Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Райффайзен Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Bobba
Bobba
3 июня 2019, 15:48
Добрий день!
Отримав повідомлення наступного змісту:
Зверніться до Райффайзен Банку Аваль для ідентифікації протягом 10 днів, інакше видаткові операції за рахунком буде призупинено. Деталі: 0800501900

На офіційному сайті даного телефонного номеру немає, це шахраї?
Райффайзен Банк
Ответ банка
3 июня 2019, 17:53
Доброго дня!
Даний номер телефону належить Банку. Вказане СМС повідомлення свідчить про те, що Вам необхідно пройти повторну ідентифікацію. Це можливо здійснити у відділенні Банку. При собі необхідно мати паспорт та ідентифікаційний номер. У разі, якщо Ваші данні не змінились, пройти повторну ідентифікацію можливо зателефонувавши до Інформаційного центру Банку.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
buhjs2017
buhjs2017
3 июня 2019, 13:58
Добрый день. Как мне связаться с оператором?
С тел. 0 800 500 500 меня перенаправили на тел 521.
С 521 перенаправили на интернет-банкинг.
Интернет- банкинг меня отказывается регистрировать почему-то.
Я с 10 утра не могу связаться с живым человеком, чтобы задать вопрос
Райффайзен Банк
Ответ банка
3 июня 2019, 17:54
Добрый день!
Контактные номера телефонов и электронные адреса размещены на официальном сайте Банка по ссылке https://www.aval.ua/ru/kontakti.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
13775523
Inna Kochurka
3 июня 2019, 12:08
Inna
Доброго дня!
Надійшло повідомлення, що мені потрібно звернутись в банк, для оновлення паспортних даних. Підкажіть, будь ласка, які документи для цього потрібно мати з собою?
Райффайзен Банк
Ответ банка
3 июня 2019, 16:43
Доброго дня, Інна!
При зверненні до відділення при собі необхідно мати оригінали паспорта та ідентифікаційного номера платника податків.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
condesa
condesa
30 мая 2019, 12:41
Миляев Николай, Одесса
перевод на карту банка аваль не дошел как с терминала Приватбанка 1000 грн, так и терминала EasyPay 1100 грн.
карточка пенсионная VISA активированная
из сайта банка аваль вижу, что на такую карту можно переводить малые суммы до 10000 грн
оператор EasyPay сообщил, что карта лимитированная????
поэтому банк аваль отказал в зачислении денег нп карту
Приватбанк вообще ничего не объяснил
спасибо
с уважением николай
Райффайзен Банк
Ответ банка
30 мая 2019, 18:26
Добрый день, Николай!
Уточнить общий лимит на зачисление переводов через сайты различных банков возможно, обратившись в Информационный центр Банка.
Дополнительно рекомендуем проверить совпадает ли валюта перевода и валюта счета, активный ли счет, не истек ли срок действия платежной карты получателя.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
karinaOnatskay
karinaOnatskay
29 мая 2019, 23:12
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как продлить карту (социальную) не являясь в отделение банка и меняется ли при этом расчетный счет?
Спасибо.
Райффайзен Банк
Ответ банка
30 мая 2019, 18:38
Добрый день, Карина!
Заказать новую платежную карту без посещения отделения Вы можете:
1) Самостоятельно на официальном сайте (Меню — Частным лицам — Счета — Платежные карты — кн. Заказать на любой карте) по ссылке https://ex.aval.ua/personal/cards/opening/order-card
2) Через оператора, прозвонив в Информационный центр.
Для последующего получения карты нужно обратиться лично в отделение Банка с идентифицирующими документами.
Номер текущего счета при выпуске новой платежной карты не изменится.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
78584535
Катя Нижник
29 мая 2019, 13:08
Катя, Киев
Добрый день, подскажите пожалуйста, в киеве в каком то отделении вашего банка можно поменять доллары какие уже в плохом состоянии на новые, возможно под какой то процент?
Райффайзен Банк
Ответ банка
30 мая 2019, 18:48
Добрый день, Катя!
Банк осуществляет обмен ветхой иностранной валюты на платежеспособную согласно критериев, описанных в Приложении 2 к Инструкции о порядке организации и осуществлении валютно-обменных операций на территории Украины. Такой обмен проводится с комиссией 10% от суммы в любом удобном отделении Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
08845012
08845012
27 мая 2019, 11:20
Як можна зв'язатись з оператором в телефонному режимі інваліду пенсіонера
Райффайзен Банк
Ответ банка
27 мая 2019, 18:46
Доброго дня!
Номери телефонів Інформаційного центру (цілодобово):
0 800 500 500 (безкоштовно по Україні зі стаціонарних та мобільних телефонів),
+38044 490 88 88 (для дзвінків з-за кордону, безкоштовно для київських стаціонарних телефонів),
521 (безкоштовно для абонентів Vodafone).
Додатковий номер телефону Інформаційного центру для абонентів Київстар (068) 490-08-88.
