платежей по кредиту наличными осуществляется автоматическими переводами со счета. В таком случае, внесение денежных средств на зарплатный карточный счет возможно по номеру счета или же по номеру не активной карты в кассе Банка любым лицом.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Підкажіть, — чи можу я зняти кошти у вашому банку з моєї власної картки, що була відкрита у відділенні вашого банку Райфазен банк у Польщі?
Зараз на картці там знаходяться польські злоти.
Мені можна їх зняти в злотах, чи буде конвертація?
Який при цьому буде тариф?
Дякую
Банк надає можливість власникам платіжних карт Visa International та MasterCard WorldWide проводити операції зняття готівки в банкоматах нашого Банку (виключно в гривні). Комісія за проведення такої операції утримується згідно з чинними Тарифами Вашого банку та додатково Банк стягує комісію в розмірі 50 грн.
При знятті готівки в банкоматі, Банком може бути запропоновано скористатись послугою DCC-конвертації та в режимі онлайн конвертувати суму операції в валюту рахунку за курсом Міжнародної платіжної системи. У такому разі Банком буде направлено запит в банк, яким випущено платіжну карту (банк-емітент), у валюті рахунку за курсом Міжнародної платіжної системи, і, в подальшому, наступних конвертацій не відбуватиметься. У разі не застосування вищевказаної послуги, Банк направить запит в банк-емітент в гривнях, і, в подальшому, банком-емітентом самостійно за своїми правилами буде проведена конвертація у валюту рахунку.
Видача готівкових коштів з платіжних карт, емітованих іноземними банками, також можлива в касі відділень нашого Банку резидентами України в Гривні (2,5%+50,00 грн.), та не резидентами України в Гривні, доларах США або Євро (2,5%+2USD/EUR).
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Хотіла дізнатися, чому знято зайві гроші? Було на картці 111.06, витратила в магазині 64 грн, залишилося на картці 18.26
Повідомляємо, що враховуючи велике навантаження на операторів Інформаційного центру періодично можуть виникати тимчасові черги, в зв’язку з чим є необхідність очікування з’єднання із оператором деякий час. При цьому, якщо при дзвінку в Інформаційний центр Банку запитується код доступу, це означає, що в голосовому меню Вами обрано пункт «1», який дозволяє отримати інформацію щодо залишку коштів в автоматичному режимі.
Для отримання інформації про зняття та списання коштів з карткового рахунку рекомендуємо скористатись випискою про рух коштів в системі «Райффайзен Онлайн» (максимальний період становить 3 місяці) або в Інформаційному кіоску Банку (за будь-які 2 місяці).
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для возможности проведения детального анализа возникшей ситуации и предоставления комментариев по данному вопросу, рекомендуем написать сообщение Банку на электронный адрес info@aval.ua со ссылкой на данный отзыв, указав дату и номер телефона с которого был осуществлен звонок, по возможности номер оператора, который предоставлял консультацию, а также подробное описание сложившейся ситуации, в т.ч. какая информация по Вашему мнению была предоставлена некорректно и какие обязанности не были исполнены. На основании полученной информации Банком будет проведена проверка и предоставлен ответ на Ваш электронный адрес.
В тоже время хотим заверить, что работники Банка заинтересованы в предоставлении Клиентам услуг высокого качества и прилагают усилия для предотвращения возникновения конфликтных ситуаций.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Информация предоставлена в ответ на Ваш отзыв Банку.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Поповнити картковий рахунок, який відкрито в валюті – Гривня, можливо за номером платіжної картки в касі відділення нашого Банку, за допомогою сервісів в мережі Інтернет або за повними реквізитами в касі інших банків на території України. Поповнення може бути здійснено будь-якою особою виключно у національній валюті.
Здійснити поповнення карткового рахунку, відкритого у валюті — долари США або Євро, можливо через касу нашого Банку, за умови наявності довіреності, у якій передбачені відповідні повноваження.
При знятті готівкових коштів за допомогою платіжної картки, як на території України, так і закордоном, у валюті, відмінній від валюти рахунку, Банком здійснюється автоматична конвертація. Умови конвертації і рекомендації по використанню карти за кордоном розміщені за посиланням: https://www.aval.ua/personal/everyday/exchange/exchange/conversion/.
Комісія Банку за зняття готівки залежить від Тарифного пакету, в якому обслуговується рахунок, і стягується відповідно до тарифів Банку. Ознайомитися з діючими Тарифами Ви можете за посиланням https://www.aval.ua/personal/all_services/proposition/tarrifs/.
Звертаємо Вашу увагу на те, що при знятті грошових коштів в банкоматах інших банків може бути присутня додаткова комісія, обмеження на зняття та вибір валюти.
Для уточнення зазначеної інформації, Вам необхідно звертатися в банк, послугами якого Ви плануєте скористатися.
Додатково повідомляємо про можливість відправки грошових коштів за кордон по системі Western Union.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Установить активный режим в системе «Райффайзен Онлайн» возможно обратившись в Информационный центр Банка с номера телефона, подключенного к системе (пункт 3 в голосовом меню). Номер телефона Информационного центра для звонков из-за границы +38044 490 88 88.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
При поступлении денежных средств на карточные счета Клиентов наш Банк не задерживает их зачисление. Дополнительно сообщаем, что согласно действующего законодательства Украины, внутрибанковский перевод выполняется в срок не превышающий два операционных дня, а межбанковский перевод — до трех операционных дней. При этом, на данное время изменение номера счета не влияет на срок зачисления перевода.
В случае неполучения средств в вышеуказанный срок, рекомендуем получателю перевода обратиться в Информационный центр Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Ответ предоставлен на Ваш комментарий ниже.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Деятельность Банка осуществляется, в том числе, на основании действующего законодательства Украины, постановлений и инструкций Национального банка Украины.
Для уточнения причин блокировки карточного счета рекомендуем обратиться непосредственно владельцу счета в обслуживающее отделение Банка.
Дополнительно хотим отметить, что согласно типовых условий договора, клиент обязан не разглашать ПИН-код и не передавать платежную карту в пользование третьим лицам.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Оплатила коммунальные услуги через Райфайзен Онлайн.
Как получить квитанцию или чек?
Я понимаю, что можно распечатать на принтере.
А возможен другой вариант — распечатать как-то в банкомате или терминале самообслуживания? Это возможно? Есть комиссия за печать такого чека?
Получение квитанции о совершенном платеже в системе «Райффайзен Онлайн» на данный момент возможно непосредственно в системе или же при обращении в отделение Банка. При этом, информация о платеже отображается в выписке, которую возможно сформировать в банкомате нашего Банка (последние 10 транзакций по карте) и в Центре самообслуживания (за любые 2 месяца). В зависимости от способа получения выписки, данная услуга может предоставляться как бесплатно, так и платно.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
К сожалению, в связи со сменой/утерей контактных номеров телефонов Клиентами Банка, имеют место случаи информирования третьих лиц по номерам, закрепленным ранее за тем или иным Клиентом.
С целью осуществления детальной проверки по данному вопросу, а также внесения изменений в программное обеспечение (при необходимости), будем благодарны за предоставление дополнительной информации, в частности о номере телефона, на который осуществляются такие звонки, на электронный адрес Банка: info@aval.ua, или заполнив форму обратной связи на официальном сайте: https://www.aval.ua/qfeedback/, указав ФИО и ссылку на данный пост.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Перечисление средств в пользу юридической организации в долларах США возможно только с текущего счета с помощью SWIFT-перевода. Обязательным условием успешного зачисления средств является совпадение валюты счета отправителя и получателя, и корректное указание реквизитов. Ознакомиться с комиссией на совершение SWIFT-перевода возможно на официальном сайте Банка https://www.aval.ua/ru/personal/everyday/money_transfers/bank_account/
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться с квитанцией об осуществлении платежа непосредственно в организацию получателя средств.
Сформировать квитанцию возможно в системе «Райффайзен Онлайн» (раздел «Операции в системе» — выбрать необходимую операцию из списка — нажать на пиктограмму с изображением принтера возле необходимой операции).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
New York, USA, як це вказано у типовій інструкції банку для зарахування коштів в іноземній валюті (https://msb.aval.ua/f/1/bank/dalyy/fx/rekvizit/USD.pdf)
1. Чи можу я змінити кореспондентський банк на Raiffeisen Bank International AG
Corr. acc. № 070-55.022.305
Raiffeisen Zentralbank Oesterreich,
Vienna,
S.W.I.F.T: RZBAATWW
2. Чи можу я взагалі не вказувати кореспондентський банк у реквізитах для зарахуання коштів?
Дякую,
Обрати бажаний банк-кореспондент, який має рахунок у відповідній переказу валюті, з переліку дійсних банків-кореспондентів Банку
можливо за посиланням https://www.aval.ua/banks/correspondent_net
В той же час зазначаємо, що для отримання переказу в доларах США з американського банку у найкоротший термін та з найменшою комісією доцільним є використання кореспондентського рахунку в The Bank of New York Mellon.
Також зауважуємо, що не зазначати банк-кореспондент у реквізитах можливо, але просимо врахувати, що переказ здійснюється через систему кореспондентських рахунків та банку-відправнику необхідний банк, через який можливо виконати переказ до нашого Банку. У такому разі, найбільш вірогідно для відправлення переказу буде задіяно банк-кореспондент The Bank of New York Mellon.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
О решении относительно выдачи кредитных средств Вы можете узнать, обратившись в Информационный центр Банка. Также сообщаем, что Банком отправляются СМС-сообщения относительно принятого решения на Ваш контактный мобильный номер телефона.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
при попытки подключить пишет: этой картой нельзя расплачиваться в магазинах
Приложение «Raiffeisen Pay» возможно использовать с помощью следующих платежных карт, выпущенных Банком: Visa Platinum Chip PayWave,Visa Gold Chip PayWave, Visa Classic Chip,Visa Platinum Chip PayWave,Visa Fishka Chip PayWave. В связи с этим, рекомендуем обратиться в отделение Банка для выпуска дополнительной карты необходимого типа.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий