Райффайзен Банк
Райффайзен Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 40.6931 | 41.9596 |
| EUR | 42.1825 | 43.831 |
| Все курсы банка | ||
АО «Райффайзен Банк Аваль» (далее — Банк), как и Ваш обслуживающий банк, являются дочерними банками международной банковской холдинговой группы Райффайзен Интернациональ Банк-Холдинг АГ (Австрия, далее — Группа), однако, работают данные финансовые учреждения независимо друг от друга.
Банк, в данном случае, не уполномочен предоставлять комментарии, поскольку, не является эмитентом карты.
Рекомендуем обратиться с официальным запросом в Ваш обслуживающий банк.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Подскажите пожалуйста, в банкомате какого банка в Польше я могу снять деньги с ураинской карты банка Аваль без комиссии или с минимальной комиссией?
Снятие денежных средств без комиссии осуществляется Клиентами Банка – держателями платежных карт на территории Украины в сети банкоматов Банка, а также других банков Украины, в случае обслуживания на условиях определённого тарифного пакета.
Выдача средств с банкоматов сети банков, находящихся за пределами Украины, осуществляется с комиссией, в соответствии с тарифами, в разрезе пакета обслуживания Вашего счета.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Банки стран Центральной и Восточной Европы, как и АО «Райффайзен Банк Аваль» (далее — Банк), являются дочерними банками международной банковской холдинговой группы Райффайзен Интернациональ Банк-Холдинг АГ (Австрия, далее — Группа), работая, при этом, независимо друг от друга.
В случае, если платежная карта, владельцем которой Вы являетесь, эмитирована любым другим банком, который относится к Группе, в том числе Raiffeisen Polbank, вопрос снятия блокировки с такой карты/ счета вне компетенции Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Банк предоставляет услуги по аренде сейфов высотой, в см.: до 5,0; 5,1 -10; 10,1 -15; 15,1 -20; 20,1 -25; больше 25,1; шириной 60.
Для уточнения возможности аренды ячейки в том или ином отделении Банка г. Львова, по состоянию на сегодняшний день, просьба обратиться в Информационный центр Банка по номерам: 0800500500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для Киевских городских номеров), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Назовите, пожалуйста, банки-партнеры Райффайзен Банка Аваль ( в банкоматах каких банков можно снимать наличные без комиссии?)
К сожалению, банки – партнеры данного типа отсутствуют. Для снятия средств без дополнительной комиссии с помощью карты, эмитированной Банком к Вашему счету, рекомендуем воспользоваться преимуществами определенных тарифных пакетов (пакет услуг «Активный» (ограниченное количество снятий без комиссий), «Оптимальный плюс»).
Для уточнения возможности перехода на обслуживание в рамках одного из указанных пакетов, рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка: 0800500500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для Киевских городских номеров), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для подачи документов на открытие визы нужна справка о том, что на мое имя открыт счет, так же с суммой остатка. В данный момент нахожусь на территории Австрии, горячие линии украинского банка не работают. Могу ли я оформить эту справку через онлайн банкинг? (на английском языке)
Официальная справка по счету, предоставляемая для посольств других стран, оформляется Клиентом в любом полнофункциональном отделении Банка.
Возможность оформления справки посредством «Райффайзен Онлайн», к сожалению, отсутствует.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Получение платежной карты, эмитированной Банком, за пределами Украины, в том числе на территории Российской Федерации, невозможно.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Куда надо писать чтобы бюрократическая машина зашевелилась?
Приложение установить без смс нельзя, движение средств без смс не видно, оплата онлайн — тоже. Существуют 10-ки шлюзов для рассылки смс с которыми можно договорится.
Разочарован тем что это первый из 5 банков в которых я обслуживался у кого есть такие проблемы.
Позвольте отметить, что подключение Банком услуги sms- информирования для абонентов InterTelecom технически возможно.
По состоянию на сегодняшний день, существуют трудности с обработкой и рассылкой абонентам sms- сообщений от Банка именно со стороны InterTelecom.
Учитывая вышеизложенное, в качестве альтернативы, Вам было предложено сменить мобильного оператора.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (3)
У меня сразу несколько вопросов.
1) Могу ли я с Чешского отделения Райфайзен перевести сумму в евро, в Украинский Райфайзен банк Аваль.?
