Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Райффайзен Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
DVoitovuch
DVoitovuch
3 апреля 2019, 19:14
Войтович Д.В.
Добрый день!
Меня зовут Войтович Дмитрий Васильевич, являюсь клиентом Вашего банка. Я проживаю в Республике Крым. На момент присоединения к РФ у меня имелась кредитная карта Вашего банка.В настоящий момент появилась необходимость предоставления справки о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера. В связи с этим прошу Вас предоставить следующие данные по кредитной карте:
1.дата открытия счета;
2.общая задолженность наличных средств по состоянию на 31.12.2018.
Благодарю за информацию заранее.
Райффайзен Банк
Ответ банка
4 апреля 2019, 15:08
Добрый день, Дмитрий Васильевич!
Информация относительно Вашего вопроса размещена на сайте Банка по ссылке https://ex.aval.ua/ru/personal/all_services/info-for-crimea/ (раздел «Услуги частным лицам» — «Все услуги Банка» — «Информация для жителей Крыма» — «Касательно обращений о получении информации и закрытия счетов»).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
vladislaavvv
Влад Юхно
3 апреля 2019, 13:26
Влад
добрий день, це ваш номер кол центру 0800509900?
мені сьогодні прийшло повідомлення про те що треба сплатити кредит, і нижче цей номер телефону.
В мене немає кредиту у вашому банку, я зателефонував за цим номером там оператор запитує номер ідентифікаційного коду.
підкажіть будьласка чи можу я давати таку інфо. і чи взагалі це ваш центр.Дякую.
Райффайзен Банк
Ответ банка
3 апреля 2019, 16:25
Доброго дня, Влад!
Номер телефону 0800509900 належить Банку. В той же час, для детального розгляду ситуації, яка склалась, напишіть нам запит на електронну адресу: info@aval.ua із зазначенням наступної інформації: номер телефону, на який надходять повідомлення від Банку, дати дзвінків, з посиланням на даний відгук. Після розгляду ситуації Банком будуть надані роз'яснення на вказану Вами адресу електронної пошти.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
DimOne
DimOne
3 апреля 2019, 13:25
Dmitriy, Чернигов
И почему невозможно установить Райффайзен pay???
Райффайзен Банк
Ответ банка
3 апреля 2019, 16:20
Добрый день, Дмитрий!
Действительно, существуют проблемы с отображением Raiffeisen Pay в Google Play. На данное время ведутся работы по восстановлению отображения приложения. Приносим Вам извинения за неудобства.
На сегодняшний день добавление платежной карты к системе платежей Google Pay не планируется.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
DimOne
DimOne
3 апреля 2019, 9:55
Dmitriy, Чернигов
Добрый день! Скажите пожалуйста когда платежная карта вашего банка будет работать с GPay?
44083826
Маришка Ханко
1 апреля 2019, 9:30
Маришка
Добрый день, хочу сообщить о мошенничестве. Склончак Микола продает товары на олх, просит предоплату на доставку( так делают все, в случае если посылку не заберут) и не отправляет товар. Он использует ваш банк, номер карты 5352 5500 1038 8046 можно как то заблокировать его счёт? Есть ли возможность вернуть деньги? У меня осталась оплата( платила через приват 24) и есть доказательство, что он не отправляет товар
Райффайзен Банк
Ответ банка
1 апреля 2019, 14:43
Добрый день!
Указанная в обращении платежная карта нашим Банком не выдавалась.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
viktoriyagorkun
viktoriyagorkun
31 марта 2019, 19:50
Вікторія, Ковель
Доброго дня! Сьогодні о 18:29 поповнювала картку через термінал самообслуговування, термінал кошти взяв і завис, видало таймаут операції і викинуло картку. Додзвонитись до оператора не можу вже протягом години. Як мені далі? Лишила запит через ел.пошту і через Раййфайзен онлайн.
Райффайзен Банк
Ответ банка
1 апреля 2019, 14:44
Доброго дня!
Рекомендуємо звернутися до Інформаційного центру Банку для реєстрації заяви спірну транзакцію.
Додатково зазначаємо, що при зверненні до Інформаційного центру періодично можуть виникати тимчасові черги, в зв'язку з чим виникає необхідність очікування з'єднання деякий час.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
NastyVolod22
NastyVolod22
30 марта 2019, 13:39
Доброго дня. Я 21 лютого у візовому цен рі написала заяву на повернення візового збору, там сказали що потрібно чекати смс з банку, але нажаль мені досі нічого не прийшло. Скажіть будь ласка це потрібно звертатись у відділення?
Райффайзен Банк
Ответ банка
1 апреля 2019, 15:04
Доброго дня!
Наданих Вами даних недостатньо для проведення перевірки викладеного Вами питання. З даного питання рекомендуємо звертатись до організації, з якої Ви очікуєте надходження коштів та/або перевірити наявність зарахування на рахунок в системі «Райффайзен онлайн».
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Irena30
Irena30
29 марта 2019, 22:49
Здравствуйте! У меня есть сейчас в Аваль Банке кредит… Можно ли ещё один взять?!
Райффайзен Банк
Ответ банка
30 марта 2019, 16:31
Добрый день!
Рекомендуем Вам обратиться в Информационный центр для уточнения наличия для Вас индивидуального предложения от Банка по оформлению кредита, или же оставить заявку на выдачу кредитных средств на официальном сайте Банка (раздел «Частным лицам» — «Кредиты»).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Anastasiyaiya
Anastasiyaiya
29 марта 2019, 15:27
Анастасия, Харьков
Добрый день, я являюсь клиентом вашего банка, у меня есть заработная карта открытая в вашем банке, подскажите, пожалуйста, как мне правильно прекратить ее действие в связи с тем что более не нуждаюсь в заработной карте? Есть ли возможность сделать это дистанционно без посещения отделения банка? Заранее спасибо за ответ.
Райффайзен Банк
Ответ банка
29 марта 2019, 18:31
Добрый день, Анастасия!
Если Вами не были подключены автоматические списания со счета, отсутствует задолженность и сумма остатка на счету не более 100 грн., Вы можете закрыть карточный счет, обратившись в Информационный центр Банка. В противном случае — для закрытия счета необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом и идентификационным кодом.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Olegion
Olegion
29 марта 2019, 12:10
Здравствуйте, меня зовут Гамулин Олег Олегович, я являюсь клиентом вашего банка, дело в том, что я нахожусь в армии, моя карточка банка аваль лежит у меня дома, и дело в том что она устарела, на неё приходит зарплата, подскажите пожалуйста, если не зная кода карточки и пароля, можно ли перевести деньги на другую карту? Идеф код паспорта у меня есть, копия паспорта тоже на руках, в банк пойти не могу, в этом районе просто нету банка аваль, может есть какой-то выход из этой ситуации?
Райффайзен Банк
Ответ банка
29 марта 2019, 18:32
Добрый день, Олег Олегович!
Перевод средств, снятие наличных и др. возможно при наличии активной платежной карты.
В данном случае, для решения вопроса необходимо обратиться в отделение Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Scootiger
Scootiger
28 марта 2019, 14:54
Ольга
Добрый день.Я являюсь клиентом вашего банка, у меня есть карта мастеркард с долларовым счётом, могу ли я снимать с нее деньги (доллары или гривны) в банкомате в г.Запорожье? И второй вопрос — необходимо ли иметь карту банка при снятии денег с этого счета через кассира или достаточно предъявить мой паспорт? Спасибо.
Райффайзен Банк
Ответ банка
28 марта 2019, 17:21
Добрый день, Ольга!
Выдача средств с валютного счета Клиента Банка возможна в банкоматах нашего Банка в гривнах. Дополнительно будет удержана комиссия за проведение конвертации, согласно условий обслуживания в Вашем тарифном пакете. Просим также учитывать действующие лимиты на снятие средств в банкомате Банка по Вашей платежной карте.
Для снятия средств с карточного счета в отделении нашего Банка необходимо предоставить платежную карту и Ваши документы (паспорт и идентификационный код). Если срок действия карты истек или же она утеряна, возможно предварительно получить мгновенную неперсонифицированную (без указания фамилии и имени) карту, после чего при желании Вы сможете снять средства в кассе Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
livova
livova
27 марта 2019, 21:03
Володимир
Доброго вечора.В 2015 році купили кредитне авто на торгах Сетам.Проплатили гроші.Отримали Акт.Перереєстрував на себе, отримав новий техпаспорт та номера.Сьогодні хотів зняти з обліку.А аваль банк не зняв обтяження в ЄДР.В ДВС кажуть що направили їм усі документи.Куди звертатись у відділені в моєму місті мене навіть слухати не захотіли.Дякую.
Райффайзен Банк
Ответ банка
28 марта 2019, 17:21
Доброго дня, Володимир!
Для розгляду ситуації, яка склалась, просимо надати додаткові дані, а саме: детальний опис ситуації, яка склалась, назву та дані авто, коли саме проходили торги, а також Ваші дані. Дану інформацію просимо направити на електронний адрес info@aval.ua або, якщо Ви Клієнт нашого Банку – в розділі «Повідомлення» системи «Райффайзен Онлайн» з посиланням на дане повідомлення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
spa
spa
27 марта 2019, 20:18
доброго времени суток
получаю звонки с номера 044 498 5600, в которых меня просят уточнить информацию по моим личным данным, как клиента банка, поэтому меня интересует — ваш это телефонный номер или нет?
Райффайзен Банк
Ответ банка
28 марта 2019, 17:21
Добрый день!
Номер телефона 044 498 5600 действительно принадлежит Банку. Пройти повторную идентификацию также возможно в отделении Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Ksana24
Ksana24
26 марта 2019, 23:04
Оксана
Скажите что это за заблокирована сума в пакете оптимально лёгкий?
Райффайзен Банк
Ответ банка
27 марта 2019, 18:47
Добрый день, Оксана!
При проведении операций с помощью платежной карты сумма сначала резервируется на счете (и отображается в поле «Заблокированные суммы» системы «Райффайзен Онлайн») для последующего списания / зачисления.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
asdfghj123
asdfghj123
25 марта 2019, 17:21
Добрый день! Я сделала возврат в магазине Эпицентр, г.Днепр на сумму 302,82 грн 16.03.19г. Почему деньги не поступили на мою карту?
Райффайзен Банк
Ответ банка
25 марта 2019, 18:56
Добрый день!
Предоставленной информации недостаточно для осуществления проверки изложенной Вами проблемы.
Для решения вопроса, рекомендуем обратиться по системе «Райффайзен Онлайн» в меню «Сообщения».
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Zhuravskyi
Zhuravskyi
25 марта 2019, 11:53
Владимир
Здравствуйте! У меня не приходит СМС на мой номер телефона когда я ввожу номер карты и когда нужно принять смс подтверждение то оно не приходит. Я подозреваю что номер не правильно записан когда вводили мои данные в банке Райфайзен
Райффайзен Банк
Ответ банка
25 марта 2019, 18:10
Добрый день, Владимир!
Изменение номера телефона к системе «Райффайзен Онлайн» возможно при обращении в отделение Банка с паспортом и идентификационным номером.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
VSavenko
VSavenko
23 марта 2019, 11:38
Добрый день!
Я, Минимуллина Виктория Рашидовна, являюсь жителем Республики Крым. На момент присоединения к РФ в Вашем банке у меня имелась кредитная карта. В настоящее время мне необходимо узнать остаток задолженности на 31.12.2018 и дату открытия счета.
Благодарю заранее за ответ.
Райффайзен Банк
Ответ банка
25 марта 2019, 18:10
Добрый день, Виктория Рашидовна!
Ответ на аналогичный вопрос предоставлен на странице ниже.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
ASherigov
ASherigov
23 марта 2019, 9:23
Добрый день!
Меня зовут Шеригов Олег Геннадьевич, я являюсь клиентом Вашего банка. Я проживаю в Республике Крым. На момент присоединения к РФ у меня имелась кредитная карта Вашего банка. В настоящий момент есть необходимость узнать остаток на 31.12.2018, дату открытия счета.
Благодарю за информацию заранее.
Райффайзен Банк
Ответ банка
25 марта 2019, 18:09
Добрый день, Олег Геннадьевич!
Информация относительно Вашего вопроса размещена на сайте Банка по ссылке https://ex.aval.ua/ru/personal/all_services/info-for-crimea/ (раздел «Услуги частным лицам» — «Все услуги Банка» — «Информация для жителей Крыма» — «Касательно обращений о получении информации и закрытия счетов»).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
postolnyk2807
Анна Постольник
19 марта 2019, 14:34
Анна
Здравствуйте! Я сделала покупку на сайте ОЛХ, попала на мошенника, деньги переводила на карту аваль банка 4119971011012418, по словам продавца карта на имя Мацапура Оксана, но данные не показывало потому не уверенна в правдивости ФИ владельца карты.Человек и дальше продолжает обманывать людей!
Что делать в такой ситуации? Сумма 500грн, для меня это деньги. Это не впервые такое с вашим банком. В приват намного проще пожаловаться и вернуть деньги.
Райффайзен Банк
Ответ банка
20 марта 2019, 17:55
Добрый день, Анна!
Информация, изложенная Вами, принята во внимание ответственным подразделением Банка.
Однако, обращаем Ваше внимание, что Банк не имеет правовых оснований для возврата средств, о которых идет речь в Вашем вопросе, установления ограничений по счету / отказа от обслуживания клиентов Банка, на основании обращения третьих лиц, высказывающих предположение о мошеннических действиях таких клиентов.
Осуществление вышеизложенных действий возможно, в случае поступления в Банк соответствующего документа от уполномоченного государственного органа, надлежащим путем, с вынесенным решением об аресте / ограничении средств Клиента.
В данном случае, рекомендуем Вам обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы, с приобщением всех имеющихся доказательных материалов, а также оставить сообщение на сайте Управления по борьбе с киберпреступностью Министерства внутренних дел Украины по ссылке: https://cyberpolice.gov.ua/declare/.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
vinner29
vinner29
18 марта 2019, 19:55
Виктор Паращенко, Виктор
Здравствуйте, был денежный перевод с карты Аваль на карту Приватбанк через сервис Sendmoney Приватбанк.Как и где я могу получить квитанцию по этому переводу?
Райффайзен Банк
Ответ банка
19 марта 2019, 14:07
Добрый день, Виктор!
Для получения квитанции рекомендуем обратиться в информационную поддержку сайта, на котором проводилась операция.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.15
USD 42.95 43.31
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.15
USD 42.95 43.31
Все курсы банка