Хочемо зазначити, що, з огляду на навантаження на операторів Інформаційного центру, періодично можуть виникати тимчасові черзі, в зв'язку з чим наявна необхідність очікування з'єднання деякий час.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
ghekaiair
ghekaiair
24 мая 2019, 16:56
Евгений, Горишние плавни
Добрый день! 21.05.10 Было отправлено Вам рекомендованное письмо Вых.номер 128/02-14 Нотариусом Скрит Л.Г. по поводу предоставления информации по счету умершего Касьян Н.М. Сегодня письмо Вами получено. Когда Вы дадите ответ? Очень ждем.
Райффайзен Банк
Ответ банка
24 мая 2019, 18:03
Добрый день!
Уполномоченное подразделение Банка дает ответы на нотариальные запросы, в сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Rekrutiv1982
Rekrutiv1982
24 мая 2019, 12:49
андрій
Чи можна замінити сім картку під яку підвязана картка польского райфайзенбанку і як це зробити на українську сім картку, польська сім згубилась
Райффайзен Банк
Ответ банка
24 мая 2019, 17:55
Доброго дня, Андрій!
Raiffeisen Polbank, як і АТ «Райффайзен Банк Аваль», є дочірнім банком міжнародної групи «Райффайзен», які працюють незалежно один від одного. З питання обслуговування в Raiffeisen Polbank необхідно звертатись безпосередньо до даного Банку.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
mykolasakhnik
Микола Сахнік
24 мая 2019, 9:05
Микола, Гораймівка
Як ідентифікувати платіжну карку в онлайн?
Райффайзен Банк
Ответ банка
24 мая 2019, 17:51
Доброго дня, Микола!
На платіжній картці в системі «Райффайзен Онлайн» зазначено останні 4 цифри, назву та термін її дії.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
happyfox
happyfox
23 мая 2019, 10:29
happyfox, Киев
Здравствуйте! Умер родственник, осталась дебетная карта вашего банка 4188… 9152, пришли в отделение, предоставили все документы о смерти, карту заблокировали, но счет почему то не закрыли. Подскажите как можно закрыть счет полностью, а не только пластик. Спасибо
Райффайзен Банк
Ответ банка
23 мая 2019, 18:21
Добрый день!
Карточный счет закрывается в течение 90 календарных дней с момента получения соответствующей информации, в случае отсутствия доступного остатка средств и задолженности на карточном счету.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Astros
Astros
22 мая 2019, 20:43
Добрый день! Моя знакомая попросила мой паспорт (она свой забыла), чтобы обменять гривны на доллары. Я дала ей свой паспорт, но потом оказалось, что сумма превышала 200 тысяч гривен, но деньги снимались с ее карты. Подскажите, пожалуйста, не будет ли у меня проблем с налоговой из-за этого?
Райффайзен Банк
Ответ банка
24 мая 2019, 17:49
Добрый день!
Передача паспорта третьим лицам для совершения операций является нарушением действующего законодательства Украины.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
MariyaE
MariyaE
22 мая 2019, 12:05
Мария, Днепр
Добрый день. Возможно ли в кассе вашего банка совершить обмен мелочи на купюры (грн). Если да, есть ли какие-то ограничения по сумме, есть ли комиссия, и во всех отделениях доступна данная услуга?
Райффайзен Банк
Ответ банка
22 мая 2019, 18:16
Добрый день, Мария!
Услуга обмена монет на купюры национальной валюты предоставляется бесплатно во всех отделениях нашего Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
66Vlad
66Vlad
21 мая 2019, 22:59
Владимир, Могадишо. Сомали.
Бухгалтер компании Аспен, в которой я работаю, очень интересуется, у работников филиала банка Райффайзен в Украине: что вы еще придумаете, чтобы до его клиента, т.е. до меня, не дошли деньги?
Деньги (заработная плата за апрель) с 14 мая 2019 года «зависли» где-то в городе Киеве, и никак не дойдут на мой счет, в Днепропетровск.
В первую мою зарплату кому-то очень умному показалось, что слово «зарплата» на английском выглядит не так, вместо «salary» ему захотелось, чтобы написали «wages», почесали американцы затылок и решили: им там видней, как зарплата называется. написали «wages — ура! пропустили деньги на счет. В следующий раз кому-то, еще более умному, захотелось узнать сумму моего контракта. Несмотря на политику компании о неразглашении, выложили вам контракт — читайте! Так, ёпта, вам же его еще и на украинский потребовалось перевести потом. Вы точно Международный банк? Ладно, перевели (за свой счет, кстати). И только тогда перевели деньги на счет.
Теперь, что не так?
Райффайзен Банк
Ответ банка
22 мая 2019, 18:14
Добрый день, Владимир!
Указанной Вами информации недостаточно для предоставления комментариев относительно сложившейся ситуации. Для решения вопроса просим написать в разделе «Сообщения» системы «Райффайзен Онлайн».
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Galina400
Галина Кульбаба
20 мая 2019, 18:27
Галина, Киев
Доброго времени суток. Я к вам вот по какому вопросу. У меня истек срок действия карты вашего банка и я пошла оформлять новую, но как оказалось мой паспорт не действителен (забыла вклеить фото в 45 лет), нужен новый паспорт, это долго и не бесплатно, а такая сумма только на карточке (получаю пособие на ребёнка финвал вида). Хотелось бы прискорить процесс и воспользоваться загранпаспортом (так мне подсказали), но не уверена что так возможно и придётся все-таки сначала делать новый id-паспотрт и потом заниматься новой карточкой. Что вы мне посоветуете.
Райффайзен Банк
Ответ банка
21 мая 2019, 17:33
Добрый день, Галина!
В данном случае рекомендуем вклеить фотографию в действующий паспорт гражданина Украины и после его получения обратиться в отделение Банка для выдачи Вам платежной карты. Вклеивание фотографий в паспорт гражданина Украины Государственной Миграционной службой Украины осуществляется бесплатно. Выдача платежных карт по паспортам для выезда за границу не осуществляется.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Miroslav97
Miroslav97
18 мая 2019, 23:42
Здравствуйте, я не могу на ваш официальный сайт зайти уже три дня
Райффайзен Банк
Ответ банка
20 мая 2019, 15:54
Добрый день!
Наш официальный сайт успешно работает по ссылке https://www.aval.ua/
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Man11
Man11
18 мая 2019, 18:26
Здравствуйте! Возможно ли с валютного счета Райффайзен, открытого в Украине снимать деньги в Крыму и России? Спасибо
Райффайзен Банк
Ответ банка
20 мая 2019, 15:56
Добрый день!
Снятие средств с валютных карточных счетов с помощью платежной карты, выпущенной к счету, возможно, как на территории Украины, так и за границей. Выдача средств с текущего не карточного счета возможна при обращении в отделение Банка на территории Украины.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
anatkol
Анатолий Колбасин
17 мая 2019, 20:56
Анатолий
Возможно ли открыть валютный счет в вашем банке по генеральной доверенности?
Райффайзен Банк
Ответ банка
20 мая 2019, 15:56
Добрый день, Анатолий!
Открытие счетов по доверенности без присутствия доверителя не проводится.
В доверенности на использование счета должны быть соблюдены следующие требования:
1) указаны данные счета/счетов владельца (где и когда открыт счет, номер счета, валюта и т.д.);
2) максимально конкретизировано изложены действия, которые доверенное лицо может осуществлять со счетом;
3) другие обязательные данные, необходимые для идентификации владельца счета и доверенного лица (паспортные данные, адрес проживания/регистрации и т.д.).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Lenka666
Lenka666
17 мая 2019, 12:19
Добрый день. Пришла смс чтоб обратилась в отделение банка на протяжение 60 дней для идентификации личности, иначе операции выдачи за счетом будут приостановлены. С чем это связано? Ранее такого не было. И можно ли как-то обойтись без похода в банк?
Райффайзен Банк
Ответ банка
17 мая 2019, 19:08
Добрый день!
Переидентификация клиентов осуществляется с соблюдением действующего законодательства Украины, в частности Постановления Правления НБУ от 26.06.2015 № 417 и Закона Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения».
Если Ваши данные не изменились — можете позвонить в Информационный центр Банка и пройти идентификацию в телефонном режиме.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Nataliiiia
Nataliiiia
16 мая 2019, 11:54
Добрый день! На карту Райффайзен была ошибочно перечислена сумма с карты ПриватБанка. В ПриватБанке сказали, что нужно обращаться в банк получателя. Как возможно вернуть ошибочный перевод?
Райффайзен Банк
Ответ банка
16 мая 2019, 19:00
Добрый день!
Согласно пункту 30.1 статьи 30 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине», перевод считается завершенным с момента зачисления суммы перевода на счет получателя или ее выдачи ему в наличной форме. Пунктом 1.19 Инструкции о безналичных расчетах в Украине в национальной валюте, утвержденной Постановлением Правления Национального банка Украины № 22 от 21.01.2004 установлено, что Банк не несет ответственности за достоверность содержания платежного поручения, оформленного клиентом, а также за полноту и своевременность уплаты клиентом налогов, единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование. Ответственность за соответствие информации, указанной в платежном поручении, сути операции, по которой осуществляется перевод, несет плательщик, который в случае ее несоответствия должен возмещать банку нанесенный вследствие этого ущерб.
Все споры, которые могут возникнуть по этим вопросам между участниками расчетов, решаются ими в соответствии с законодательством Украины.
Плательщики и получатели средств осуществляют контроль за своевременным проведением расчетов и возникшие рассматривают претензии без участия банка.
Исходя из вышеизложенного, для урегулирования вопроса о возврате средств, рекомендуем обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Главная / Банки Украины 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Горячая линия Райффайзен Банка