Учитывая то ,. что у обеих сторон открыты евровые счета в банках Райфайзен.
2) Если существует комиссия за подобные операции — было бы хорошо знать в каком она размере.?
3) Где можно ознакомиться с инструкцией о процедуре перечисления средств по SWIFT коду, или iBan (айБан код), с помощью интернет банкига .?
4) Возможно ли совершать переводы между двумя странами, с помощью приложений банка Райфайзен для Android
1) В данном случае, существует возможность проведения SWIFT – перевода между счетами.
2) Комиссию за перевод данного типа, предусмотренную тарифами счета, оплачивает непосредственно отправитель средств. Рекомендуем уточнить указанную информацию в банке – отправителя. Также, согласно тарифам Банка, может существовать комиссия за зачисление (зависит от типа счета, на который осуществляется перевод средств).
3) С реквизитами для безналичного перевода на счета клиентов — частных лиц по системе SWIFT/ Калькулятором IBAN, Вы имеете возможность ознакомиться, перейдя по ссылке: https://www.aval.ua/personal/everyday/account_current/.
4) Возможность осуществления SWIFT – перевода посредством системы «Райффийзен Онлайн» отсутствует.
Благодарим Вас за вопрос.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
У меня кредит — ипотека в иностранной валюте (USD) на приобретение единственного жилья, взятого в 2006 году при курсе 5 грн/$ под 14% годовых на 20 лет.
На данный момент с 17000$ кредита, осталось погасить чуть менее 8000$
Высокая ли вероятность при реструктуризации кредита перевести с аннуитетных в дифференцированные платежи? А также в снижении процентной ставке в связи в резким ростом курса валюты?
Каков механизм реструктуризации кредита?
Как его можно ускорить?
Банк ценит своих клиентов и, при рассмотрении вопросов об уменьшении финансовой нагрузки, при уплате кредитной задолженности, способствует нахождению оптимального решения, которое бы максимально удовлетворяло как требования Банка, так и потребности Клиента.
При этом для реализации возложенных на Банк задач между подразделениями распределены обязанности, а должностные лица Банка действуют в пределах определенной компетенции. Рассмотрение возможных путей урегулирования задолженности по кредитам клиентов осуществляется ответственными за это подразделениями Банка, после получения заявления установленного образца и необходимого пакета документов, на основании которых проводится тщательный анализ Вашего финансово-имущественного состояния, и, исходя из результата проведенного анализа, предлагаются индивидуальные программы изменения условий кредитования.
Информация о конкретных условиях/предложениях, которые могли быть применены /предложены по Вашему кредитному договору, к сожалению, не может быть предоставлена, исходя из указанной Вами информации в данном вопросе.
Рекомендуем обратиться к обслуживающему кредитному менеджеру, для инициирования рассмотрения данного вопроса.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
На отделении я попросил опперациониста закрыть мой счёт в банке, в результат последовал ответ о невозможности этого сделать по причине положительного баланса и отдсутвия активной карточки. На вопрос о снятии остатка через кассу с наличием необходимых документов(паспорта и ИНН) ответ был: «это невозможно сделать».
Неужели что бы закрыть счёт необходим перевыпуск карты, и только с картой можно закрыть счёт?
Отмечаем, что все операции по карточному счету, в том числе кредитному, осуществляются с помощью эмитированной к такому счету платежной карты. Для снятия остатка собственных средств, существует возможность получения «мгновенной» неименной карты, которая выдается по требованию Клиента, без необходимости ожидания ее изготовления.
Кроме того, получить средства Клиент может в кассе отделения, где подавалось заявление на закрытие счета, после биллинга (с учетом периода закрытия).
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
По состоянию на сегодняшний день, Банк не работает с чеками.
В связи с этим, возможность обналичивания указанного Вами чека отсутствует.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Операции по счетам физических лиц, открытых в Банке, могут осуществляться их представителями на основании доверенности, заверенной в органах нотариата, консульских учреждениях Украины и дипломатических представительствах.
При этом, учитывая, что операции по карточному счету осуществляются только с помощью платежной карты, эмитированной к такому счету, в доверенности должны быть изложены полномочия на выдачу доверенному лицу дополнительного электронного платежного средства на его имя для осуществления операций с его использованием.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
В случае, если речь идет о системе интернет – банкинга для физических лиц «Райффайзен Онлайн», с целью разблокирования канала доступа к системе, необходимо обратиться в отделение Банка с оригиналами паспорта и идентификационного номера налогоплательщика.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Выдача наличных средств возможна в банкоматах Банка (комиссия — 50,00 гривен) — в национальной валюте, а также в кассе отделений Банк (комиссия, при выдаче в UAH – 2,5%+50,00 грн; при выдаче в USD/EUR – 2,5%+2USD/EUR) — как в национальной, так и в иностранной валюте (дол. США, Євро), с помощью платежных карт международных платежный систем — Visa International и MasterCard WorldWide, эмитированных иностранными банками.
Кроме того, обращаем Ваше внимание на возможное существование комиссии, установленной банком-эмитентом Вашей платежной карты.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Прежде всего, сообщаем, что, при заключении гражданско-правового договора, в данном случае — кредитного, лицо, которое его заключает, должно предусматривать возможные финансовые риски, связанные с существенным изменением обстоятельств, из которых заемщик исходил при заключении кредитного договора.
В соответствии со ст. 526 Гражданского кодекса Украины (далее — Кодекс) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора и требованиями Кодекса. Частью 1 ст. 625 Кодекса определено, что должник не освобождается от ответственности при невозможности выполнения им денежного обязательства.
При этом, Банк с пониманием относится к Клиентам, которые попали в затруднительное положение, потеряв способность своевременно и в полном объеме выполнять кредитные обязательства. С целью уменьшения финансовой нагрузки на таких клиентов, Банком был разработан ряд специальных программ изменения условий выполнения обязательств по кредитным договорам.
Рекомендуем обратиться в обслуживающее отделение Банка, для уточнения пакета документов, необходимых для инициирования рассмотрения Вашего кредитного дела на уровне уполномоченного подразделения Банка.
Дополнительно сообщаем, что инициирование такой процедуры не гарантирует положительный результат и/или согласование Вашего варианта урегулирования долга.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Обращаем Ваше внимание, что короткий номер «10901» — номер, с которого ответственными подразделениями АО «Райффайзен Банк Аваль» (далее — Банк) осуществляется передача sms — сообщений Клиентам Банка. Отправителем также может быть «Raiffeisen» или «Aval».
В случае, получения информирования, отправителем которого выступает одно из вышеперечисленных наименований, для уточнения деталей, касательно ограничений по Вашей платежной карте, Вы имеете возможность обратиться в Информационный центр Банка: 0800500500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для Киевских городских номеров), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
В случае получения информирования какого — либо характера с другого номера / отправителя, установление связи и / или передача запрашиваемой третьим лицами информации может привести к разглашению личных данных Вас, как Клиента Банка, и, как следствие, несанкционированного доступа к счету / ам, открытым на Ваше имя в Банке.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Исходя из данных, указанных Вами, возможность определить причину возникновения проблемы отсутствует.
По имеющейся информации, 12.10.2018 Система работала/работает в штатном режиме, других сообщений о проблемах со входом не поступало.
Рекомендуем осуществить повторную попытку входа.
Кроме того, отмечаем, о необходимости пользования корректной версией приложения.
В случае возникновения дополнительных вопросов/повторных трудностей, рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка с Вашего финансового номера телефона, выбрав в голосовом меню пункт 3.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
В случае успешного выполнения перевода, а также зачисления средств на счет получателя (при условии, если он является Клиентом Банка), Банк не имеет полномочий для возврата/списания таких средств со счета Клиента, без его письменного распоряжения на выполнения таких действий.
Урегулирование вопроса осуществляется с получателем таких средств.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Я понимаю, что банк сыпется и трудности у всех в стране, но почему срок рассмотрения проблемы две недели? Не получается наладить нормальное обслуживание, займитесь хотя бы ускоренными решением проблем.
Прежде всего, позвольте принести извинения за причиненные неудобства.
Процесс рассмотрения заявления о спорной трансакции, регулируются нормами и правилами международной платежной системы.
Стандартные сроки рассмотрения таких заявлений от 2-х недель до 3-х месяцев. При этом, указанная оператором Информационного центра Банка дата решения вопроса является ориентировочной, а сотрудники уполномоченных подразделений прилагают усилия для сокращения сроков принятия решения.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий