Райффайзен Банк
Райффайзен Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.1 | 49.77 |
| USD | 42.05 | 42.38 |
| Все курсы банка | ||
Написать комментарий
Клиенты, у которых открыт счет в нашем Банке, имеют возможность осуществить снятие средств в сумме до 2000 дол. США в эквиваленте — в банкоматах нашего Банка (для карточных счетов), и более указанной суммы при обращении в отделение Банка, при условии наличия средств в кассе. В случае отсутствия необходимой суммы, Клиенты Банка имеют возможность обратится к начальнику отделения для уточнения информации относительно заказа средств.
Для уточнения информации относительно действующих ограничений на платежной карте Клиентам, у которых открыт счет в других банках на территории Украины и за границей, необходимо обратиться в банке, которым было выпушено карту. При этом, сумма выдачи наличных средств так же зависит от способа осуществления операции: в банкомате или кассе Банка. Получить информацию относительно лимитов Банка возможно обратившись в Информационный центр Банка и предоставив полную информацию относительно планируемой операции.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
В течении разговора оператор посоветовала подписать публичный договор в отделении банка, дабы пользоваться приложением онлайн (дабы избежать таких паник в будущем) при этом (!!!!!) параллельно «навязав» мне при почещении, мол мне полагается то ли кредитка то ли что на 45000, в итоге записала меня на встречу (мне даже пришло СМС оповещение что я записан)
Могу ли я не являться на эту встречу ибо кредитки итд меня не интересуют?
Сообщаем, что подписание публичного договора в отделении Банка является необходимым для пользования системой «Райффайзен Онлайн», которая дает возможность просматривать счета, остатки средств на счетах, а также осуществлять переводы между счетами, оплату коммунальных услуг и изменять лимиты при наличии активного режима. При этом, сотрудники Банка предлагают клиентам, которые имеют индивидуальные предложения (в т.ч. кредитные карты с рядом преимуществ, таких как льготный период на безналичные операции до 57 дней, расчеты в точках продаж и интернете без комиссий), при желании оформить дополнительные продукты Банка во время посещения отделения.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для уточнения причин невозможности проведения операций с помощью Вашей зарплатной карты и возможности ее разблокировки необходимо обратиться в Информационный центр Банка (пункт меню 2).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Операции обмена валюты осуществляются сотрудниками отделения Банка на протяжении всего рабочего дня, при условии наличия средств в кассе. Ограничения по номиналам купюр – отсутствуют.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Согласно постановлению Правления Национального банка Украины № 143 от 21.12.2018, Банком изменены реквизиты счетов Клиентов. Информирование клиентов Банка — частных предпринимателей осуществлялось путем рассылки писем по системе «Райффайзен Бизнес Онлайн».
Сообщаем, что проведение переводов и платежей возможно по новым реквизитам счета, уточнить которые возможно, позвонив в Информационный центр Банка. Номера телефона Информационного центра для звонков из-за границы +38044 490 88 88 (круглосуточно).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (2)
Сообщаем, что CVV2/CVC2-код отображен на обратной стороне платежной карты.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Куда обращаться????? Или что теперь данная опция для меня закрыта?
Главное возмущает тупизм и дебилизм «специалистов» горячей линии, переводят друг на друга и ничего предложить не могут. Это что поддержка банка?
К сожалению, изложенной информации недостаточно для предоставления комментариев по данному вопросу. Для возможности детального рассмотрения сложившейся ситуации просим в разделе «Сообщения» системы «Райффайзен Онлайн» подробно описать возникший вопрос и указать номер телефона, на который Вы ожидаете сообщения с OTP-паролем.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для уточнения размера комиссии при совершении перевода по системе SWIFT необходимо обратиться в банк, с которого будут осуществляться переводы.
Переводы «Western Union» с территории России не осуществляются.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Це аферисти з олх продають начебто кухню, скинула завдаток 27.12.18 о 18.08 год
Домовилися на сьогодні забрати я телефоную трубку не беруть або збивають.
Про ситуацію, яка склалась, проінформовано уповноважений підрозділ Банку.
В той же час, Банк не має правових підстав для встановлення обмежень по рахунку / відмови від обслуговування клієнтів Банку, на підставі звернення третіх осіб, що висловлюють припущення про шахрайські дії таких клієнтів. Здійснення вищевикладених дій можливо в разі надходження в Банк відповідного документа від уповноваженого державного органу, з винесеним рішенням про арешт/обмеження коштів Клієнта.
Для врегулювання питання щодо повернення коштів, рекомендуємо звертатися з відповідною заявою в правоохоронні органи. Також інформуємо про можливість залишити повідомлення щодо даного випадку на сайті Управління боротьби з кіберзлочинністю за посиланням https://cyberpolice.gov.ua/declare/.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Информация относительно Вашего запроса предоставлена в предыдущем ответе.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Сообщаем, что о сложившейся ситуации проинформировано уполномоченное подразделение Банка.
При этом следует отметить, что согласно пункту 30.1 статьи 30 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине», перевод считается завершенным с момента зачисления суммы перевода на счет получателя или ее выдачи ему в наличной форме.
Отмечаем, что все споры, которые могут возникнуть по вопросам урегулирования возврата средств между участниками расчетов, решаются ими в соответствии с законодательством Украины.
Учитывая вышеизложенное, для урегулирования вопроса о возврате средств, рекомендуем Вам обращаться непосредственно к получателю совершенного Вами платежа либо в правоохранительные органы.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Размер комиссии за снятие наличных в банкомате других банков зависит от тарифного пакета, в котором обслуживается карточный счет.
Ознакомится с действующими тарифами возможно на официальном сайте Банка по ссылке https://www.aval.ua/ru/personal/all_services/proposition/tarrifs/
Уточнить название тарифного пакета, в котором обслуживается Ваш карточный счет, возможно в системе «Райффайзен Онлайн» (раздел «Счета») или позвонив в Информационный центр Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Сообщаем, что о сложившейся ситуации проинформировано уполномоченное подразделение Банка.
При этом следует отметить, что согласно пункту 30.1 статьи 30 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине», перевод считается завершенным с момента зачисления суммы перевода на счет получателя или ее выдачи ему в наличной форме.
Отмечаем, что все споры, которые могут возникнуть по вопросам урегулирования возврата средств между участниками расчетов, решаются ими в соответствии с законодательством Украины.
Учитывая вышеизложенное, для урегулирования вопроса о возврате средств, рекомендуем Вам обращаться непосредственно к получателю совершенного Вами платежа либо в правоохранительные органы.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для прекращения звонков, рекомендуем Вам позвонить в Информационный центр Банка, по номерам: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone) или сообщить о необходимости прекращения информирования, указав номер телефона, в разделе «Сообщения» в системе «Raiffeisen Online» (https://www.aval.ua/personal/newraiffeisenonline/).
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Указанный перевод возможно осуществить исключительно в банках России.
Дополнительно отмечаем, что получения перевода из России в Украину в АО «Райффайзен Банк Аваль» (далее- Банк), возможно по системе SWIFT.
Для совершения данного перевода, у получателя должен быть открыт карточный/текущий счет в Банке.
Обращаем Ваше внимание, что обязательным условием успешного зачисления средств является совпадение валюты счета и валюты перевода. Автоматическая конвертация не применяется, т.е., на гривневые счета может быть зачислена только гривна, на счета в дол. США только дол США и т.д.
Для уточнения информации о возможности осуществления указанного перевода, рекомендуем обратится в банк, услугами которого Вы планируете воспользоваться.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
При проведенні операції з використанням платіжної картки в режимі реального часу, сума коштів спочатку блокується на рахунку (тобто резервується для подальшого списання / зарахування), а після обробки платежу фактично списується / зараховується.
Термін виконання операції в Банку залежить від її виду і може зайняти від 15 хв. до 2 робочих днів для внутрішньобанківських переказів.
Дякуємо за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
При подключении к системе «Райффайзен Онлайн» Банком направляется СМС-сообщение на номер телефона украинского мобильного оператора, который был указан Клиентом при подписании публичного договора. В связи с этим, регистрация в системе возможна исключительно при условии наличия вышеуказанного номера, с возможностью получения СМС-уведомлений (в т.ч. в роуминге). Другие способы получения данных уведомлений, к сожалению, отсутствуют.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
При відправці коштів в інший банк України, згідно діючого законодавства, переказ виконується до 3 робочих днів. Зазначаємо, шо у Банку відсутня інформація щодо зарахування коштів за переказами на рахунки в інших банках, для уточнення даної інформації рекомендуємо звернутись до отримувача переказу.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Сообщаем, что в Банке отсутствует массовый сбой при зачислении средств на платежные карты Клиентов. Также, в Банке нет услуги, о которой идет речь в Вашем запросе.
Для решения вопроса рекомендуем обращаться отправителю средств в информационную поддержку банка, обслуживающего платежную карту.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий